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中國高效管理模式創(chuàng)立人、中國好課好講師
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蓋烈夫:《服務營銷與客戶滿意度管理》2
2016-01-20 37307

《服務營銷與客戶滿意度管理》2

二、服務營銷的定義

    服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。

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