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陳璽竹:管理心理學(xué)
2016-01-20 38690
對象
企業(yè)各級管理人員
目的
提升管理者管理基礎(chǔ)
內(nèi)容
【課程收益】: 掌握經(jīng)營人心的心理策略,學(xué)會管人與用人的心理秘訣,提升管理效率與團(tuán)隊士氣; 學(xué)會在管理工作中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法,從心理層面去解讀、影響和掌控他人; 學(xué)習(xí)個體心理與管理,提高管理者知人善用、合理使用人才的水平; 學(xué)習(xí)群體心理學(xué)與管理,改善人際溝通,增強(qiáng)群體的向心力和凝聚力; 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)心理與行為,提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性; 樹立以人為本的管理理念,學(xué)會激勵與領(lǐng)導(dǎo)的心理精髓,激發(fā)團(tuán)隊士氣; 學(xué)習(xí)組織設(shè)計、組織理論與方法,促進(jìn)組織變革,增強(qiáng)組織活力,提高組織績效。 【課程大綱】 第一單元 管理心理學(xué)概說 學(xué)習(xí)游樂場:未知的旅程 什么是管理心理學(xué)? 知識分享:個體心理差異對工作的影響 管理心理學(xué)的發(fā)展歷程 人性假設(shè)與管理實踐 第二單元 知覺差異與管理 案例分享:總裁與秘書 知覺的重要性、基本特征及影響因素 組織中的社會知覺 技能訓(xùn)練:卡耐基論印象管理 自我知覺與管理 心理測試:自我認(rèn)識與自我評估 歸因理論與歸因偏差 案例分享:100元錢引發(fā)的思考 知覺和歸因在管理中的應(yīng)用 第三單元 個性差異與管理 個性的概念、結(jié)構(gòu)與特征 氣質(zhì)類型與職業(yè)匹配 心理測試:測測您的氣質(zhì)類型 性格類型與職業(yè)匹配 能力類型與職業(yè)匹配 學(xué)習(xí)游樂場:個性觀察練習(xí) 常用心理測驗在管理中的應(yīng)用 心理測試:掃描你的內(nèi)心世界 第四單元 工作態(tài)度與管理 態(tài)度的概念、功能與行為 知識分享:態(tài)度能預(yù)測行為嗎? 態(tài)度的形成與改變 知識分享:標(biāo)簽影響態(tài)度形成 工作滿意度與行為表現(xiàn) 組織承諾對管理者的啟示 學(xué)習(xí)游樂場:你的態(tài)度是什么? 第五單元 動機(jī)管理與激勵 資料分享:你為什么工作? 需要、動機(jī)與激勵 知識分享:馬斯洛補(bǔ)充的兩種需要 內(nèi)容型激勵在管理中的運(yùn)用 過程型激勵在管理中的運(yùn)用 綜合型激勵在管理中的運(yùn)用 管理中有效的激勵途徑與方法 心理測試:激勵能力診斷 第六單元 工作壓力管理 什么是工作壓力與壓力源 知識分享:自我期望過高的7大表現(xiàn) 個體對工作壓力的反應(yīng) 心理測試:測測你的自我效能感 工作壓力與企業(yè)績效的關(guān)系 工作壓力與個體差異 心理測試:工作壓力診斷測量 如何正確處理工作壓力 技能訓(xùn)練:冥想練習(xí)法 第七單元 群體心理與管理 管理故事:濫竽充數(shù) 群體的含義與分類 群體的形成和功能 群體的心理效應(yīng)與動力性特征 知識分享:瑞格爾曼的拉繩實驗 群體的規(guī)范和凝聚力 知識分享:高士氣群體的7大特征 第八單元 人際溝通 人際關(guān)系的概念 影響群體人際關(guān)系的因素 知識分享:人際交往中的“刺猬法則” 群體人際關(guān)系建立的途徑 溝通的概念、過程及類型 案例分享:麥當(dāng)勞的“走動式管理” 有效溝通的障礙 有效溝通的途徑 第九單元 沖突管理 沖突概念、種類及后果 沖突管理風(fēng)格 沖突管理策略 知識分享:謝里夫的沖突實驗 第十單元 團(tuán)隊建設(shè)與管理 團(tuán)隊的定義和類型 有效團(tuán)隊的七大特征 心理測試:別人是否認(rèn)為我可以信任 建設(shè)高績效團(tuán)隊的四個途徑 心理測試:群體凝聚力小測試 第十一單元 領(lǐng)導(dǎo)心理與行為 領(lǐng)導(dǎo)的定義及功能 知識分享:斯托格迪爾對領(lǐng)導(dǎo)的界定 領(lǐng)導(dǎo)與管理 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論在管理中的應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)行為理論在管理中的應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論在管理中的應(yīng)用 心理測試:菲德勒的LPC問卷 現(xiàn)代最新領(lǐng)導(dǎo)理論在管理中的應(yīng)用 有效的領(lǐng)導(dǎo)策略與方法 學(xué)習(xí)游樂場:生存考驗游戲 第十二單元 組織心理分析 故事分享:一只大雁能獨(dú)自飛到南方嗎? 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 知識分享:影響管理幅度的因素 組織文化建設(shè) 案例分享:寶潔公司的員工招聘 組織變革與發(fā)展 技能訓(xùn)練:力場分析法
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