《個(gè)人影響力之情商修煉》 【課程背景】：生活中常常會(huì)遇到智商高的人，但遇到情商高的人就十分不易了。因此，高情商的人往往具有明顯的優(yōu)勢(shì)，他們比別人擁有更好的人脈，比別人更少地遭受情緒的破壞，也更容易適應(yīng)環(huán)境、把握機(jī)遇。所以有人說(shuō)，成功與否百分之八十取決于情商. 【培訓(xùn)對(duì)象】：全體員工 【課程目標(biāo)】：通過(guò)學(xué)習(xí)，了解情商管理的意義，學(xué)會(huì)管理和控制自我情商，提升和改善EQ能力，以增加個(gè)人職業(yè)成功的機(jī)會(huì)。 【培訓(xùn)形式】：講練相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、角色扮演、情景演練。 【課程時(shí)間】：一天（7課時(shí)） 【課程大綱】： 第一講 認(rèn)識(shí)情商 1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài) 2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ 3、情商的影響 情商決定個(gè)人職業(yè)成功 情商影響企業(yè)發(fā)展 第二講 情商管理 1、情商管理的五個(gè)面 2、EQ1：自我認(rèn)知能力 情商對(duì)外界的反應(yīng)模式 提高自我覺(jué)察能力的五種態(tài)度 認(rèn)識(shí)情緒的四種方法 3、EQ2：自我情緒調(diào)控能力 情緒控制的五個(gè)階段 通過(guò)生理規(guī)律調(diào)節(jié)情緒 情緒調(diào)控的十種技巧 4、EQ3：自我激勵(lì)能力 自我激勵(lì)是成長(zhǎng)的最大動(dòng)力 自我激勵(lì)的方法 5、EQ4：認(rèn)知他人情緒能力 他人有哪些需要 如何了解和覺(jué)察他人的需要 6、EQ5：人際關(guān)系處理能力 人際關(guān)系是影響成功的重要因素 處理人際關(guān)系的原則 培養(yǎng)迷人的個(gè)性