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中國高效管理模式創(chuàng)立人、中國好課好講師
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蓋烈夫:《服務營銷與客戶滿意度管理》3
2016-01-20 37552

《服務營銷與客戶滿意度管理》3

三、服務營銷的演變

1、銷售

2、廣告?zhèn)鞑?/span>

3、產(chǎn)品開發(fā)

4、差異化

5、顧客服務 

6、服務質(zhì)量 

7、整合關系營銷

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