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魏志峰:《任職資格——體系設計與實施案例》圖書連載29

培訓管理

2016-01-20 39352

第四章任職資格標準開發(fā)

三、素質標準的開發(fā)

素質標準開發(fā)首先要運用素質開發(fā)方法，尋找出各職類的素質要求，形成素質列表，并匯總成企業(yè)的素質標準詞典庫（如表4-10）。

其次，設計每個素質的評估模型，為后續(xù)資格評估與認證提供基礎。

第三，在分析各職類的特征后，將從素質詞典庫中抽取關鍵的素質進行組合，形成各職類的基本素質項與專業(yè)素質項，請見下表。

表4-12 某大型國有燃氣集團各職類素質標準

職族	職類	素質項
職族	職類	基本素質	專業(yè)素質
管理族	管理類	企業(yè)家思維、全局意識、影響力	決策能力、領導能力、控制能力、團隊建設能力
專業(yè)族	投融資類	全局意識、嚴謹性、成就導向、創(chuàng)新意識	信息收集能力、談判能力、關系建立、分析能力
	發(fā)展規(guī)劃類	全局意識、創(chuàng)新意識	信息收集能力、計劃能力、分析能力、判斷能力
	文秘類	服務精神、主動性、認真細心	信息收集能力、執(zhí)行能力、表述能力
	財務類	原則性、誠信正直、認真細心	分析能力、控制能力
	法律	原則性、嚴謹性	信息收集能力、分析能力、溝通能力、說服能力
	人力資源類	人際理解力、服務精神	溝通能力、協(xié)調能力
	物資管理類	誠信正直、責任心	質量意識、談判能力、信息收集能力
	黨務政工類	原則性、忠誠度、服務精神	控制能力、協(xié)調能力、分享信息
營銷族	客服類	服務精神、人際理解力、責任心	客戶導向、職業(yè)禮儀
	營銷類	人際理解力、成就導向、靈活性	信息收集能力、溝通能力、關系建立、客戶導向
	商務類	主動性、認真細心、責任心	執(zhí)行能力、表達能力、分享信息
技術族	項目管理類	合作精神、影響力	計劃能力、控制能力、協(xié)調能力
	工程監(jiān)理類	誠信正直、原則性、嚴謹性	控制能力、信息收集能力、質量意識
	工程測量類	認真細心、嚴謹性	執(zhí)行能力、安全意識
	運行類	責任心、認真細心	協(xié)調能力、執(zhí)行能力、安全意識
	設備類	責任心、認真細心	解決問題能力、安全意識
	生產技術類	責任心、認真細心、創(chuàng)新意識	分析能力、解決問題能力、質量意識
	安全類	認真細心、嚴謹性、責任心	控制能力、執(zhí)行能力、安全意識
	IT類	服務精神、責任心	分享信息、分析能力
生產操作族	特種作業(yè)類	認真細心、責任心	安全意識、質量意識
	場站類	認真細心、責任心	安全意識、質量意識、應變能力
	管道類	認真細心、責任心	安全意識、質量意識、應變能力
	運輸類	自我控制、責任心	執(zhí)行能力、協(xié)調能力、安全意識