對于很多人來講,店門銷售是一個非常不起眼的工作。店門導購員每天都要微笑低面對各式各樣的客人推薦商品。店面營銷員要面對內(nèi)外兩方面的工作壓力,也就是老板和顧客。也因此,很多銷售者提高店面營銷,覺得這是一種低端的銷售工作。其實,這種貶低店門銷售的態(tài)度本身就錯誤。正所謂的職業(yè)無貴賤,只要你把平凡的工作做出業(yè)績來了,那么你工作也一樣有意義,你的工作也一樣的偉大。
所以,對于店門銷售人來講,在工作之前應該樹立正確、積極的銷售心態(tài),就是擺正工作的態(tài)度。作為店面銷售者首先你應該明確的是門店銷售≠卑賤的職業(yè)。
有一個剛畢業(yè)的研究生,滿懷理想地進入了大沃爾瑪工作,卻發(fā)現(xiàn)公司里有那么多不如人意的地方,而老板分配的工作店門的導購員,對于平時自視清高的他來說,這是一種打擊,他感受到了前所未有的失落。一直以來他就看不起店面銷售這個工作。
這個剛畢業(yè)的年輕人到處發(fā)泄他的不滿,但好像沒有人理睬他,他只好埋頭工作,他的心里雖然仍然感到不平衡,但他不再像過去那樣浮躁了,而是努力地去做自己手頭的事情。每做好一件,他都會得到老板的肯定,他的虛榮心就會得到一次滿足,日子就這樣一天天地過去了。
有一天,他認識了一位白發(fā)蒼蒼的老人,開始他并沒有注意到這位老人,只是后來由于工作的原因,他同老人打了幾次交道。經(jīng)人介紹說,這位老人就是赫赫有名的沃爾頓先生,這位大名鼎鼎的老人是沃爾瑪全球連鎖超市的創(chuàng)始人,他沒有因為特殊的身份而講究太多,竟然是那么平常,那么不起眼,每天同大家一起上下班,風雨無阻。這真是讓人無法想象!
年輕人記得老人曾經(jīng)對他說過這樣一句話:“把手頭上的事情做好,始終如一,你就會得到你所想得到的東西?!?/p>
年輕人記住了老人的教誨,開始很認真地做每一件事情,無論這件事多么小,自己多么不情愿去做,都盡心盡力地做好。就這樣,他的心態(tài)一天天地平靜了,他每天微笑低面對每一位購物的顧客,細心地為每一位顧客答憂解難,慢慢地他發(fā)現(xiàn)了自己的業(yè)績不斷地提升機,自己的主管也對自己的欣賞有加。過了好多年,這個年輕人還記得卡普爾先生的那句話。
確實,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的心態(tài)。特別對于銷售這個行業(yè)來講,更是這樣心態(tài)決定工作的業(yè)績。店門銷售不像別職業(yè),它們看上去并不顯眼,也不高雅。然而,我們千萬不能因此而輕視這樣一份工作,我們要用這樣的尺度衡量它:只要它是有用的,就值得去做。
《福布斯》雜志創(chuàng)始人福布斯說過:“做一個一流的卡車司機比做一個不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿足感?!睕]有不重要的工作,只有看不起工作的人。三百六十行,行行出狀元,在工作中,你的工作態(tài)度決定了你的工作前景。無論你手頭上的事是多么的不起眼,多么的繁瑣,你只要認認真真地去做,就沒有人能貶低你,你就一定能一天天地靠近你的理想。
在門店銷售中,保持良好心態(tài)是提高工作效率的根本保證。我們知道一個銷售者對工作投入熱情越多決心越大,工作效率就越高??梢哉f,良好精神狀態(tài)是責任心和上進心的外在表現(xiàn),即使工作不盡人意,也不能帶著情緒上班,要學會控制自己的思想情緒,不要因自己的情緒低落而意志消沉。要以最佳的精神狀態(tài),面對自己的每一個顧客,要以飽滿的熱情對待每一個顧客,這就做到了熱愛工作。如果你認為工作索然無味,覺得店面營銷是一個卑微,不起眼的活兒,那么你也就不會在工作中創(chuàng)造出好的業(yè)績。
作為一個店門銷售者在工作中首先要摒棄自卑心態(tài),樹立起銷售的自信心。自信對于一個推銷員的成功是極其重要的。當你和顧客會談時,言談舉止若能表露出充分的自信,則會贏得顧客的信任,顧客才會相信你的商品說明,從而心甘情愿地購買。所以說,自信是推銷員所必須具備的,也是最不可缺少的一種氣質(zhì)。喬治·赫伯特被譽為是世界上“最偉大的推銷員”。他之所以成功,就在于他對自己擁有無比的信任。自信是他成功的關鍵。