《非人力資源經(jīng)理的HR管理》 （培訓(xùn)大綱） 2010年12月 第一講：使命第一，理念制勝 案例分析1《劉經(jīng)理的工作方式對(duì)嗎？》 一、鏟除“八論”確立職責(zé) 二、樹(shù)立“四個(gè)第一”理念 三、人力資源工作核心使命 四、打破“四個(gè)一樣”牢籠 第二講：五大模型，通盤(pán)思考 一、人力資源管理抽象模型 二、人力資源管理具象模型 三、人力資源管理創(chuàng)新模型 四、人才結(jié)構(gòu)四大基本模型 五、人才需求五大基本模型 第三講：七步遞進(jìn)，總體把握 一、制定一個(gè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 二、確立“兩大人才資本理念”三、講求人才結(jié)構(gòu)的“三三制” 四、明確“四個(gè)三”的基本模式 五、發(fā)揮“五個(gè)層次整體效應(yīng)” 六、構(gòu)建“六個(gè)一”的總體模式 七、完善七個(gè)常規(guī)管理的模塊” 第四講：精要管理，綱舉目張 一、目標(biāo)管理 二、團(tuán)隊(duì)管理 三、需求管理 四、壓力管理 五、情緒管理 六、發(fā)展管理 七、溝通管理 八、激勵(lì)管理 九、興趣管理 十、知識(shí)管理 第五講：做人務(wù)本，做事悟道 一、非人力資源經(jīng)理的“本” （一）心態(tài)決定成敗 （二）凡為天下有九經(jīng) （三）專(zhuān)于此道，業(yè)有專(zhuān)攻。（積累） 案例：《給自己挖一口井》 （四）樂(lè)于此道，樂(lè)此不疲。（教練） 二、非人力資源經(jīng)理的“道” （一）問(wèn)題管理法 （二）魚(yú)刺分析法 （三）溝通談心法案例：習(xí)得性無(wú)助 （四）表?yè)P(yáng)批評(píng)法案例：孔子護(hù)短 （五）細(xì)節(jié)管理法案例：日俄大海戰(zhàn) （六）頭腦風(fēng)暴法 （七）PDCA循環(huán)法 （八）LOVI工作法 （九）君子九思法