陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價值
第二,互聯(lián)網(wǎng)渠道模式的五大功能
一個完整的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式應(yīng)該具有五大功能:一是訂貨功能?;ヂ?lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供相關(guān)的產(chǎn)品信息,同時將消費(fèi)者的需求提供給廠商,廠商針對消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品,消費(fèi)者看重一件產(chǎn)品,在充分了解產(chǎn)品的信息之后,會將其加入到購物車中,廠商負(fù)責(zé)提供該產(chǎn)品。
二是結(jié)算功能。消費(fèi)者在將產(chǎn)品加入到購物車中,確認(rèn)購買信息后,需要對產(chǎn)品進(jìn)行支付。這時就需要廠家或賣家有多種有保證的支付方式,如網(wǎng)銀、貨到付款等。
三是配貨功能。網(wǎng)上購物,除了無形產(chǎn)品,如音樂、電子書、軟件等在付過款后可以立馬到我們我們手中之外,還有有形的商品如生活用品、衣物等,這需要廠商有專門的配貨機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者配貨。
四是互動功能。消費(fèi)者可以隨時在網(wǎng)上選購產(chǎn)品,然后與廠商進(jìn)行溝通,并可以查看其它消費(fèi)者的點(diǎn)評信息,以做出購物決策的參考。
五是評價功能。用戶在體驗(yàn)過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之后,可以對其進(jìn)行評分。良好的口碑傳播可以促進(jìn)用戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)。