我聽(tīng)過(guò)太多的業(yè)務(wù)員在進(jìn)行推銷的時(shí)候,總是會(huì)問(wèn):“某某先生,不知道您對(duì)我們的某某產(chǎn)品感不感興趣呢?” 其實(shí)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,大部分人都不會(huì)說(shuō)“YES”,因?yàn)檫@不是一個(gè)一定會(huì)說(shuō)“YES”的問(wèn)題,客戶完全可以選擇說(shuō)我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不感興趣,結(jié)果就是你被拒絕的概率會(huì)很大,成功幾率會(huì)很小。
記得以前看過(guò)一個(gè)人推銷靜坐產(chǎn)品,然后他用的是演講的方式去傳播他的產(chǎn)品,他上臺(tái)沒(méi)說(shuō)幾句話,就直接問(wèn)下面的人說(shuō):“大家想不想對(duì)靜坐有深入的了解呢?” 這顯然又不是一個(gè)一定會(huì)說(shuō)“YES”的問(wèn)題,結(jié)果他的那次演講拿了個(gè)鴨蛋,沒(méi)有人愿意購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品;
我以前在互聯(lián)網(wǎng)公司也聽(tīng)過(guò)很多銷售對(duì)潛在客戶說(shuō):“某某先生,您好,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)搜索引擎廣告有了解嗎?” “某某先生您好,請(qǐng)問(wèn)你們企業(yè)需不需要做搜索引擎優(yōu)化SEO?” 各位,很多人都不知道SEO是什么玩意兒,你就這么問(wèn)他,不是明擺著對(duì)他說(shuō):“先生,請(qǐng)你拒絕我吧!”
昨天我去五角場(chǎng)書(shū)城看書(shū),跑過(guò)來(lái)一個(gè)華爾街英語(yǔ)的推銷員,看上去年紀(jì)比較小,都不敢向我開(kāi)口推銷,而是朝我揮揮手,讓我過(guò)去看看他胸前掛的牌子。我以為什么稀奇的事情,過(guò)去一看竟然他是華爾街英語(yǔ)的推銷員。我說(shuō),你估計(jì)大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)吧?在實(shí)習(xí)?他說(shuō),是的。我問(wèn)他,你怎么讓我過(guò)來(lái)看你的牌子呢?而不是主動(dòng)跑過(guò)來(lái)問(wèn)我?他說(shuō),我以前比較主動(dòng),但是一直被拒絕,嚇怕了,也看過(guò)很多書(shū),但沒(méi)有很好的效果。
我說(shuō),那你怎么和潛在客戶推銷你產(chǎn)品的?他說(shuō),一般見(jiàn)到客戶我都會(huì)說(shuō):“先生,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣嗎?” 然后得到的答案就是NO。。。我說(shuō),我看你年紀(jì)還小但求知欲還是蠻強(qiáng)的,我就和你簡(jiǎn)單聊聊。我說(shuō),你這么問(wèn)是不行的,你要學(xué)會(huì)問(wèn)客戶一定會(huì)說(shuō)“YES”的問(wèn)題。他不明白讓我解釋,我說(shuō),以前有一個(gè)賣(mài)靜坐的業(yè)務(wù)員,一見(jiàn)到客戶也是和你一樣,就問(wèn)你們對(duì)靜坐感不感興趣,很長(zhǎng)一段時(shí)間他的業(yè)績(jī)不是很好。
后來(lái)他去上課參加培訓(xùn),那個(gè)培訓(xùn)老師告訴他,你要學(xué)會(huì)問(wèn)客戶會(huì)說(shuō)YES的問(wèn)題,你要知道沒(méi)有人會(huì)在意你的靜坐,但是他們會(huì)在意他們的身體是否健康,精力是否充沛,所以你的切入點(diǎn)不是靜坐而是健康。所以你可以這么說(shuō):“各位,你們想不想每天只睡一個(gè)小時(shí),依然精力充沛?“各位,你們想不想讓自己一直保持專注力,提升工作效率?”“各位,你們想不想一天工作下來(lái)之后依然有充沛的體力放在家庭上面” 這些問(wèn)題都是一定會(huì)說(shuō)YES的問(wèn)題,然后,再和他們推銷你的靜坐產(chǎn)品,效果會(huì)很不一樣。那個(gè)人聽(tīng)完培訓(xùn)之后立即采取行動(dòng),第二年業(yè)績(jī)翻了10倍以上。
所以,你是推銷英語(yǔ)產(chǎn)品對(duì)吧?不要問(wèn)他們對(duì)華爾街英語(yǔ)感不感興趣這種廢話,學(xué)會(huì)找收集你們行業(yè)的成功案例,問(wèn)你的潛在客戶一些他愿意說(shuō)YES而且又符合實(shí)際的問(wèn)題,比如“這位先生/女士,你想不想在6個(gè)月之內(nèi)迅速提升英語(yǔ)能力至少3倍以上并且獲得2倍的加薪且得到老板的器重?” 這種問(wèn)題要單純的比“你想不想學(xué)英語(yǔ)?”“你對(duì)英語(yǔ)感不感興趣”獲得“YES”的幾率就大很多了,然后如果他愿意繼續(xù)聽(tīng)下去,你就和他舉你們學(xué)員的成功案例,永遠(yuǎn)拿第三方作為例子,繼續(xù)贏得潛在客戶的信任…
你們有么有聽(tīng)懂我的意思?要讓客戶買(mǎi)你的產(chǎn)品就需要不斷讓客戶認(rèn)同你,當(dāng)他一直對(duì)你說(shuō)“YES!YES!YES!YES!”的時(shí)候,最后問(wèn)他想不想擁有這款產(chǎn)品,贏的幾率就大很多哦。