企業(yè)管理沒有什么絕招,只有把公司的任務(wù)、目標(biāo)理清楚,把公司各個崗位的SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)做出來,像建一棟大廈一樣,踏踏實(shí)實(shí)地把地基打好,將這些基礎(chǔ)工作都做好,這就是絕招。做到這一點(diǎn)之后,然后再去找一些方法,所謂“先有道,后有術(shù)”。
但不少人在績效管理的過程中還是相當(dāng)迷信的,表現(xiàn)在很多方面:
第一,迷信自己過去成功的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)主義。
過去成功的經(jīng)驗(yàn)固然重要,但成功是需要若干條件的。比如一些從知名企業(yè)出來的人,到了新的公司,或是給別的企業(yè)顧問,還是拿原來的方法去套用,殊不知現(xiàn)在與當(dāng)時的內(nèi)部環(huán)境不同,外部環(huán)境也不一樣;不同的業(yè)務(wù)狀況、不同的人員配備,不同的競爭對手,不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,哪怕你在一些領(lǐng)袖企業(yè)做過,也不能拿過來完全套用。比如軟件行業(yè),我曾在微軟做過,再到另一家軟件公司時又套用微軟的管理方法、制度體系,這顯然是有問題的。當(dāng)然,成功的經(jīng)驗(yàn)一定可以借鑒,但不能迷信。
第二,迷信明星企業(yè)。
海爾好不好,很好;華為好不好,非常好;富士康好不好,也很成功。然而這些企業(yè)的做法,一整套用到你們的企業(yè),就不一定有效了。所以我們不能迷信一些明星企業(yè)和明星企業(yè)家,或者頂級顧問公司。
前年,通用電器CEO韋爾奇來北京、上海演講,和他共進(jìn)晚餐,要花3萬塊。我們不是說韋爾其不好,他是好,把一些企業(yè)做得很成功,但當(dāng)時如果是在一個桌上一起商討管理問題可能還值,但進(jìn)餐的不是幾個人,而是大大的一個廳,好幾百人一起進(jìn)餐拍照,成了追星一族?;ㄈf塊錢,取得的“真經(jīng)”,回去再把它背下來,拿來用,迷信。松下說過一句話:“任何套用成功企業(yè)方法的行為,都會導(dǎo)致失敗?!蔽矣X得這句話非常的有哲理。
第三,迷信商學(xué)院、教科書。
即使經(jīng)典的案例和方法這些的東西也不能迷信。
所以,要分析,究竟成功的原因是什么,要想清楚。管理具有環(huán)境依賴性,借鑒時一定要根據(jù)具體的情況,具體的條件,不可照搬,不可迷信。