123,123

蓋烈夫:《客服電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》13

電話銷(xiāo)售

2016-01-20 37065

《客服電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》13

十三、客服人員的溝通技巧

（一）客戶(hù)服務(wù)溝通中的詢(xún)問(wèn)技巧
（二）客戶(hù)服務(wù)溝通中的傾聽(tīng)技巧
（三）客戶(hù)服務(wù)溝通中的回答技巧
（四）客戶(hù)服務(wù)溝通中的引導(dǎo)技巧

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