《組織行為學(xué)的理論與應(yīng)用》 （培訓(xùn)大綱） 2011年3月20日 第一講：組織行為學(xué)的概念與內(nèi)涵 一、組織行為學(xué)的基本定義和特點 （一）基本定義 （二）基本特點 （三）相關(guān)學(xué)科 二、組織行為學(xué)的結(jié)構(gòu)與核心問題 （一）組織行為學(xué)的基本結(jié)構(gòu) （二）組織行為學(xué)的核心問題 三、組織行為學(xué)的研究對象與內(nèi)容 （一）組織行為學(xué)研究的對象 （二）組織行為學(xué)研究的內(nèi)容 四、組織行為學(xué)的發(fā)展歷程與趨勢 （一）發(fā)展歷程 （二）發(fā)展趨勢 五、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)關(guān)系 （一）研究對象 （二）理論基礎(chǔ) （三）學(xué)科性質(zhì) （四）形成背景 六、組織行為學(xué)研究的方法與模型 （一）研究方法 （二）一般模型 （三）研究結(jié)果 七、組織行為學(xué)在HR系統(tǒng)中的應(yīng)用 （一）作為個體存在的人； （二）作為群體存在的人； （三）作為領(lǐng)導(dǎo)存在的人。 第二講：組織架構(gòu)與組織運作效率 一、企業(yè)組織架構(gòu)的四個基本作用 （一）企業(yè)經(jīng)營管理運作的基本守則； （二）企業(yè)經(jīng)營管理運作的基本規(guī)則； （三）企業(yè)經(jīng)營管理運作的權(quán)力原則； （四）企業(yè)經(jīng)營管理運作的關(guān)系法則。 二、部門組織架構(gòu)設(shè)計的六大需要 （一）符合現(xiàn)實運作的需要——客觀 （二）符合發(fā)展運作的需要——擴展 （三）符合高效運作的需要——直職 （四）符合流程運作的需要——協(xié)作 （五）符合職能運作的需要——分工 （六）符合責(zé)任管控的需要——監(jiān)管 三、組織設(shè)計需要注意的六個細節(jié) （一）名稱準(zhǔn)確——不含糊 （二）職能到位——不空白 （三）描述詳盡——不遺漏 （四）層次清晰——不重疊 （五）縱橫分明——不越級 （六）符合標(biāo)準(zhǔn)——不混亂 四、架構(gòu)圖中縱橫線的內(nèi)涵與作用 （一）組織高效運作的七大法則 （二）高效運作的七大執(zhí)行原則 （三）高效職能運作的六大原則 五、企業(yè)組織高效運作的黃金法則 （一）組織高效運作的六大原則 （二）高效運作的七大執(zhí)行原則 （三）高效職能管理的六大原則 第三講：領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力基本概述 （一）領(lǐng)導(dǎo)的基本含義 （二）領(lǐng)導(dǎo)的核心概念 （三）領(lǐng)導(dǎo)的四個角色 二、怎樣才能當(dāng)個好的領(lǐng)導(dǎo) （一）什么樣的領(lǐng)導(dǎo)不受歡迎 （二）要注重領(lǐng)導(dǎo)能力的提升 （三）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么角色 三、打造高效領(lǐng)導(dǎo)的硬實力 （一）科學(xué)的織織力 （二）正確的決策力 （三）可行的計劃力 （四）有效的督導(dǎo)力 （五）問題的掌控力 四、提升高效領(lǐng)導(dǎo)的軟實力 （一）文化的凝聚力 （二）有效的溝通力 （三）持續(xù)的改善力 （四）靈活的激發(fā)力 （五）領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新力 （六）形象的感召力 第四講：員工行為與有效激勵員工 一、員工積極性及其影響因素 （一）主觀自愿 （二）自我表現(xiàn) （三）追求完美 （四）發(fā)揮潛力 二、卓越企業(yè)的有效激勵模式 （一）發(fā)展前景 （二）職業(yè)生涯 （三）人際關(guān)系 （四）競爭機制 （五）文化氛圍 （六）誠信負責(zé) （七）薪酬體系 （八）管理服務(wù) （九）成長環(huán)境 （十）感恩意識 三、員工實施自我激勵的杠桿 （一）職業(yè)目標(biāo) （二）遠離安逸 （三）把握情緒 （四）挑戰(zhàn)自我 （五）慎重擇友 （六）終身學(xué)習(xí) （七）正視危機 （八）精益求精 （九）敢于犯錯 四、有效激勵的方法以及途徑 （一）信任激勵 （二）職務(wù)激勵 （三）知識激勵 （四）情感激勵 （五）目標(biāo)激勵 （六）功勛激勵 （七）行為激勵 （八）雄心激勵 （九）利益激勵 第五講：團隊建設(shè)與團隊文化錘煉 一、團隊概念與團隊特征 （一）團隊廣義和狹義概念 （二）團隊的八個主要特征 二、團隊組建與團隊管理 （一）團隊的組建 （二）團隊的管理 三、團隊精神與團隊文化 （一）團隊精神的六個方面 （二）團隊文化的四個方面