《客服電話營銷技巧》14
十四、接聽電話的主要技巧
（一）接聽撥打電話的基本技巧
（二）接打電話的六大注意要點(diǎn)
（三）如何讓自己的聲音更魅力
（四）認(rèn)同心和快速理解的方式
（五）有效聆聽的準(zhǔn)則突破障礙
（六）轉(zhuǎn)接電話的三個(gè)基本要點(diǎn)
（七）應(yīng)對(duì)特殊事件的處理技巧
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
