我聽過太多的業(yè)務(wù)員在進(jìn)行推銷的時候,總是會問:“某某先生,不知道您對我們的某某產(chǎn)品感不感興趣呢?” 其實(shí)對于這個問題,大部分人都不會說“YES”,因?yàn)檫@不是一個一定會說“YES”的問題,客戶完全可以選擇說我對這個產(chǎn)品不感興趣,結(jié)果就是你被拒絕的概率會很大,成功幾率會很小。
記得以前看過一個人推銷靜坐產(chǎn)品,然后他用的是演講的方式去傳播他的產(chǎn)品,他上臺沒說幾句話,就直接問下面的人說:“大家想不想對靜坐有深入的了解呢?” 這顯然又不是一個一定會說“YES”的問題,結(jié)果他的那次演講拿了個鴨蛋,沒有人愿意購買他的產(chǎn)品;
我以前在互聯(lián)網(wǎng)公司也聽過很多銷售對潛在客戶說:“某某先生,您好,請問您對搜索引擎廣告有了解嗎?” “某某先生您好,請問你們企業(yè)需不需要做搜索引擎優(yōu)化SEO?” 各位,很多人都不知道SEO是什么玩意兒,你就這么問他,不是明擺著對他說:“先生,請你拒絕我吧!”
昨天我去五角場書城看書,跑過來一個華爾街英語的推銷員,看上去年紀(jì)比較小,都不敢向我開口推銷,而是朝我揮揮手,讓我過去看看他胸前掛的牌子。我以為什么稀奇的事情,過去一看竟然他是華爾街英語的推銷員。我說,你估計(jì)大學(xué)還沒畢業(yè)吧?在實(shí)習(xí)?他說,是的。我問他,你怎么讓我過來看你的牌子呢?而不是主動跑過來問我?他說,我以前比較主動,但是一直被拒絕,嚇怕了,也看過很多書,但沒有很好的效果。
我說,那你怎么和潛在客戶推銷你產(chǎn)品的?他說,一般見到客戶我都會說:“先生,請問您對英語學(xué)習(xí)感興趣嗎?” 然后得到的答案就是NO。。。我說,我看你年紀(jì)還小但求知欲還是蠻強(qiáng)的,我就和你簡單聊聊。我說,你這么問是不行的,你要學(xué)會問客戶一定會說“YES”的問題。他不明白讓我解釋,我說,以前有一個賣靜坐的業(yè)務(wù)員,一見到客戶也是和你一樣,就問你們對靜坐感不感興趣,很長一段時間他的業(yè)績不是很好。
后來他去上課參加培訓(xùn),那個培訓(xùn)老師告訴他,你要學(xué)會問客戶會說YES的問題,你要知道沒有人會在意你的靜坐,但是他們會在意他們的身體是否健康,精力是否充沛,所以你的切入點(diǎn)不是靜坐而是健康。所以你可以這么說:“各位,你們想不想每天只睡一個小時,依然精力充沛?“各位,你們想不想讓自己一直保持專注力,提升工作效率?”“各位,你們想不想一天工作下來之后依然有充沛的體力放在家庭上面” 這些問題都是一定會說YES的問題,然后,再和他們推銷你的靜坐產(chǎn)品,效果會很不一樣。那個人聽完培訓(xùn)之后立即采取行動,第二年業(yè)績翻了10倍以上。
所以,你是推銷英語產(chǎn)品對吧?不要問他們對華爾街英語感不感興趣這種廢話,學(xué)會找收集你們行業(yè)的成功案例,問你的潛在客戶一些他愿意說YES而且又符合實(shí)際的問題,比如“這位先生/女士,你想不想在6個月之內(nèi)迅速提升英語能力至少3倍以上并且獲得2倍的加薪且得到老板的器重?” 這種問題要單純的比“你想不想學(xué)英語?”“你對英語感不感興趣”獲得“YES”的幾率就大很多了,然后如果他愿意繼續(xù)聽下去,你就和他舉你們學(xué)員的成功案例,永遠(yuǎn)拿第三方作為例子,繼續(xù)贏得潛在客戶的信任…
你們有么有聽懂我的意思?要讓客戶買你的產(chǎn)品就需要不斷讓客戶認(rèn)同你,當(dāng)他一直對你說“YES!YES!YES!YES!”的時候,最后問他想不想擁有這款產(chǎn)品,贏的幾率就大很多哦。