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陳凱文:打靶營銷——一個賣燒餅的餐飲網紅,是如何冷啟動的?
2020-03-26 2342

陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值。

桃園眷村,2016年最火的餐飲品牌。這個餐飲界的網紅,兩年時間就在北京、上海和成都相繼開設了11家門店,甚至還有24小時的鋪頭。每一家裝修都特別詩意,時尚、大氣,逼格滿滿。        

有人愿意為它排隊兩個小時,只為分享一杯眷村的豆?jié){;也有人愿意花大量時間,在這里尋找地道的臺灣文化;更有人表示,這個連豆?jié){碗都會寫詩的餐館,將會像“誠品書店”徹底改變人們對書店的理解一樣,完全改變中餐的體驗。



一、基礎工作    

1.五年時間的準備,等待消費升級風潮

桃園眷村的誕生,源于董事長湯衛(wèi)東的臺灣行。 湯衛(wèi)東非常喜歡美食,對食物有著自己獨到的見解。五年前他在臺灣夜市上認識了一位匠人,這個師傅是專門做燒餅、油條的,做的燒餅起酥非常脆,口味很好,甚至讓他回憶起小時候的味道。這個時候他就記下了師傅的聯系方式,之后醞釀了整整五年,請到了師傅,拿回配方來要在中國做。湯衛(wèi)東決心要做個升級版的燒餅油條品類,桃園眷村就踩著中國傳統(tǒng)小吃的升級跟再包裝的趨勢,開始實踐。


2.尋找最具備包裝的元素        

大餅、油條、豆?jié){……這是在固有觀念里特別LOW的東西。因為它是傳統(tǒng)的、最平淡的。如果加入新元素,會非常出乎意料,反差會很大,這其實是最好包裝的。以桃園眷村主打的產品燒餅為例,我們的燒餅有八九個品類,在傳統(tǒng)的品類里加入了很多現代元素:比如在燒餅里面加色拉、加豬排、加金槍魚、加油條蛋,運營這種方法,既能保留傳統(tǒng)的手藝和口味,讓人熟悉,又能融入新的東西,不失新鮮感。


3.消費人群、啟動地點的精確定位

找出了桃園眷村可以包裝的亮點,就能完成最初的定位。作為一個冷啟動項目,桃園眷村首先確定了核心的消費人群。我們的項目雖然面向的是全人群,老少咸宜,但核心消費群一定是:白領、小資,趕潮流的人。因為他們是會幫我們傳播的。桃園眷村第一家店在上海,擊中了上海的燒餅油條文化。上海燒餅油條夜宵文化非常濃厚,哪怕是深夜兩點鐘,都有人在那兒吃,開著跑車去吃,市場不需要培養(yǎng)。



二、從冷到熱,設置了三個轉折點

1.內容階段、成為話題制造者         

桃園眷村是2014年12月開店的,2015年1月份開始引爆上海,設置的第一個爆點,是運營上最傳統(tǒng)的做法,制造體驗式的話題,成為話題制造者。桃園眷村的裝修有一個特點,非常有逼格,就像是咖啡廳。但實際上賣的是燒餅,這就形成了很大的反差。所有人從進店開始,就被整體氛圍的營造,和可以塑造的反差(燒餅油條從很LOW變成高價產品)所打動,主動過來拍照宣傳。桃園眷村考慮到了現在年輕人吃飯時要拍食物、拍餐廳的“剛需”,設計了一種臺式鄉(xiāng)愁般“樸素的氣質”。桃園眷村所定位的核心人群,很多人來消費不僅僅是為了吃飯,拍食物、拍餐廳成為“剛需”。就把店里的每個角落、每道風景、每件擺設,都轉換成可以傳播的元素。比如豆?jié){碗里的“何以身消磨,不為相思稠,但求韶華后,濃情仍如舊”。在哪里秀、怎么秀出去是一個很有情調的事。讓整個店的每個角落都是媒體,引導用戶發(fā)朋友圈、滾雪球。當你將豆?jié){喝完時,碗底會呈現出悉心準備的小字“我愿意為你,磨盡我一生”。在這個時期,抓住逼格和好吃是同等重要的。         


2.媒體階段、開始持續(xù)曝光和包裝理念         

桃園眷村的第二個和第三個店面開張,是我們設置的第二個爆發(fā)點。在第一階段驗證完話題性后,桃園眷村選擇在上海日月光和新天地商圈開業(yè)。這是上海最高逼格的商圈,居然開了一個燒餅店!        

超高逼格的環(huán)境,越讓桃園眷村的影響力瞬間得到擴散。而商圈上超大的人流,讓我們已經印證過的話題制造能力呈現幾何級增長。短時間內大量話題的聚焦,讓媒體開始介入曝光桃園眷村,主動采訪我們,幫我們寫東西。在持續(xù)的曝光中,迅速傳播“桃園眷村”的品牌故事和理念。各個店里介于臺灣和大陸間的一些情詩,一些家書,到底代表是什么的概念 這個時間最成功的是我們將桃園眷村的“眷”理念包裝了出去。       

桃園眷村的“眷”,是一種眷戀。以前逝去的一些美好、一些口味、人和物都能放到“眷”的概念里。桃園眷村將要做的,是給這些有記憶的小吃重新包裝,傳遞給大家一種情懷,所以我們不僅僅有臺灣小吃,還會有小餛飩、雞鴨血湯等其他地域小吃。         


3.挾媒體勢能、快速擴張        

桃園眷村北京三里屯店的開張,是我們設置的第三個爆發(fā)點,也是關鍵的轉折點,代表了我們前期大量曝光終于開始變化為大的勢能。在這之前,很多人曾經質疑桃園眷村在鋪租很高的地方如何盈利。其實占據一個超高逼格的好位置,是我們的戰(zhàn)略性工作。        

一方面,我們需要前期大量的話題曝光成為“爆紅店”。用“爆紅”所帶來的大流量提高翻臺率降低成本。另一方面,我們需要大量曝光帶來勢能,最終讓商圈主動來跟我們談開店,降低成本。廣告素來被稱呼為“高空轟炸”,就是說品牌商用廣告迅速推出產品,然后渠道快速鋪貨完成銷售,打造品牌。桃園眷村前兩步,本質就是一種“高空轟炸”。現在,桃園眷村預計今年年底能開25家店,都在頂尖商圈,營收能到1個億。

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