第七，從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向觀念。產(chǎn)品導(dǎo)向，過(guò)去只是強(qiáng)調(diào)功能化，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)顧客的導(dǎo)向。啥叫顧客導(dǎo)向，比如，我蓋烈夫有十幾項(xiàng)“專(zhuān)利”，任何一個(gè)老板只要把我的專(zhuān)利拿過(guò)去都能變成億萬(wàn)富翁。有人說(shuō)蓋烈夫，你吹。你讓別人變成億萬(wàn)富翁，你怎么不去變？我說(shuō)我沒(méi)錢(qián)投入，我沒(méi)有投入怎么能有產(chǎn)出呢？我得先投入才有產(chǎn)出，我投不起。比如說(shuō)，這手機(jī)，五年前我說(shuō)，中國(guó)能不能有這樣一款手機(jī)，基于藍(lán)牙技術(shù)的“筆式手機(jī)”，手指這么粗，往這一別（口袋），能夠收發(fā)短信，能夠儲(chǔ)存二百個(gè)常用號(hào)碼，夠了，其他功能一概不要。為什么，那些多余的功能誰(shuí)都不用，就這款手機(jī)價(jià)廉物美，又實(shí)用，而且沒(méi)有人去考慮偷一個(gè)值不了幾個(gè)錢(qián)的東西。他能值多少錢(qián)？但這樣的手機(jī)到現(xiàn)在中國(guó)大地上還沒(méi)有。據(jù)說(shuō)，去年海爾也要搞什么筆式手機(jī)，我也沒(méi)看到。 　　再比如，我再給你一個(gè)新信息。你們有沒(méi)有搞化工的？請(qǐng)舉手！有！好，ok！如果你今天采納了我的建議，我敢保證一年以后，你的產(chǎn)值能達(dá)到2億元以上，你的盈利額能達(dá)到3000萬(wàn)不成問(wèn)題。但是有一條，如果你一旦成功了、盈利了，我應(yīng)該成為你的大股東（笑聲）。這是說(shuō)笑話了，我不要。我給您的信息是什么東西呢？大家知道，寫(xiě)字的白板必須有三要素：白板、寫(xiě)字筆、板擦。我想問(wèn)：你們認(rèn)為這三樣?xùn)|西中哪個(gè)最令人煩？對(duì)了！最令人煩的是寫(xiě)字筆！為什么？您看，拔開(kāi)，寫(xiě)，寫(xiě)完之后講，講完再寫(xiě)，寫(xiě)不出字來(lái)了！怎么辦，扣上再換一只，然后再寫(xiě)，寫(xiě)完了之后把筆帽蓋上。為什么要蓋上？因?yàn)椴簧w上就些不出來(lái)字了。誰(shuí)想這事了，沒(méi)有人想這事。就是這樣一支筆，你知道給一個(gè)年產(chǎn)值1億元的公司一年帶來(lái)多大的浪費(fèi)嗎？一支筆只用到了五分之一就干涸了，凝固了不能寫(xiě)就扔掉了。假說(shuō)這只筆是一元一只的話，你只用了兩毛錢(qián)，八毛錢(qián)扔掉了。老板們，這玩意又不是搞航天六號(hào)航天七號(hào)，又不是搞原子彈的，你找?guī)讉€(gè)搞化工的讓他們研發(fā)出來(lái)一種不蓋也不干涸、書(shū)寫(xiě)流利的筆該有多好！這只筆有多大市場(chǎng)？現(xiàn)在全世界還沒(méi)有這樣的筆。如果你的產(chǎn)品一上市就申請(qǐng)專(zhuān)利，知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是你的了，別人再做就是抄襲，你在全國(guó)的銷(xiāo)量，一年中我敢保證你賣(mài)出兩億支，一支筆就算一塊錢(qián)，多少錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)，現(xiàn)在這只筆不是一塊錢(qián)了，是一塊多錢(qián)了。所以說(shuō)，你兩億元我們按照15％的利潤(rùn)，3000萬(wàn)。