客戶：張家港保稅區(qū) 地點：廣東省 - 廣州 時間：2011/6/3 0:00:00 規(guī)范化的公務(wù)禮儀與形象塑造 （培訓(xùn)大綱） 第一講：禮儀修養(yǎng)是人道之極商道之本 一、禮儀的概念與特征 二、禮儀的功能及作用 三、禮儀的修養(yǎng)與方法 四、禮儀的內(nèi)容和形式 五、道之以德齊之以禮 第二講：辦公禮儀是職場風范的形象力 一、工作之前的禮儀修養(yǎng) 二、等待工作的禮儀形象 三、工作之中的禮儀要點 四、工作之后的禮儀再現(xiàn) 五、需要注意的禮儀細節(jié) 第三講：公務(wù)禮儀是事業(yè)成功的助推器 一、職場人員的黃金印象 二、禮儀的六項基本原則 三、職場人員的溝通禮儀 四、職場人員的社交禮儀 五、微笑是最高尚的禮儀