“S形”種管理方式或者管理理念的存在不僅嚴(yán)重地影響了公司員工的士氣以及員工對(duì)公司忠誠(chéng)度和凝聚力，而且更為嚴(yán)重地是使企業(yè)的戰(zhàn)略與執(zhí)行相脫節(jié)，影響到企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，所以在管理上，我們一定要學(xué)會(huì)科學(xué)管理方略，切記不要掉進(jìn)了“S形”的管理泥潭。

    “S形”的癥狀概述

    所謂“S形”管理（蛇形管理）概括起來(lái)就是“戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行脫離、企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)行動(dòng)剝離、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大腦與企業(yè)員工手腳分離、企業(yè)家抱負(fù)與企業(yè)現(xiàn)有資源若即若離”，從而導(dǎo)致企業(yè)管理及發(fā)展似是而非、時(shí)好時(shí)壞、不倫不類(lèi)，企業(yè)發(fā)展偏離正軌，一直處于懸空兩頭不到岸的狀態(tài)。其癥狀主要表現(xiàn)在如下七種方式：

    癥狀一：飄忽不定、空幻易變

    喜歡“S形”管理的企業(yè)主或老板，常常是一天一個(gè)想法甚至一天數(shù)個(gè)構(gòu)想，而且令人不可思議的是，想法或構(gòu)想雜亂無(wú)章、顛三倒四，甚至是自相矛盾的，弄得下屬無(wú)所適從，最終連自己都被搞暈了。筆者認(rèn)識(shí)的一個(gè)老板，天天扮演“發(fā)現(xiàn)者”或“創(chuàng)意家”的角色，一有好點(diǎn)子不假思索就下指令讓下屬去做，而當(dāng)下屬用盡吃奶的力氣快“大功告成”時(shí)，那老板意見(jiàn)又改變了，對(duì)其先頭的“創(chuàng)意”早已失去了興趣，又炮制新的“玩意”讓手下“把玩”，如此三番五次弄得人仰馬翻。而最令人難受的是，原本出自其的“主意”待其不滿(mǎn)意時(shí)，這“主意”就轉(zhuǎn)嫁到了下屬的頭上，變成了別人的主意，好像不關(guān)他的事一樣，而且還非得把下屬怪罪得“一塌糊涂”，這時(shí)下屬成了他“主意”的替罪羊，無(wú)辜之極！

    癥狀二：避重就輕、趨利避害

    “S形”管理的企業(yè)主或老板，都喜歡空手套白狼、四兩撥千金，不舍得腳踏實(shí)地、自食其力，更不愿有絲毫地付出，老想一夜成名，總幻想一天金銀滿(mǎn)盆罐。老想占別人便宜，總幻想有一天別人把裝錢(qián)的保險(xiǎn)柜送給自己。在與別人合作時(shí)老避重就輕，光讓別人付出，要讓自己投入時(shí)就閃爍其辭。常把“錢(qián)不成問(wèn)題，關(guān)鍵看項(xiàng)目”、“花小錢(qián)辦大事、最好錢(qián)不花”掛在嘴上，最終往往是一分錢(qián)不花，沒(méi)有花錢(qián)的概念讓下屬挖空心思去玩“空手套白狼”，最終企業(yè)被套牢了，自己也被掏空了。

    癥狀三：似是而非、混淆視聽(tīng)

    “S形”管理的企業(yè)主或老板，就像蛇匍匐迂回前行一樣，無(wú)足而能行，有足不顯形、不露跡，無(wú)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)可言，似是而非，貌似真理，實(shí)則為強(qiáng)盜邏輯強(qiáng)詞奪理。這類(lèi)老板往往是想讓“馬”日行千里又不配備相應(yīng)的“糧草”，還振振有詞地講既然是匹“千里馬”不吃也能跑，何況你們還是上等的“千里馬”，光跑不吃也能一馬當(dāng)先，為這種頭腦老板效力的“千里馬”往往不是奔跑累死餓死，就是活活被他們給“氣死”。

    癥狀四：方向混沌、彎來(lái)繞去

    “S形”管理的企業(yè)主或老板，這輩子很難享受到“一步到位”的快慰，他們總是要走許多彎路、吃很多苦頭后才能步上正軌，而就算走上正軌后也會(huì)常偏離軌道，也必然還要再走許多彎路、吃很多苦頭后才又回到正軌，如此循環(huán)往復(fù)、翻來(lái)覆去，就像蛇行走一樣，從來(lái)不直來(lái)直去直奔目的地。有位老板，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證別人已經(jīng)為他的企業(yè)開(kāi)出了發(fā)展的良方，而他偏不信，認(rèn)為還有更輕巧的捷徑可行，于是丟開(kāi)“指南針”自己摸索路子，遇到障礙及困難時(shí)他的信念就會(huì)動(dòng)搖，這次該那樣變，那次又該這樣變，最后干脆重新折回原地。待“反思”過(guò)后又繼續(xù)探路，然后遇到挫折又回過(guò)頭，三番兩次走了不少冤枉路，交了不少學(xué)費(fèi)，他們才懂得使用“指南針”前進(jìn)，早知如此，何必當(dāng)初！但“S形”管理者注定要以“彎彎曲曲幾百步”的代價(jià)才能換來(lái)“直行一小步”的結(jié)果。

    癥狀五：首尾聯(lián)動(dòng)、攪成一團(tuán)

    “S形”管理的企業(yè)主或老板過(guò)于敏感，常常喜歡應(yīng)激反應(yīng)，當(dāng)下屬反映問(wèn)題時(shí)他們立即不問(wèn)原委馬上做出裁斷，當(dāng)企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，他們立即著手出臺(tái)新的政策或制度。牽一發(fā)而動(dòng)全身，就像蛇一樣，擊頭則尾應(yīng)，擊尾則首應(yīng)，擊中則首尾皆應(yīng)，上中下抱成一團(tuán)?？偨?jīng)理做副總的事，忙總監(jiān)的事，甚至部門(mén)經(jīng)理干的事他也要管，基層員工反應(yīng)上來(lái)的問(wèn)題他更要問(wèn)個(gè)水落石出。結(jié)果造成該做的事情沒(méi)有做，不該做的事情又做了，而該做事情的人卻沒(méi)有事情可以做，整個(gè)公司在管理上亂成一鍋粥。

    癥狀六：神形錯(cuò)位、不知所為

    “S形”管理的企業(yè)主或老板目光遠(yuǎn)大、志大才疏、行動(dòng)拙劣、眼高手低，企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃得很夠大手筆，但行動(dòng)起來(lái)卻十足的小家子氣，就像龍與蛇的“對(duì)話(huà)”及其后來(lái)的“合作”一樣，龍對(duì)蛇說(shuō)，你老是成天在草莽荊棘中匍匐穿行，目光短淺感受不到天高地厚。蛇對(duì)龍反唇相擊到：你老是騰云駕霧、云里霧里、不著邊際，天馬行空無(wú)法腳踏實(shí)地。最后雙方爭(zhēng)執(zhí)不下干脆調(diào)和達(dá)成共識(shí)——“龍頭蛇身”。方向由龍頭來(lái)定，行動(dòng)靠蛇身來(lái)定，于是“S形”管理者的形態(tài)就活靈活現(xiàn)：彎曲的“形態(tài)”似蛇般倔強(qiáng)，飄忽的“神態(tài)”似龍般易變，神形錯(cuò)位、不知所為。

    癥狀七：銀樣蠟槍、色厲內(nèi)荏

    “S形”管理的企業(yè)主或老板大都軟骨脆弱、色厲內(nèi)荏、感情用事，沒(méi)有剛直明朗的氣概，粘粘糊糊割舍不得，有一位老板，從不夸贊下屬，哪怕下屬出奇地干了一件漂亮事，他都只字不說(shuō)半句贊揚(yáng)的話(huà)。而訓(xùn)斥起員工來(lái)像惡狼般毫不留情面，但過(guò)后他就又心軟了。最令人大惑不解的是，公司里原本該鏟除N次的“害群之馬”，三番五次就是開(kāi)不掉，原因是“S形”管理的老板有所顧忌，礙于面子，最終不了了之，而“害群之馬”正是抓住了他的這個(gè)死穴“打蛇上桿”越爬越上，最終造成公司在人員管理上陷入了“格雷欣”的困境。

    反轉(zhuǎn)“S”，匡正“S形”管理的攻略

    既然掉進(jìn)了“S形”的管理泥潭，我們的企業(yè)主或老板一方面在反思自己的管理行為和管理理念時(shí)，另一方面就需要尋找對(duì)策，這才是當(dāng)務(wù)之急。

    攻略一：扭轉(zhuǎn)“S形”，由理念帶動(dòng)行為的轉(zhuǎn)變

    患上“S形”管理綜合癥的企業(yè)主或老板，要想最大限度地降低其對(duì)自己企業(yè)或員工的傷害，反其道而行之最為有效，比如，過(guò)去喜歡“S形”管理的老板不重視人才、不尊重人才，如今就轉(zhuǎn)變成“禮賢下士”；過(guò)去不注重投入，光強(qiáng)調(diào)“空手套白狼”的，如今要“量入為出”；過(guò)去工作雜亂無(wú)章一日三變的，如今工作注重規(guī)劃及持續(xù)性；過(guò)去合作光強(qiáng)調(diào)索取，不付出的，如今設(shè)身處地地考慮如何“雙贏”或“多贏”；過(guò)去動(dòng)不動(dòng)就喜歡請(qǐng)教專(zhuān)家顧問(wèn)的，如今多培養(yǎng)自身思考問(wèn)題的習(xí)慣和能力；過(guò)去喜歡“文山會(huì)海”光說(shuō)不做的，如今實(shí)事求是，重在落實(shí)?？傊?，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是在管理理念上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，并在管理理念的帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)管理行為的轉(zhuǎn)變。

    攻略二：需要借助外力（工具），而不全靠自身的力量

    患上“S形”管理綜合癥的企業(yè)主或老板，不論如何都要善于把握時(shí)勢(shì)、商機(jī)，借助外力發(fā)展自己，千萬(wàn)不要夜郎自大、自以為是。畢竟老板個(gè)體的智慧力量都是有限的，需要借助外部的智慧更好地驗(yàn)證和執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和重大的決策，從而保證決策和戰(zhàn)略的科學(xué)性和可實(shí)現(xiàn)性。如尋求政府的政策支持、財(cái)團(tuán)的資金援助、智囊機(jī)構(gòu)的智慧支持等，這些措施都有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    攻略三：化繁為簡(jiǎn)、目標(biāo)專(zhuān)一、直奔主題

    越是簡(jiǎn)單的東西就越能把握，而復(fù)雜的東西大多也不過(guò)是玄虛之作，做企業(yè)也是同樣道理，只要把握了規(guī)律性的東西（而規(guī)律往往是很簡(jiǎn)單的），企業(yè)肯定能順暢地發(fā)展起來(lái)。而患上了“S形”管理綜合癥的企業(yè)主或老板大都喜歡把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，那么根治的良方就只有一個(gè)：“化繁為簡(jiǎn)、目標(biāo)專(zhuān)一、直奔主題”，例如企業(yè)可以采用先進(jìn)的目標(biāo)分解工具，以“核心目標(biāo)”為主導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行逐層分解，逐個(gè)部門(mén)、逐個(gè)人員的落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng)、協(xié)調(diào)一致， 那么目標(biāo)的執(zhí)行、目標(biāo)的專(zhuān)一性就得到了很好的保障。

    攻略四：撥亂反正、追本溯源、解決主要矛盾

    回到事物本身看本身，千萬(wàn)不要南轅北轍而越走越偏，忘記了來(lái)時(shí)的路?；忌稀癝形”管理綜合癥的企業(yè)主或老板要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、正視矛盾，不要再避重就輕，遇到矛盾繞道走，要勇于想方設(shè)法解決主要矛盾，千萬(wàn)不要再耍小聰明暫時(shí)“冷凍”或“轉(zhuǎn)化”矛盾，想出一些治標(biāo)不治本之策，主要矛盾始終得不到解決。最終小矛盾由于日積月累的關(guān)系變成大矛盾。所以說(shuō)，面對(duì)“S形”管理綜合癥，老板們最需要還是敢于面對(duì)，敢于撥亂反正、追本溯源地去解決主要矛盾，使企業(yè)走出“S形”的管理泥潭。