創(chuàng)新系列之六十二:銷售部與市場部誰重誰輕?
有人說是銷售部是賺錢的,市場部是花錢得,沒錯(cuò),但是中國得市場部得概念還真就是這么個(gè)認(rèn)識(shí)。我這人說話很絕對,我當(dāng)問時(shí)考過很多老板,很多所謂得搞市場得專家,我問他,中國得市場部到底是個(gè)什么東西?那是什么什么客戶服務(wù),那就是市場部。我說那是市場部的前臺(tái),后臺(tái)你們看到了嗎?你們有嗎?在座各位有老板的,你們有沒有市場部得戰(zhàn)略,市場部的是實(shí)實(shí)在在的戰(zhàn)斗,市場部得概念是從外國傳進(jìn)來得,人家為了保證人家們的市場競爭力,他們不告訴你什么叫市場部,你所能看到的那是什么,前臺(tái)的服務(wù)。所以說我們中國全部按照人家的模式,這就叫市場部,這樣我們市場能搞好嗎?后邊那塊你是永遠(yuǎn)看不到的。那是外國企業(yè)當(dāng)中,也不是所有人能看到的,那是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),特種兵,那是只有總裁,董事會(huì)才能接觸到的人,他們在研發(fā)他們的核心技術(shù),再搞核心戰(zhàn)略,這部分人他們從來沒有放到中國來的,什么外國集團(tuán)的中國區(qū)總裁,什么中國區(qū)的中國總裁,都不了解他們的市場。所以說市場部的問題很重要,我們現(xiàn)在市場部的架構(gòu)都沒用,我告訴你一句話,都不對,回去都要?jiǎng)?chuàng)新,要改變。再說一遍我們現(xiàn)在所有市場部的設(shè)置都不對,需要改正!
(待續(xù))