集團(tuán)在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上,確立了貿(mào)易市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)"五個(gè)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)"的總體發(fā)展戰(zhàn)略,奠定了企業(yè)跨越發(fā)展的良好基礎(chǔ)。"12366工程",提出:
1個(gè)愿景:實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿景,五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額1000億元,利潤(rùn)總額10億元。
2個(gè)上市公司:五年內(nèi)培育兩個(gè)上市公司,其中近期重點(diǎn)推進(jìn)汽車(chē)業(yè)務(wù)整合培育上市。
3大平臺(tái):完善三大平臺(tái),資本運(yùn)作平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、物流配送平臺(tái)。
6大主業(yè):做大做強(qiáng)六大主業(yè),汽車(chē)、金屬、煤炭、石油化工、再生資源、商業(yè)地產(chǎn)。
6大管理體系:規(guī)范六大管理體系,人力資源管理、財(cái)務(wù)資金管理、投資管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制、審計(jì)紀(jì)檢監(jiān)察。
可以看出廣東物資集團(tuán)的信息化手段貫穿到整個(gè)集團(tuán)改革。副總經(jīng)理魏薇在采訪中談到,信息化改革強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和改變,首先強(qiáng)調(diào)的是管理觀念上的改變。
信息化發(fā)展的歷程
在物資集團(tuán)工作了二十多年,全面負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的魏薇介紹,集團(tuán)公司信息化建設(shè)始終是跟隨集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展同步發(fā)展的。集團(tuán)的信息化經(jīng)歷了三個(gè)階段,第一階段,在1996年以前,基本是簡(jiǎn)單應(yīng)用階段,屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,財(cái)務(wù)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
第二階段,是信息化的建設(shè)階段,也是系統(tǒng)一體化運(yùn)用階段。隨著業(yè)務(wù)貿(mào)易量的增加,突出主業(yè),擴(kuò)大主業(yè)經(jīng)營(yíng),不斷強(qiáng)化管理。經(jīng)過(guò)慎重的規(guī)劃,通過(guò)招標(biāo)規(guī)范軟件選型,最終選擇了用友的U8系統(tǒng)。物資集團(tuán)下屬20多個(gè)企業(yè),共一百多家三級(jí)企業(yè),統(tǒng)一使用相同的財(cái)務(wù)軟件,集團(tuán)和二級(jí)企業(yè)同時(shí)實(shí)施ERP信息系統(tǒng),二級(jí)企業(yè)獨(dú)立應(yīng)用財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、物流等管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理,奠定了企業(yè)的信息化應(yīng)用和管理基礎(chǔ),培養(yǎng)了員工對(duì)信息化認(rèn)知度。當(dāng)時(shí)的信息化發(fā)展在企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用上發(fā)揮了積極的作用,幫助企業(yè)規(guī)范管理,提高市場(chǎng)占有率,改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
第三階段,是集團(tuán)公司管控階段。2007-2008年開(kāi)始至今,集團(tuán)提出加大資源整合,進(jìn)一步做大做強(qiáng),提高集團(tuán)管控能力、有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),信息化建設(shè)也隨之進(jìn)行改造提升,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)集中管理的資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、OA協(xié)同辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)資源共享、協(xié)同管理、集中管控。完成了縱向的流程再造,把集團(tuán)各個(gè)公司的信息全部集成匯總。
以集中管控構(gòu)建防范風(fēng)險(xiǎn)體系
集團(tuán)管控堅(jiān)持分步實(shí)施,分批實(shí)現(xiàn),實(shí)施工作一次成功。集團(tuán)管控模式屬于戰(zhàn)略管控型,將集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合。管理風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自客商、存貨、采購(gòu),即應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、存貨。集團(tuán)通過(guò)信息化改造提升了集團(tuán)整體的控制管理水平,提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。使整個(gè)工作從容有序。
一是資金集中管理。集中資金管理系統(tǒng),包括資金結(jié)算、存款管理、票據(jù)管理、信貸管理等資金監(jiān)控八大功能模塊,對(duì)全集團(tuán)企業(yè)1000多個(gè)銀行賬戶統(tǒng)一監(jiān)管;在8家銀行實(shí)施資金歸集,2010年資金結(jié)算量達(dá)1500億元,同比增長(zhǎng)40%。資金的運(yùn)營(yíng)效率、償債能力、控制成本和現(xiàn)金統(tǒng)籌進(jìn)一步得到增強(qiáng)。
二是財(cái)務(wù)集中核算管理。財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)包含總賬管理、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)報(bào)表、合并報(bào)表的集成模塊,集中管理全集團(tuán)200多個(gè)會(huì)計(jì)賬套,在系統(tǒng)上統(tǒng)一設(shè)置會(huì)計(jì)科目、客商、現(xiàn)金流輔助核算、固定資產(chǎn)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檔案,規(guī)范了企業(yè)核算行為,保證了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)效性。為集團(tuán)管理控制庫(kù)存、應(yīng)收、預(yù)付款,提供了有效的管理手段。集團(tuán)統(tǒng)一資金、財(cái)務(wù)管理平臺(tái),為正在建設(shè)的省國(guó)資監(jiān)管信息系統(tǒng)實(shí)施數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作試點(diǎn)積累了經(jīng)驗(yàn)。
三是規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同審批和授權(quán)管理,有效控制了風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)統(tǒng)一應(yīng)用OA協(xié)同管理系統(tǒng),創(chuàng)建了集團(tuán)和企業(yè)多層級(jí)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境,既滿足集團(tuán)與企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的公務(wù)交流,又將信息化與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制相融合,在系統(tǒng)上創(chuàng)建了七個(gè)資金審批流程(授信管理、銀行借款、承兌匯票、信用證、理財(cái)業(yè)務(wù)、對(duì)外付款、結(jié)算中心調(diào)劑資金)和一個(gè)貿(mào)易業(yè)務(wù)審批流程,涵蓋了所有的付款業(yè)務(wù),每個(gè)流程設(shè)定了審批節(jié)點(diǎn)和審批權(quán)限,通過(guò)信息化內(nèi)部控制體系,有效管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
未來(lái)五年,物資集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1000億元、利潤(rùn)總額10億元,培育兩個(gè)上市公司,完善三個(gè)平臺(tái),做強(qiáng)六大主業(yè),規(guī)范六大管理系統(tǒng)。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求,"不拼汗水、不拼勞動(dòng)力,而要拼智慧、拼知識(shí)",充分發(fā)揮信息化與主業(yè)的融合作用,為創(chuàng)建"智慧廣東"、"幸福廣東",作出新的貢獻(xiàn)。
魏薇介紹,實(shí)現(xiàn)管控的好處從投資的角度看,投入成本低。集團(tuán)統(tǒng)一投入,下屬公司不需要重復(fù)投入;從發(fā)展的角度看,方便企業(yè)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外擴(kuò)張,完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。比如,汽車(chē)經(jīng)營(yíng)有160個(gè)4S連鎖店。專(zhuān)賣(mài)店點(diǎn)開(kāi)到大慶、北海。在北京上海都有有色金屬的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)等,全部業(yè)務(wù)都可以在系統(tǒng)上管理核算。實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)一、二、三級(jí)企業(yè)1000多個(gè)銀行賬戶的統(tǒng)一管理,與8家銀行實(shí)現(xiàn)了銀企直聯(lián),資金實(shí)時(shí)歸集。2010年資金結(jié)算量達(dá)1500億元,日均結(jié)算量4.2億元,結(jié)算金額同比增長(zhǎng)40%。
廣東物資集團(tuán)資金管理與創(chuàng)新,提高了資金的運(yùn)營(yíng)效率,提高了集團(tuán)的償債能力和管理水平,為物資集團(tuán)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。尤其是今年以來(lái),國(guó)家采取緊縮的貨幣政策,社會(huì)資金偏緊,集團(tuán)結(jié)算中心充分應(yīng)用資金信息系統(tǒng),一方面實(shí)時(shí)掌握成員單位資金流量、流向和歸集賬戶存量,提高集團(tuán)"現(xiàn)金池"的儲(chǔ)水量,日均存款過(guò)十億,保證集團(tuán)資金鏈的安全;另一方面提高了工作效率,提高資金周轉(zhuǎn)率,在國(guó)家多次提高貸款利率,社會(huì)融資成本提高的大環(huán)境下,有效控制了資金成本,為集團(tuán)提高經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
集中管控基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),不僅具有無(wú)限量擴(kuò)充的強(qiáng)大功能,更使得集團(tuán)管理的要求和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)復(fù)制。通過(guò)信息系統(tǒng),把管理制度,把管理流程固化下來(lái),切實(shí)提升管理水平,并在集中管控模式之下完成橫向流程再造,即供應(yīng)鏈集成管理。集團(tuán)從2010年5月開(kāi)始實(shí)施供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),該系統(tǒng)有采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、存貨核算管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理等功能模塊。先選擇重點(diǎn)成員單位做試點(diǎn),然后逐步實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的應(yīng)用,目前供應(yīng)鏈系統(tǒng)已在順利在兩家試點(diǎn)企業(yè)上線使用并取得初步效果,現(xiàn)仍在試點(diǎn)單位在操作層面進(jìn)行優(yōu)化和完善。
在投入、建設(shè)和管理中體現(xiàn)IT價(jià)值
魏薇強(qiáng)調(diào)首先要選擇企業(yè)成長(zhǎng)性好的戰(zhàn)略合作伙伴。采用統(tǒng)一招投標(biāo)的方式,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。要非常注重需求分析,培養(yǎng)IT團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。IT團(tuán)隊(duì)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定,帶頭領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定是非常重要的。從2000年開(kāi)始物資集團(tuán)的信息化工作都是魏薇主要領(lǐng)導(dǎo),思路清晰,管理得法。項(xiàng)目實(shí)施一次成功,真正培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
集團(tuán)IT人員包括下屬企業(yè)共有100多人。定期開(kāi)會(huì)溝通,注重人員培訓(xùn)?,F(xiàn)代信息化建設(shè)要求IT人員必須要懂業(yè)務(wù),培養(yǎng)復(fù)合型人才。部門(mén)上采用交叉管理。每一個(gè)人都可以是雙面角色。企業(yè)發(fā)展要有實(shí)力,才能留住人才。
雖然信息化建設(shè)對(duì)集團(tuán)的發(fā)展起到了顯著的推動(dòng)促進(jìn)作用,但是信息化建設(shè)對(duì)不同部門(mén)的具體影響卻是不同的,帶來(lái)的便利也不盡相同。微觀上說(shuō),某些部門(mén)的工作量減少了,而另一些部門(mén)的工作量增加了。解決這一矛盾,魏巍提出要通過(guò)兩方面來(lái)做引導(dǎo)工作。一是,做通公司高層領(lǐng)導(dǎo)思想工作。早一天轉(zhuǎn)型,早一天提高業(yè)務(wù)能力。二是,在操作層面盡可能優(yōu)化,不能脫離實(shí)際,逐步培養(yǎng)新的工作習(xí)慣。信息化帶給財(cái)務(wù)職能部門(mén)巨大的轉(zhuǎn)變,促使其從核算性部門(mén)向管理性部門(mén)轉(zhuǎn)變,要求財(cái)務(wù)部變成信息部門(mén),能夠匯集出企業(yè)信息,配合國(guó)家宏觀政策,通過(guò)信息分析,爭(zhēng)取走到經(jīng)濟(jì)浪潮前面,避免損失。
信息化對(duì)于集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的信息化支持,通過(guò)OA辦公平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn),應(yīng)用的最大亮點(diǎn)是將信息化與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制相融合。不僅僅幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)行政管理,更是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制的平臺(tái)。通過(guò)決策分析,領(lǐng)導(dǎo)看到集團(tuán)的業(yè)務(wù),資金情況越來(lái)越好,對(duì)信息化工作給予充分的肯定。
CIO角色的要求
魏薇認(rèn)為,CIO在IT技術(shù)方面要有超前意識(shí),不斷加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的技術(shù),了解IT發(fā)展方向。CIO的角色要和集團(tuán)發(fā)展相匹配,能夠站在決策層去考慮,具備全局觀。要專(zhuān)注自己的工作,提高管理水平,更要提高個(gè)人修養(yǎng)。管理好一個(gè)健康的信息化系統(tǒng),要求CIO的思想,品德,胸懷也要很健康,具備這種健康的氣質(zhì)。CIO和CEO溝通,要多為CEO考慮。鼓勵(lì)員工要看高一層,站在更高一層去考慮,對(duì)工作要有責(zé)任感和使命感,保持很好的溝通。要相信CEO的水平,雖然CEO不懂技術(shù),但是只要溝通,其實(shí)CEO就能明白。CEO的信息量和能力是很大的。不要因?yàn)樽约憾夹g(shù),就輕看CEO,要重視匯報(bào),溝通。同時(shí),多爭(zhēng)取社會(huì)資源的支持。
魏薇作為廣東物資集團(tuán)出色的信息化領(lǐng)導(dǎo),對(duì)工作非常執(zhí)著,善于創(chuàng)新,追求卓越。在信息化管理工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,減輕下屬的工作壓力,為下屬創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。魏薇坦言,管理要講求管理藝術(shù)。所謂三分管理,七分藝術(shù)。管理和藝術(shù)的關(guān)系就像指揮和樂(lè)隊(duì)的關(guān)系。不斷提高個(gè)人修養(yǎng),培養(yǎng)多方面能力是CIO的努力方向。