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石斌:九洲電器非常成本等式
2016-01-20 69715
百年罕見(jiàn)的金融危機(jī)給全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了“資產(chǎn)縮水、現(xiàn)金短流、盈利下滑”的全覆蓋沖擊。有人以企業(yè)資產(chǎn)和負(fù)債“對(duì)調(diào)”來(lái)調(diào)侃這次全球金融危機(jī)造成的嚴(yán)重后果。在這個(gè)“冰川時(shí)代”,企業(yè)如何通過(guò)成本管控——“成本節(jié)約”,來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)先機(jī),獲得永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,成為目前財(cái)務(wù)管理乃至企業(yè)管理的重點(diǎn)和時(shí)代主題。   降本增效五層級(jí)   四川九洲電器集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)九洲電器)2006年以前實(shí)行部門(mén)目標(biāo)節(jié)約責(zé)任制的管理模式,每年以部門(mén)為核心下達(dá)強(qiáng)制節(jié)約指標(biāo)。過(guò)于剛性的管理制度無(wú)法激發(fā)員工自主性和創(chuàng)造性,節(jié)約績(jī)效低。2006年,公司領(lǐng)導(dǎo)前瞻性地看到降耗增效是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的時(shí)代主題,把成本控制作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要指標(biāo)之一。此后,九洲電器采取了一系列的措施,逐步優(yōu)化、深化企業(yè)的成本節(jié)約精細(xì)化管理。   2006年,企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行責(zé)任劃分和集中職能的適度分配;2007年,企業(yè)又進(jìn)行了一定的管理改善和嘗試,即以終為始思考,采取成立專(zhuān)業(yè)的督察小組、定期不定期的現(xiàn)場(chǎng)督察等的一系列節(jié)約管理模式;2008年,企業(yè)開(kāi)始嘗試根據(jù)各部門(mén)的特點(diǎn)制定個(gè)性化的節(jié)約降耗管理方法和目標(biāo),并將部門(mén)的年度計(jì)劃指標(biāo)由簡(jiǎn)單的數(shù)值絕對(duì)額變?yōu)榘俜直鹊南鄬?duì)額。傳統(tǒng)的節(jié)約建設(shè)已經(jīng)被“清潔型”、“節(jié)能型”、“和諧型”、“安全型”等個(gè)性化的節(jié)約形態(tài)所取代,這無(wú)疑是企業(yè)節(jié)約建設(shè)方面的一大創(chuàng)新。然而,在實(shí)踐中,以節(jié)約的結(jié)果為導(dǎo)向,容易引發(fā)部門(mén)管理上完全基于管理考核而開(kāi)展成本節(jié)約工作,為了節(jié)約而節(jié)約,致使節(jié)約工作片面化,人員積極性未被充分調(diào)動(dòng),組織內(nèi)部依然沿用傳統(tǒng)的激勵(lì)手段。   2009年,我們結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀對(duì)成本管理工作進(jìn)行了再思考,提出了科學(xué)發(fā)展觀下的“3+5=1”的成本精益管理模式。   “3+5=1”內(nèi)涵   九洲電器成本精益管理模式的精髓總結(jié)出來(lái)就是一個(gè)公式:“3+5=1”。具體而言,即是從三全(全員參與、全方位管理、全過(guò)程控制)的視角把握成本管理的要素,實(shí)現(xiàn)成本系統(tǒng)的五化管理(標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化、長(zhǎng)效化),構(gòu)建出一個(gè)企業(yè)降耗增效永續(xù)運(yùn)作的“力場(chǎng)”——企業(yè)文化道場(chǎng)體系。   將成本管理的理念深植于每個(gè)員工的心中,形成“節(jié)約成本”的潛移默化的大環(huán)境。通過(guò)對(duì)“人”這個(gè)關(guān)鍵要素的激活,期望打造能夠保障人員發(fā)揮持續(xù)能動(dòng)性的九洲電器特色化節(jié)約成本管理文化。其顯著特征即為“全員參與、全方位管理、全過(guò)程控制”,旨在使企業(yè)員工在潛移默化中,使勝任素質(zhì)能力得以提升,同時(shí)自身的顯著價(jià)值感和被認(rèn)同感得以體現(xiàn),成為這個(gè)系統(tǒng)中不可或缺的一份子。   其內(nèi)涵是:構(gòu)建以節(jié)約為主線,以成本構(gòu)成因素價(jià)值管理為核心,以責(zé)任體系為基礎(chǔ),以考核體系為動(dòng)力,以專(zhuān)業(yè)管理為保證的成本管理網(wǎng)絡(luò),通過(guò)人本激活,串起個(gè)性的成本價(jià)值鏈,導(dǎo)入輪值管理、透明化管理、互助管理,發(fā)動(dòng)全員的力量,激發(fā)全員的參與,激活全員的潛能。   “3+5=1”的成本精益管理模式的亮點(diǎn)體現(xiàn)在:其一,不但給企業(yè)提供了大道至簡(jiǎn)的工具體系,同時(shí)給予企業(yè)“能動(dòng)人”以充分的激活和保障。在管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,以精細(xì)化管理為終極目標(biāo),變個(gè)人績(jī)效為班組績(jī)效,變班組績(jī)效為企業(yè)績(jī)效。其二,開(kāi)拓性地將企業(yè)的成本管理有效導(dǎo)入到全體員工建設(shè)當(dāng)中,將存在于組織內(nèi)部的隱形知識(shí)顯性化,將員工的潛能激活提升為顯性的能力,并依靠成本節(jié)約的外化、傳播、擴(kuò)散,帶動(dòng)全員能力的提升。其三,消除了以往節(jié)約建設(shè)在不同層面上存在的缺失,使企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)很好地依賴(lài)班組建設(shè)與員工潛在動(dòng)能的激活,得到了最大化實(shí)現(xiàn),既解決了員工歸屬感匱乏的問(wèn)題,又解決了基層組織員工勝任素質(zhì)能力不足的問(wèn)題,同時(shí)還將基層班組變成企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)充滿(mǎn)活力的一個(gè)導(dǎo)入點(diǎn),并向上傳播復(fù)制。   三全視角   “三全”分別是指“全員、全過(guò)程和全方位的成本控制”。與傳統(tǒng)成本管理相比,在深度、廣度和指導(dǎo)思想等方面有了很大的改進(jìn)。它擴(kuò)大了成本控制的空間范圍;增大了成本控制的時(shí)間跨度;充分發(fā)揮成本控制的效能。通過(guò)“三全”的成本管理的嶄新視角,來(lái)形成科學(xué)發(fā)展觀下的成本無(wú)邊界管理。   一、“全員”參與,是指企業(yè)的所有成員都參與內(nèi)部成本管理,它是成本精益管理的基石。成本節(jié)約建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,僅依靠財(cái)務(wù)管理部門(mén)的力量是不夠的,必須依靠企業(yè)的全體員工,建立起一個(gè)從上到下,包括各層次、各部門(mén)以及每個(gè)人在內(nèi)的龐大的組織體系。   九洲電器采取了“軟、硬環(huán)境雙重建設(shè)”,充分激活全員的力量。   首先是軟環(huán)境的建設(shè)。以“節(jié)約”為主線,大力塑造企業(yè)的成本管理文化。高度重視企業(yè)成本管理文化的塑造,通過(guò)塑造人本特色的成本管理文化,深度拓寬成本管理內(nèi)涵,提出“人人都是成本管理者、人人都是成本監(jiān)督者”,挖掘職工成本管理的潛力,提高全體員工的成本意識(shí),形成“節(jié)約成本”的潛移默化的大環(huán)境。使“降本增效”成為員工行為規(guī)范的內(nèi)在約束和激勵(lì)。   其次是硬環(huán)境的建設(shè)。要促使全體員工都參與到成本管理中來(lái),就必須使人人頭上都有指標(biāo),人人身上都有任務(wù)。九洲電器實(shí)行“三級(jí)”成本指標(biāo)問(wèn)責(zé)管理,以成本為樹(shù)根,根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在年初制定各部門(mén)的成本節(jié)約指標(biāo),要求各部門(mén)采用節(jié)點(diǎn)樹(shù)方法,以成本技術(shù)指標(biāo)和成本管理指標(biāo)為兩個(gè)分支,層層分解,一級(jí)保一級(jí),確保低成本目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn),即部門(mén)指標(biāo)必須分解到室班組,室班組指標(biāo)必須分解落實(shí)到個(gè)人,成本控制指標(biāo)量化分解、落實(shí)到個(gè)人。公司的成本節(jié)約考核對(duì)象分為三級(jí):部門(mén)、室班組和崗位(個(gè)人),公司對(duì)部門(mén)問(wèn)責(zé)、部門(mén)對(duì)室班組問(wèn)責(zé)、室班組對(duì)個(gè)人問(wèn)責(zé)。使成本壓力、動(dòng)力和活力同在,責(zé)任、權(quán)利和利益共存,充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)人員的積極性和創(chuàng)造性。   二、“全方位”管理,是指立足于成本價(jià)值鏈,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中引起資金進(jìn)出的活動(dòng),都納入節(jié)約建設(shè)控制的范圍。財(cái)務(wù)首先將成本指標(biāo)擺在其他各項(xiàng)指標(biāo)的前面,把成本作為開(kāi)展工作的基礎(chǔ)條件,根據(jù)各部門(mén)不同的成本節(jié)約動(dòng)因,分別制定《成本節(jié)約考評(píng)月報(bào)表》。要求各部門(mén)根據(jù)自身的節(jié)約成本動(dòng)因標(biāo)準(zhǔn),有針對(duì)性地?cái)M定符合本部門(mén)職責(zé)和權(quán)限的成本管理的新思路和實(shí)施細(xì)則。要求企業(yè)各職能部門(mén)在關(guān)注直接工作重點(diǎn)的同時(shí),優(yōu)先考慮該活動(dòng)對(duì)成本產(chǎn)生的直接、間接以及預(yù)計(jì)影響,實(shí)行成本否決,最大限度地壓縮成本。處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一筆開(kāi)支都進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督和嚴(yán)格的控制,減少成本溢出。   三、“全過(guò)程”控制,是指對(duì)企業(yè)成本產(chǎn)生的各環(huán)節(jié),實(shí)行定性與定量結(jié)合的考評(píng)體系,關(guān)注制度執(zhí)行力,激勵(lì)員工自主成本管理。財(cái)務(wù)通過(guò)對(duì)影響成本的因素的重新確認(rèn),確定了定性和定量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),建立個(gè)人、班組、單位成本節(jié)約成果反映的快速通道,搭建成本管理成果的展示平臺(tái),成立“節(jié)約增收基金”,形成科學(xué)規(guī)范的成本管理責(zé)任體系。通過(guò)落實(shí)各部門(mén)的成本控制工作,將成本指標(biāo)擺在其他各項(xiàng)指標(biāo)的前面,實(shí)現(xiàn)成本管理從制定、調(diào)整到考核評(píng)價(jià)周而復(fù)始的整合。   五化管理   首先,構(gòu)建以專(zhuān)業(yè)管理為保證的成本管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和生產(chǎn)流程的特點(diǎn),通過(guò)分析控制成本支出環(huán)節(jié)和控制重點(diǎn),按專(zhuān)業(yè)管理分工,九洲電器建立了以財(cái)務(wù)部門(mén)為中心、以車(chē)間為紐帶、以班組和個(gè)人為基礎(chǔ)的縱向成本責(zé)任實(shí)體和以財(cái)務(wù)管理部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、供應(yīng)部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、管理部門(mén)和輔助服務(wù)部門(mén)為主導(dǎo)的橫向成本責(zé)任實(shí)體,形成縱橫交錯(cuò)、上下關(guān)聯(lián)的節(jié)約建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)。   其次,“標(biāo)準(zhǔn)流程+動(dòng)態(tài)優(yōu)化”的成本精益管理流程。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)約建設(shè)流程,要求各部門(mén)、室班組、個(gè)人必須按及時(shí)統(tǒng)計(jì)、整理分類(lèi)、偏差分析、超限預(yù)警和超預(yù)算控制、工作流轉(zhuǎn)、各種比較的成本精益管理操作流程。財(cái)務(wù)采用節(jié)點(diǎn)樹(shù)方法,根據(jù)各部門(mén)的基礎(chǔ)成本數(shù)據(jù)去粗取精進(jìn)行專(zhuān)業(yè)成本分析,細(xì)致劃分企業(yè)成本行為中的增值與非增值行為,盡量壓縮無(wú)價(jià)值的成本行為,杜絕浪費(fèi),使節(jié)約管理工作走上“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化、長(zhǎng)效化”的系統(tǒng)建設(shè)道路。   “3+5=1”的成本精益管理模式,首先賦予了九洲電器成本管理文化新內(nèi)涵,成本控制的范圍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè),成本的含義變得更為廣泛,全公司掀起了節(jié)約的高潮。其次,它建立良好的企業(yè)成本生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了成本管理從成本節(jié)省到成本避免的高級(jí)戰(zhàn)略變革。最后,它帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。2007年成本節(jié)約額達(dá)2219.82萬(wàn),2008年成本節(jié)約額達(dá)5901.92萬(wàn)元。公司的各項(xiàng)成本支出的大大降低,公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)。
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