陳凱文老師于2010年提出“打靶營(yíng)銷(xiāo)”競(jìng)爭(zhēng)模式及操系統(tǒng)?!按虬袪I(yíng)銷(xiāo)”是繼“定位”理論后,在中國(guó)最具影響力的品牌營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)新模式,對(duì)于快速成長(zhǎng)的中國(guó)品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
盲盒式營(yíng)銷(xiāo)并非是新物種,過(guò)去本土小浣熊干脆面的“集卡式”動(dòng)銷(xiāo),已經(jīng)將盲盒營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到極致,而近兩年隨著盲盒再次大火,盲盒營(yíng)銷(xiāo)更是緊隨其后,成為不少品牌的重頭戲。
這段時(shí)間,盲盒式營(yíng)銷(xiāo)因泡泡瑪特上市再次迎來(lái)刷屏式爆發(fā)!另外,網(wǎng)紅旺仔、名創(chuàng)優(yōu)品、知乎等品牌也將盲盒營(yíng)銷(xiāo)玩得風(fēng)生水起。究竟盲盒式營(yíng)銷(xiāo)有何魔力?其爆火的底層邏輯是什么?未來(lái),品牌將如何利用盲盒式營(yíng)銷(xiāo)做商業(yè)增長(zhǎng)?
一、盲盒營(yíng)銷(xiāo)火爆背后,三大底層邏輯方法論
1、不確定性造就上癮機(jī)制
在《追憶似水年華》中,馬塞爾·普魯斯特曾有過(guò)這么一句話(huà):“唯一有吸引力的世界,是我們尚未踏入的世界?!倍ず芯拖衽硕嗬Ш?,盲盒內(nèi)容的不確定性,使用戶(hù)產(chǎn)生好奇,而收集癖和驚喜感又使用戶(hù)依賴(lài)與迷戀。
盲盒營(yíng)銷(xiāo)主打“上癮”機(jī)制,拆開(kāi)下一個(gè)盲盒的興奮感,獲得一個(gè)“隱藏款”的驚喜,讓人欲罷不能。而每打開(kāi)一個(gè)的驚喜,能夠刺激大腦分泌多巴胺,這是讓人產(chǎn)生上癮的生物學(xué)依據(jù)。
比如人氣Molly盲盒,每套包含12個(gè)不同造型的玩偶,每個(gè)價(jià)格在59元到79元不等,關(guān)鍵是設(shè)置了隱藏款和特別款,且抽中概率比較低,很多“娃友”會(huì)不斷剁手收集。
2、稀缺性營(yíng)造饑餓效應(yīng)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者故意低產(chǎn)量,制造供不應(yīng)求的營(yíng)銷(xiāo)效果,從增加產(chǎn)品的“物以稀為貴”的屬性,加上用戶(hù)本身具有收集癖好,因此產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)行為。
很多品牌推出的盲盒都是限量款,而且常規(guī)渠道無(wú)法購(gòu)買(mǎi),造就稀缺性,刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,就如同饑餓營(yíng)銷(xiāo)一般。實(shí)際上并非是盲盒,像星巴克、喜茶推出的限量版主題杯,同時(shí)是采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)手法,而小米更是饑餓營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖。
3、社交傳播需求的驅(qū)動(dòng)
盲盒還具有一定的社交屬性,由于抽到隱藏款、限定款的概率相對(duì)較低,當(dāng)用戶(hù)收集完成之后,能夠刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)社交網(wǎng)絡(luò),分享拆盲盒的戰(zhàn)果。同時(shí),在盲盒中抽到不想要的角色,或重復(fù)抽到同一個(gè)角色,也有會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式與其他人交換盲盒。就如同阿里推出集五福是同樣的邏輯。
二、注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,品牌如何玩轉(zhuǎn)盲盒式營(yíng)銷(xiāo)
盲盒已經(jīng)成為一種營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng),是當(dāng)下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方法之一。而且已經(jīng)被很多品牌成熟應(yīng)用到不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中。那么,品牌該如何玩轉(zhuǎn)盲盒式營(yíng)銷(xiāo),搶占用戶(hù)心智資源?
1、綁定品牌代言人一起玩
粉絲經(jīng)濟(jì)是品牌營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)時(shí)的熱點(diǎn),由粉絲經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的“飯圈”,坐擁超級(jí)流量且話(huà)語(yǔ)權(quán)不斷攀升,因此,選用明星代言人成為了品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的重要一步。
而無(wú)疑,盲盒綁定品牌代言人一起玩,是一個(gè)不錯(cuò)的噱頭,兼具偶像周邊和品牌周邊。即為產(chǎn)品植入趣味新奇感,又激起“愛(ài)豆”粉絲效應(yīng),顯然比單純的盲盒,更能直擊消費(fèi)者心智。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)嫁接盲盒玩法
產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)嫁接盲盒式營(yíng)銷(xiāo),將呈現(xiàn)驚喜的營(yíng)銷(xiāo)效果。如果說(shuō),盲盒上癮的營(yíng)銷(xiāo)抓住了消費(fèi)心理,而產(chǎn)品設(shè)計(jì)則抓住塑造了新型形象。
比如,國(guó)民飲品旺旺,就是把自家產(chǎn)品做成盲盒,去年上半年推出了旺仔牛奶民族罐,足足56款盲盒設(shè)計(jì),后續(xù)又推出了“好想捏”仿真零食盲盒,把小饅頭、泡芙、雪餅、仙貝、QQ糖、牛奶糖、碎冰冰等8款主打產(chǎn)品做成了仿真周邊,確實(shí)讓人上頭。
3、盲盒玩法借勢(shì)熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
熱點(diǎn)借勢(shì),是一種低成本快速提升品牌影響力的營(yíng)銷(xiāo)方式,對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō),并不陌生??芍^是,每逢熱點(diǎn),品牌必出。而盲盒借勢(shì)熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑更具誘惑力。
火鍋品牌呷哺呷哺將盲盒借勢(shì)熱點(diǎn)玩得很開(kāi),先在電影《攀登者》上映期間,聯(lián)合泰迪珍藏推出#攀登聯(lián)萌#系列盲盒,雄赳赳氣昂昂登上朗瑪峰,使得盲盒更有熱度和話(huà)題度。
4、IP系列賦予盲盒競(jìng)爭(zhēng)力
盲盒IP的價(jià)值已經(jīng)超越了盲盒本身,IP系列本身的粉絲群體龐大,商業(yè)價(jià)值巨大。因此看似火爆的“盲盒經(jīng)濟(jì)”,其實(shí)就是一場(chǎng)IP爭(zhēng)奪戰(zhàn),沒(méi)有了IP,盲盒就失去競(jìng)爭(zhēng)力。
泡泡瑪特以IP盲盒營(yíng)銷(xiāo)著稱(chēng),在2018年就簽約了多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名潮流玩具IP,當(dāng)下已經(jīng)與近50家品牌達(dá)成合作。
零食巨頭來(lái)伊份、好想你、百草味等,也爭(zhēng)相與各種國(guó)潮IP聯(lián)名推出盲盒產(chǎn)品,引發(fā)了網(wǎng)上熱議的同時(shí),助燃了品牌熱度。
5、跨界聯(lián)名,助推盲盒產(chǎn)品
品牌需要多方面維持和創(chuàng)新,持續(xù)提高名氣,則跨界營(yíng)銷(xiāo)變成諸多品牌的突破點(diǎn)。 那么跨界聯(lián)名同樣可以用于盲盒產(chǎn)品。
芬達(dá)就曾與泡泡瑪特跨界聯(lián)名,推出了鼠年大樂(lè)隊(duì)限定盲盒,該系列Molly玩偶共有8款+1個(gè)隱藏款,每個(gè)盲盒里內(nèi)含一個(gè)隨機(jī)玩偶。
6、盲盒“情感”營(yíng)銷(xiāo)更魔力
未來(lái),盲盒式營(yíng)銷(xiāo)不止是上癮機(jī)制或者制造好玩的消費(fèi)體驗(yàn),而且還可以植入情感元素。也就是品牌將情感植入盲盒帶給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者進(jìn)行情感經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
日本(奇巧)巧克力,曾推出15款口味新產(chǎn)品,并與人氣插畫(huà)家合作推出插畫(huà)新品包裝,每一幅插畫(huà)代表著每一種口味,而且采用盲盒銷(xiāo)售方式,目的是讓消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品包裝上的插畫(huà)去感知、猜想巧克力的口味,挑選出與自己有情感共鳴的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。未來(lái),消費(fèi)者對(duì)于兼具“好吃”“好玩”“情感”等屬性的更具有人性化的零食盲盒訴求會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
總結(jié):
從小浣熊干脆面的“集卡式營(yíng)銷(xiāo)”,到如今的泡泡瑪特的盲盒式營(yíng)銷(xiāo),盲盒效應(yīng)具有很強(qiáng)的生命力,作為一種強(qiáng)有力的動(dòng)銷(xiāo)手段,已經(jīng)成為當(dāng)下很多潮玩品牌和零售巨頭熱衷的營(yíng)銷(xiāo)模式。
而且,從商業(yè)角度來(lái)看,利用消費(fèi)者的好奇心,能夠倒逼著產(chǎn)品更新迭代,更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求,同時(shí)讓IP也具有很強(qiáng)的生命力。另一方面,限定款盲盒具有很高的溢價(jià),增加了品牌的話(huà)題性與熱度,加大了品牌的傳播度。借助盲盒式營(yíng)銷(xiāo),能夠更大程度地提高品牌在更多主流的年輕消費(fèi)群體中的影響力。