一、確定企業(yè)員工培訓(xùn)課程

要確定培訓(xùn)課程，先期一定要進(jìn)行詳細(xì)、可靠的培訓(xùn)需求調(diào)查。目前大多數(shù)公司的通常做法是設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷，在問(wèn)卷中羅列了一大批課程名稱，讓大家選擇，然后就確定培

訓(xùn)什么課程了。這樣的培訓(xùn)需求調(diào)查僅是個(gè)人興趣的調(diào)查，沒(méi)有將公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合在一起，其危害是相當(dāng)大的。這樣進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)之后會(huì)產(chǎn)生人才流

失或培訓(xùn)之后績(jī)效反而下降的現(xiàn)象就在所難免了。所以確定培訓(xùn)課程時(shí)，切忌因?yàn)?quot;感覺(jué)"某課程不錯(cuò)就參加。

二、選擇企業(yè)員工培訓(xùn)方式

這一步也是很重要的。首先要區(qū)分所要培訓(xùn)的課程是知識(shí)方面還是技能方面的?或者是態(tài)度方面的?如果是知識(shí)方面的，采用多媒體VCD培訓(xùn)或者參加公開(kāi)課就可以了。時(shí)下很多公

司喜歡參加大型公開(kāi)課，這種大型公開(kāi)課動(dòng)輒幾百人，如果是知識(shí)方面的培訓(xùn)倒也無(wú)可厚非，可是很多課程卻是有關(guān)技能方面的，大家在課堂上僅僅聽(tīng)一聽(tīng)，得不到互動(dòng)式的練

習(xí)，所以就很難保證培訓(xùn)的效果。如果是技能或態(tài)度方面的培訓(xùn)，就應(yīng)該選擇公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)或內(nèi)訓(xùn)公開(kāi)化。具體來(lái)說(shuō)，如果需要培訓(xùn)的某課程的人數(shù)較少，在5人以內(nèi)，最好選擇

公開(kāi)課；如果選擇參加某課程的人數(shù)在6-15人之間，可以選擇內(nèi)訓(xùn)公開(kāi)化的形式；如果人數(shù)在16人以上，最好引入內(nèi)訓(xùn)；如果公司長(zhǎng)期招聘不到某些方面的人才，說(shuō)明這方面的

人才很少，那么應(yīng)該考慮代招代訓(xùn)的方式了。

三、確定企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間的選擇也是在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中必須有嘶個(gè)準(zhǔn)確、嚴(yán)格的計(jì)劃。最好在培訓(xùn)前一個(gè)月確定，準(zhǔn)備時(shí)間越充分，培訓(xùn)效果就越好。很多公司培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)劃性，今天聽(tīng)說(shuō)某課

程不錯(cuò)，就馬上參與某個(gè)課程，明天聽(tīng)說(shuō)某課程不錯(cuò)，又去參加另外一個(gè)課程，這樣必然造成培訓(xùn)費(fèi)用的浪費(fèi)，也很難保證有好的培訓(xùn)效果。

四、選擇培訓(xùn)師

這是能否使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果的關(guān)鍵。每個(gè)企業(yè)在培訓(xùn)之前無(wú)不把選擇、評(píng)估培訓(xùn)師看成是重中之重的工作。大家都知道培訓(xùn)師可以分為八種類(lèi)型，分別是：卓越型、專(zhuān)業(yè)型、

技巧型、演講型、膚淺型、講師型、敏感型和無(wú)能型。如果屬于技能方面的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)師采用多種培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)師的知識(shí)含量必須豐富，非常有個(gè)人魅力，而且這種課程

的參與人數(shù)一般在30人左右，培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)比較高，最好選擇卓越型培訓(xùn)師。若實(shí)在找不到卓越型培訓(xùn)師，也可以選擇專(zhuān)業(yè)型培訓(xùn)師。其它類(lèi)型的培訓(xùn)師萬(wàn)萬(wàn)不可選擇，否則即

使投入的僅僅是一元錢(qián)，那么也將造成時(shí)間、資源的浪費(fèi)。如果是知識(shí)方面的培訓(xùn)，選擇演講型培訓(xùn)師即可，因?yàn)閭魇谥R(shí)時(shí)，只要老師講得有趣味性，使大家聽(tīng)得津津有味，

就可達(dá)到培訓(xùn)的目的。
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五、培訓(xùn)的執(zhí)行

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作也是比較重要的，諸如選擇合適的培訓(xùn)教室，教室內(nèi)桌椅的擺放，音響設(shè)備的調(diào)試，培訓(xùn)輔助器材的準(zhǔn)備等等都需要提前安排好。

經(jīng)過(guò)以上各環(huán)節(jié)的充分準(zhǔn)備，安全可以使現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)做得有聲有色了。但是，要想使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，還是要看受訓(xùn)人員在以后的工作中能否學(xué)以致用，如果沒(méi)有用它，那么這

個(gè)培訓(xùn)就沒(méi)有用處。

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