對(duì)于很多人來(lái)講,店門(mén)銷售是一個(gè)非常不起眼的工作。店門(mén)導(dǎo)購(gòu)員每天都要微笑低面對(duì)各式各樣的客人推薦商品。店面營(yíng)銷員要面對(duì)內(nèi)外兩方面的工作壓力,也就是老板和顧客。也因此,很多銷售者提高店面營(yíng)銷,覺(jué)得這是一種低端的銷售工作。其實(shí),這種貶低店門(mén)銷售的態(tài)度本身就錯(cuò)誤。正所謂的職業(yè)無(wú)貴賤,只要你把平凡的工作做出業(yè)績(jī)來(lái)了,那么你工作也一樣有意義,你的工作也一樣的偉大。
所以,對(duì)于店門(mén)銷售人來(lái)講,在工作之前應(yīng)該樹(shù)立正確、積極的銷售心態(tài),就是擺正工作的態(tài)度。作為店面銷售者首先你應(yīng)該明確的是門(mén)店銷售≠卑賤的職業(yè)。
有一個(gè)剛畢業(yè)的研究生,滿懷理想地進(jìn)入了大沃爾瑪工作,卻發(fā)現(xiàn)公司里有那么多不如人意的地方,而老板分配的工作店門(mén)的導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)于平時(shí)自視清高的他來(lái)說(shuō),這是一種打擊,他感受到了前所未有的失落。一直以來(lái)他就看不起店面銷售這個(gè)工作。
這個(gè)剛畢業(yè)的年輕人到處發(fā)泄他的不滿,但好像沒(méi)有人理睬他,他只好埋頭工作,他的心里雖然仍然感到不平衡,但他不再像過(guò)去那樣浮躁了,而是努力地去做自己手頭的事情。每做好一件,他都會(huì)得到老板的肯定,他的虛榮心就會(huì)得到一次滿足,日子就這樣一天天地過(guò)去了。
有一天,他認(rèn)識(shí)了一位白發(fā)蒼蒼的老人,開(kāi)始他并沒(méi)有注意到這位老人,只是后來(lái)由于工作的原因,他同老人打了幾次交道。經(jīng)人介紹說(shuō),這位老人就是赫赫有名的沃爾頓先生,這位大名鼎鼎的老人是沃爾瑪全球連鎖超市的創(chuàng)始人,他沒(méi)有因?yàn)樘厥獾纳矸荻v究太多,竟然是那么平常,那么不起眼,每天同大家一起上下班,風(fēng)雨無(wú)阻。這真是讓人無(wú)法想象!
年輕人記得老人曾經(jīng)對(duì)他說(shuō)過(guò)這樣一句話:“把手頭上的事情做好,始終如一,你就會(huì)得到你所想得到的東西。”
年輕人記住了老人的教誨,開(kāi)始很認(rèn)真地做每一件事情,無(wú)論這件事多么小,自己多么不情愿去做,都盡心盡力地做好。就這樣,他的心態(tài)一天天地平靜了,他每天微笑低面對(duì)每一位購(gòu)物的顧客,細(xì)心地為每一位顧客答憂解難,慢慢地他發(fā)現(xiàn)了自己的業(yè)績(jī)不斷地提升機(jī),自己的主管也對(duì)自己的欣賞有加。過(guò)了好多年,這個(gè)年輕人還記得卡普爾先生的那句話。
確實(shí),世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的心態(tài)。特別對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)來(lái)講,更是這樣心態(tài)決定工作的業(yè)績(jī)。店門(mén)銷售不像別職業(yè),它們看上去并不顯眼,也不高雅。然而,我們千萬(wàn)不能因此而輕視這樣一份工作,我們要用這樣的尺度衡量它:只要它是有用的,就值得去做。
《福布斯》雜志創(chuàng)始人福布斯說(shuō)過(guò):“做一個(gè)一流的卡車(chē)司機(jī)比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿足感?!睕](méi)有不重要的工作,只有看不起工作的人。三百六十行,行行出狀元,在工作中,你的工作態(tài)度決定了你的工作前景。無(wú)論你手頭上的事是多么的不起眼,多么的繁瑣,你只要認(rèn)認(rèn)真真地去做,就沒(méi)有人能貶低你,你就一定能一天天地靠近你的理想。
在門(mén)店銷售中,保持良好心態(tài)是提高工作效率的根本保證。我們知道一個(gè)銷售者對(duì)工作投入熱情越多決心越大,工作效率就越高??梢哉f(shuō),良好精神狀態(tài)是責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn),即使工作不盡人意,也不能帶著情緒上班,要學(xué)會(huì)控制自己的思想情緒,不要因自己的情緒低落而意志消沉。要以最佳的精神狀態(tài),面對(duì)自己的每一個(gè)顧客,要以飽滿的熱情對(duì)待每一個(gè)顧客,這就做到了熱愛(ài)工作。如果你認(rèn)為工作索然無(wú)味,覺(jué)得店面營(yíng)銷是一個(gè)卑微,不起眼的活兒,那么你也就不會(huì)在工作中創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。
作為一個(gè)店門(mén)銷售者在工作中首先要摒棄自卑心態(tài),樹(shù)立起銷售的自信心。自信對(duì)于一個(gè)推銷員的成功是極其重要的。當(dāng)你和顧客會(huì)談時(shí),言談舉止若能表露出充分的自信,則會(huì)贏得顧客的信任,顧客才會(huì)相信你的商品說(shuō)明,從而心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)。所以說(shuō),自信是推銷員所必須具備的,也是最不可缺少的一種氣質(zhì)。喬治·赫伯特被譽(yù)為是世界上“最偉大的推銷員”。他之所以成功,就在于他對(duì)自己擁有無(wú)比的信任。自信是他成功的關(guān)鍵。