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陳凱文:打靶營銷——鮑師傅中式糕點(diǎn)的火爆秘籍 開業(yè)14年一直在排隊(duì)
2019-09-04 2560

陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競(jìng)爭(zhēng)模式及操系統(tǒng)。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競(jìng)爭(zhēng)新模式,對(duì)于快速成長的中國品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。




成立10多年,至今開出30多家店,但全國山寨店高達(dá)1000多家,即使這樣,他們門店日常排隊(duì)也要耗費(fèi)5分鐘,高峰期更要排上1~3個(gè)小時(shí)。

這家店,叫鮑師傅糕點(diǎn)。它是一個(gè)十足的、長紅的網(wǎng)紅品牌。通過多時(shí)間段、高頻率消費(fèi)、產(chǎn)品力壁壘占據(jù)消費(fèi)者心智。


鮑才勝,是鮑師傅糕點(diǎn)的創(chuàng)始人,他似乎不是個(gè)“好學(xué)生”,在別人都努力學(xué)習(xí),想通過知識(shí)改變命運(yùn)時(shí),他一直在想什么生意好做。也許就是這樣的一種執(zhí)念,“面包”成為了他走出農(nóng)村的水晶球。

1987年,鮑才勝的出生地——江西資溪縣掀起了學(xué)做面包的潮流,當(dāng)時(shí)只有13歲的鮑才勝,開始了學(xué)做面包的征程。1990年,父母在安徽開起了一家小面包店,隨后又到了鄭州、信陽、山東……1995年,鮑才勝高中一畢業(yè),就開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路,而他的創(chuàng)業(yè)一直圍繞著面包。

2004年,鮑才勝來到北京。了解市場(chǎng),走遍了每個(gè)區(qū)域的商業(yè)街,觀察周圍的客流量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)。最終,鮑才勝將第一家門店開在了中國傳媒大學(xué)附近,周圍有密集小區(qū)、學(xué)校。他把店命名為“鮑仔西餅屋”,當(dāng)時(shí)也只是街邊一個(gè)不起眼的面包店,主要售賣生日蛋糕,附加一些豬肉牛肉味的肉松小蛋糕?!皠傞_始不是很好賣,但到了2005年底,就有很多人從海淀區(qū)過來一箱一箱的買?!滨U才勝發(fā)現(xiàn),自己的店開始火了。

一個(gè)爆款明星品類打開消費(fèi)市場(chǎng)

火爆之余,鮑才勝也發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)在北京的大街小巷上出現(xiàn)了好利來蛋糕、味多美、金鳳成祥這些連鎖面包蛋糕品牌,甚至還有一些國外品牌。

跟這些品牌相比,鮑才勝愈來愈發(fā)現(xiàn)自己的店就是一個(gè)沒有商業(yè)模式、沒有技術(shù)壁壘的小作坊。為此,“改頭換面”、“走特色路線”便是他對(duì)自己當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)型的總結(jié)。

首先,他將“鮑仔西餅屋”改成“鮑師傅糕點(diǎn)”,因?yàn)檫@更時(shí)尚、更像一個(gè)連鎖品牌。從現(xiàn)在發(fā)展情況來看,“鮑師傅”這樣擬人化的品牌名,一定程度上有IP引流的作用,比如,“師傅”更顯得專業(yè)、更親民、更有街坊鄰居的感覺,一定程度上降低了消費(fèi)者的購買壓力。其次,從鋪店轉(zhuǎn)向“窗口式銷售”。

但如何走特殊路線,這讓他很苦惱,他從未出過國,國內(nèi)也沒有前車之鑒。偶然在網(wǎng)上看到“臺(tái)灣鳳梨酥”,讓他找到了特色路線的機(jī)會(huì)。

他恍然大悟,一個(gè)鳳梨酥能讓大家記住臺(tái)灣,為什么自己的面包店不能用一個(gè)特色的產(chǎn)品打開消費(fèi)點(diǎn)。

于是,他砍掉了原來門店里的生日蛋糕類產(chǎn)品,留下了備受大家歡迎的“肉松”類小糕點(diǎn),并逐漸推出海苔、蟹黃、檸檬、芝士等口味的肉松小蛋糕,將其統(tǒng)一命名為“肉松小貝”。至今,不同口味的肉松小貝依然是鮑師傅的爆款明星產(chǎn)品。很顯然,鮑才勝建立起了自己的技術(shù)壁壘和打開了一種新消費(fèi)習(xí)慣。

產(chǎn)品力是技術(shù)壁壘

的確,跟如今其他面包糕點(diǎn)店不同,鮑師傅并沒有高大上的裝修和琳瑯滿目的產(chǎn)品展示柜, 也沒有咖啡、酸奶、西式甜點(diǎn)等附加產(chǎn)品,但也不像大多數(shù)國內(nèi)老字號(hào),發(fā)展目標(biāo)只在某個(gè)區(qū)域;而是在中國老字號(hào)和西式面包糕點(diǎn)中走出了自己的一條特色路。換言之,“不走洋品牌路子,不學(xué)老字號(hào)模式”是鮑師傅的商業(yè)道路。

縱觀目前國內(nèi)烘培行業(yè),老字號(hào)的品牌有北京的稻香村、南京的蓮湖糕點(diǎn),洋品牌有新加坡的面包新語、韓國的多樂之日和巴黎貝甜等等,同時(shí),隨著新零售的火爆,也出現(xiàn)了諸如幸福西餅、21CAKE的電商類蛋糕品牌。

用鮑才勝的話來說:“有人談過近幾年中式糕點(diǎn)在中國復(fù)興崛起的問題,其中,就提到了鮑師傅有可能掀起復(fù)興的浪潮,并能和當(dāng)今一些洋面包品牌抗衡。”

在我們看來,鮑師傅能與之抗衡的原因有四點(diǎn),同時(shí)也成為了區(qū)別于當(dāng)今其他烘培品牌所創(chuàng)造的技術(shù)壁壘:

第一,產(chǎn)品零食化,沒有飽腹感。

小份制糕點(diǎn),適合早餐、下午茶、休閑等場(chǎng)景。

第二,改變?nèi)藗冃闹醒笃放频囊曈X設(shè)計(jì)。

簡(jiǎn)單、街坊店的風(fēng)格氣息,門店名“鮑師傅”接地氣;60平米~200平米的門店,采取簡(jiǎn)單的“窗口式”銷售。

第三,控制SKU數(shù)量。在鮑師傅的門店中,產(chǎn)品種類大約在16~18個(gè),比如海苔酥松小貝、蟹黃酥松小貝、流心芝士蛋撻、紅豆蛋黃酥、棗糕、大桃酥等等,且每年更新6~7個(gè)產(chǎn)品。

第四,產(chǎn)品單價(jià)不高,少量多份、按斤稱,客單價(jià)容易提高。

19元/斤、5元/個(gè)、6元/盒……這些看著便宜,如果每樣買一點(diǎn),客單價(jià)也要超過20~40元,

而往往消費(fèi)者首要關(guān)注的是產(chǎn)品的單價(jià)。跟其他面包品牌高單價(jià)相比,鮑師傅做法顯得很聰明。

“烘培行業(yè)有一個(gè)怪理論, 5年洗一次牌,一成不變的,就會(huì)被洗出去。這其中,就有產(chǎn)品力、口感、裝修的轉(zhuǎn)變,雖然鮑師傅裝修沒怎么變,但產(chǎn)品一直在變,無論是口味還是種類上。

然而,經(jīng)營十多年的鮑師傅早已經(jīng)歷了兩個(gè)5年的大洗牌,直至今日,山寨店泛濫,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多,可它依然沒有出局,反而還活躍在烘培行業(yè),占領(lǐng)著消費(fèi)者的心智。


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