陳凱文老師于2010年提出“打靶營(yíng)銷”競(jìng)爭(zhēng)模式及操作系統(tǒng)?！按虬袪I(yíng)銷”是繼“定位”理論后，在中國(guó)最具影響力的品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)新模式，對(duì)于快速成長(zhǎng)的中國(guó)品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道中，線上與線下是相互支持的兩種方式。線上活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷活動(dòng)，線下活動(dòng)就是在實(shí)際的市場(chǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)。越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道躍躍欲試，對(duì)線上線下進(jìn)行管理，避免發(fā)生沖突，是企業(yè)必須面對(duì)并要解決好的問(wèn)題。

一、線上線下沖突的表現(xiàn)

從實(shí)際情況來(lái)看，線上同線下的沖突集中在兩個(gè)方面：消費(fèi)者的爭(zhēng)奪和價(jià)格的沖擊。

消費(fèi)者的爭(zhēng)奪是線上渠道和線下的沖突的根源。網(wǎng)絡(luò)的便捷使消費(fèi)者越來(lái)越多的關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物、很多消費(fèi)者煩透了逛街時(shí)的勞累和麻煩，在節(jié)假日、“雙十一”、“雙十二”等特色日子里，網(wǎng)上又會(huì)進(jìn)行各種比實(shí)體商家力度更大的促銷活動(dòng)，不少消費(fèi)者可以一整天都守望在電腦旁，優(yōu)惠時(shí)間一到立馬點(diǎn)擊搶購(gòu)，在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)的線下渠道造成一定的沖擊。