早年，曾參加過(guò)美國(guó)員工激勵(lì)大師的課程，印象最深的就是講如何信守承諾。為了讓我們真正做到，大師先是讓我們把它寫(xiě)下來(lái)，然后大聲對(duì)大家說(shuō)。很多年過(guò)去了，我還一直保持著這個(gè)習(xí)慣。一旦遇到困難想主動(dòng)放棄的時(shí)候，立即就會(huì)想到曾經(jīng)大聲告訴過(guò)大家的承諾。實(shí)踐證明，這招很靈，至少幫助我頂住了無(wú)數(shù)次壓力，免遭半途而廢。

很幸運(yùn)，我遇到了很多誠(chéng)信守諾的人，也是他們的行為不斷鞭策鼓舞著我。雖然承諾的力量很大，但也要注意承諾的方式和對(duì)象。不恰當(dāng)?shù)某兄Z不僅禍害別人，更會(huì)埋汰自己。也就是說(shuō)，承諾必須發(fā)自?xún)?nèi)心，任何迫于外力的承諾都會(huì)變得毫無(wú)價(jià)值，甚至讓人精神崩潰。電影《欲望都市》中的“大先生”（Mr. Big）就是一例。

《欲望都市》是同名電視劇的延伸，故事依然圍繞電視劇第一女主角凱莉展開(kāi)。凱莉和她的男友“大先生”（Mr. Big）看中了一個(gè)可以俯瞰紐約中央公園的頂層公寓，從事金融的“大先生”毫不猶豫買(mǎi)了下來(lái)，并且特意為她改造了一個(gè)無(wú)敵衣帽間?？墒?，就在她要把自己房子賣(mài)掉、即將遷入新居的時(shí)候卻遲疑了：“房子是男友買(mǎi)的，房主名字自然是男友。萬(wàn)一有一天我們兩個(gè)人分開(kāi)了，我豈不是要變得無(wú)家可歸？”

看到凱莉的猶豫，“大先生”明白這是她缺乏安全感的表現(xiàn)，迫于情勢(shì)，不得不承諾和她結(jié)婚。可惜好景不長(zhǎng)，隨著婚禮客人的名單越來(lái)越長(zhǎng)，“大先生”的壓力也越來(lái)越大，導(dǎo)致在婚禮當(dāng)天他徹底崩潰，臨陣脫逃。結(jié)果凱莉備受打擊，用了很長(zhǎng)時(shí)間療傷。事后的“大先生”更是充滿(mǎn)內(nèi)疚，幾乎每天都要給她寫(xiě)一封道歉信。

直到有一天，凱莉終于意識(shí)到，在準(zhǔn)備婚禮的那段時(shí)間里，她心里想到的只是自己的甜蜜，完全忽略了“大先生”的真實(shí)感受。于是，像所有好萊塢電影的結(jié)局一樣，兩個(gè)人又摒棄前嫌，重歸于好。就在她想好了再也不要所謂的結(jié)果與承諾時(shí)，“大先生”卻主動(dòng)向她單膝點(diǎn)地正式求婚，有情人終成眷屬。

這個(gè)世界只有兩種人，一種是男人，一種是女人，一個(gè)來(lái)自金星，一個(gè)來(lái)自火星。有趣的是，盡管一樣米養(yǎng)百樣人，但有一個(gè)結(jié)論是普遍適用的：正如全世界的女人對(duì)于承諾的需求都相同一樣，全世界的男人對(duì)于壓力下所給出承諾的抵觸也是相同的?！队际小返墓适略谏钪幸彩请S處可見(jiàn)，俯首皆是。

為何相愛(ài)的人都要一波三拆，才能最終走到一起呢？看得出，“大先生”不是不愿意和凱莉生活在一起，也并非不愿意給凱莉一個(gè)承諾，而是他不愿意在自己還沒(méi)有徹底準(zhǔn)備好的時(shí)候，迫于對(duì)方的壓力給出承諾。具體來(lái)說(shuō)，“大先生”并不拒絕被承諾的內(nèi)容，而是介意自己在給出承諾時(shí)的心理狀態(tài)，是出于自愿或是受于脅迫？

因此，矛盾必將爆發(fā)。男人會(huì)說(shuō)：“你要承諾，無(wú)非是要被承諾的那些內(nèi)容，我現(xiàn)在給了你那些實(shí)質(zhì)，為什么還要承諾本身的狗屁形式？”女人會(huì)說(shuō)：“沒(méi)有形式，我怎么知道你會(huì)有狗屁實(shí)質(zhì)？”于是，這是一場(chǎng)基本上只要聊起來(lái)就會(huì)擦槍走火的對(duì)話。結(jié)果可想而知，要么相互妥協(xié)，要么分道揚(yáng)鑣。

其實(shí)，企業(yè)管理也是這樣。企業(yè)所有的規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制，無(wú)不指向企業(yè)的終極目標(biāo)——獲得最大利潤(rùn)。問(wèn)題是，員工猶如電影中的“大先生”，如果企業(yè)一味地給員工制造壓力，以為壓力之下的員工會(huì)有卓越表現(xiàn)那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。相反，企業(yè)如果積極幫助員工減負(fù)，設(shè)法把他們都各種內(nèi)外壓力轉(zhuǎn)化成發(fā)自?xún)?nèi)心的承諾，并讓他們明白，對(duì)一件事有一份發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)承諾，和對(duì)一個(gè)人有一份發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)承諾一樣，是一件能夠給自己帶來(lái)快樂(lè)，也能讓人生變得美麗輝煌的壯舉。