陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。
對于80、90后而言,五毛錢一包的辣條是童年記憶之一。長大后,辣條依然活躍在網(wǎng)絡(luò)上,催生出「吃包辣條壓壓驚」等段子和表情包。
在辣條業(yè)界,當(dāng)之無愧的龍頭品牌就是「衛(wèi)龍」。這個創(chuàng)立于1999年的企業(yè),將衛(wèi)龍從一個雜牌做成了全國知名的品牌,每年賣出100億包辣條,營收超過20億!
甚至于,衛(wèi)龍扭轉(zhuǎn)了人們對辣條「土味」的刻板印象,使辣條成為一種有趣又時尚的網(wǎng)紅零食。在很大程度上,這要歸功于衛(wèi)龍頂尖的營銷功力,與年輕人「打鬧嬉戲」玩在一起。
衛(wèi)龍是怎么做到的呢?
1.模仿知名品牌,調(diào)侃意味十足
在品牌營銷中,知名品牌本身就是一種熱點,其他品牌跟隨模仿名牌做營銷,只要方式得當(dāng),就能產(chǎn)生不錯的效果。衛(wèi)龍可以說深諳此道。在2016年9月,衛(wèi)龍推出了一波「蘋果風(fēng)」?fàn)I銷,為旗下辣條制作了一系列蘋果風(fēng)格的廣告,正面展示了辣條產(chǎn)品的「高端」形象,還有模有樣地分析了辣條的成分。更有意思的是,衛(wèi)龍還在線下開了一家蘋果風(fēng)格的辣條門店。店面采用了蘋果慣用的極簡素雅設(shè)計,將辣條產(chǎn)品放在透明的玻璃格子里,儼然一副精品的樣子。讓辣條看起來更加衛(wèi)生干凈,從而讓品牌形象顯得相對高端。
辣條本身是一種低價快消品,定位上自然與高端無緣。將辣條和公認(rèn)「高大上」的品牌蘋果聯(lián)系在一起,這種強(qiáng)烈的反差,會讓人們感到十分新奇,同時也產(chǎn)生了幽默搞怪的效果。
2.用戶熱烈參與,產(chǎn)品巧妙做延伸
衛(wèi)龍靠做辣條起家,到了一定規(guī)模之后,由于辣條本身的市場有限,就會在相關(guān)的領(lǐng)域做產(chǎn)品延伸,這又為衛(wèi)龍?zhí)峁┝藸I銷的好理由。
2018年5月端午節(jié)前夕,微博大V「全是吃貨」告訴衛(wèi)龍官微想吃「辣條粽子」的心愿,眾多網(wǎng)友紛紛支持并呼喚「龍哥」。第二天,衛(wèi)龍官微回應(yīng),「不就是辣條粽子,一周后見!」。果然在一周后,衛(wèi)龍發(fā)布了辣條粽子,加入了精心研制的魔芋辣條,包裝成六宮格魔方禮盒,首批產(chǎn)品當(dāng)天就被搶購一空。
這一波操作,一方面讓網(wǎng)友認(rèn)為自己的心愿被重視,產(chǎn)生參與感從而提高了忠誠度。
3.「進(jìn)軍」時尚界,讓產(chǎn)品更加潮酷
在品牌營銷領(lǐng)域,跨界已經(jīng)十分普遍。適當(dāng)?shù)目缃?,可以將另一領(lǐng)域的調(diào)性賦予自身,從而豐富品牌的內(nèi)涵。這么一種有效的技巧,衛(wèi)龍當(dāng)然不會放過。
2017年雙十二前夕,衛(wèi)龍「跨入了時尚界」,在官方旗艦店展示出醒目的高街風(fēng)模特照片。兩位模特分別穿著紅色和綠色的東北碎花服飾,配上雜志式的封面背景,以及「碎花新時尚」的標(biāo)語,不明就里的人會以為進(jìn)了一家服裝店。
細(xì)看之下,才發(fā)現(xiàn)模特手上拿著的,正是衛(wèi)龍的各式辣條產(chǎn)品,和模特的氣質(zhì)相映成趣。東北碎花款的走紅,源自2015年5月戛納電影節(jié)開幕式,明星張馨予用「東北碎花被」服飾吸引了全世界的眼光,從此這一原本頗具「鄉(xiāng)土氣息」的款式,成為時尚界的新寵兒。衛(wèi)龍選擇了東北碎花作為時尚主題,兼具了時尚元素和傳統(tǒng)中國風(fēng),為衛(wèi)龍辣條賦予了新的內(nèi)涵,吃辣條更是變成一件潮酷的事情。
4.實力自黑,衛(wèi)龍使出洪荒之力
自黑營銷作為一種新操作,不少品牌商家都有所嘗試,這些自黑大多以自嘲的方式進(jìn)行,產(chǎn)生一種先抑后揚(yáng)的效果。再看衛(wèi)龍,自黑的段數(shù)更高,可以說是無人能比。
2016年6月,一則衛(wèi)龍?zhí)熵埰炫灥瓯缓诘南⑺⑵?,衛(wèi)龍門店首頁上滿屏黑底紅字寫著「憑什么不給我發(fā)貨」,恢復(fù)正常后不久,再次被「我要給你點顏色看看」等暴走漫畫表情包淹沒。衛(wèi)龍官微解釋,顧客的收貨地址和相關(guān)信息有問題,無法發(fā)貨,導(dǎo)致店鋪被黑。實際上,這是一場為「6.18」造勢的自黑營銷事件。隨后衛(wèi)龍官方聲明:「沒錯,它就是個營銷,你真的信了,那也沒辦法......」同時借勢宣布與暴走漫畫合作,推出一系列暴漫定制辣條。
原本簡單的上新活動,被衛(wèi)龍包裝成了一次被黑事件,在許多細(xì)節(jié)上,達(dá)到了以假亂真的地步,甚至驚動了警方官博、阿里安全部高層。
這種徹頭徹尾的自黑,具有強(qiáng)大的話題性,自然吸引了大量的眼光。被黑當(dāng)天,衛(wèi)龍的店鋪訪問量達(dá)68萬人,是日常的20倍,當(dāng)天進(jìn)店流量為365.9萬次,超過天貓超市成為行業(yè)第一名。
結(jié)語
縱觀衛(wèi)龍這個戲精品牌的營銷,如果要用一個詞來形容,就是「有趣」。
衛(wèi)龍營銷的負(fù)責(zé)人曾說過,營銷預(yù)案做好后要開會討論細(xì)節(jié),「篩選標(biāo)準(zhǔn)只有一個——有趣,只要有人覺得哪一個細(xì)節(jié)不夠有趣,我們就會放棄它。」
有趣的點子來自有趣的人,比如衛(wèi)龍旗艦店的運營團(tuán)隊,大多來自90、95后的互聯(lián)網(wǎng)主流人群。每天的工作內(nèi)容就是逛微博、看視頻、找段子,以此來抓住用戶的喜好,掌控內(nèi)容方向。
他們不熱衷于研究案例,認(rèn)為會被所謂的經(jīng)驗束縛。而衛(wèi)龍要做的,正是顛覆傳統(tǒng),形成差異。
有這樣的團(tuán)隊和思路,無怪乎衛(wèi)龍能從一個土味品牌,逆襲成為一位超級網(wǎng)紅。相信在未來,衛(wèi)龍依然能腦洞大開,獻(xiàn)出更多的營銷好戲。