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中國高效管理模式創(chuàng)立人、中國好課好講師
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蓋烈夫:《客服電話營銷技巧》8
2016-01-20 37181

《客服電話營銷技巧》8

八、創(chuàng)造出“馬斯洛牌”服務新體驗

要滿足客戶的五大需求:

（一）滿足客戶的基本使用價值需求

（二）滿足客戶的基本安全價值需求

（三）滿足客戶的基本社交價值需求

（待續(xù)）

（四）滿足客戶的基本自尊價值需求

（五）滿足客戶的基本價值實現(xiàn)需求。

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