安新強主講MTP中層干部核心管理技能提升訓練 培訓師：安新強 【安新強老師介紹】： 安新強老師，著名績效管理專家，高級人力資源管理師，團隊執(zhí)行力和領(lǐng)導力專家，團隊職業(yè)化訓練師，國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師，北京大學、浙江大學、中山大學等多所著名大學的客座教授。曾任世界500強企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。安老師在實踐中獨創(chuàng)的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學、浙江大學的MBA教材中，影響廣泛。 培訓時間：2天 【課程大綱】： 第一講：中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質(zhì) 一、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人 二、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色…… 三、如何預防工作中的角色錯位（典型的上中下三種角色錯位） 四、準確把握你的的管理范疇與主要職責---責、權(quán)、利的對等 五、優(yōu)秀主管面對工作應有的八大意識 六、主管在工作中常犯的八種錯誤 七、日常管理容易陷入的八大誤區(qū) 八、成功主管必須具備的十五項能力 九、成功主管的十項準則---如何修煉 十、了解與認識你的IQ、EQ、AQ 【案例分析與小組研討】 ■管理人員類型分析與缺陷認知。 ■IQ、EQ、AQ對工作與事業(yè)的作用與影響 第二講：培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng) 一、作為主管該負起的責任 二、如何提高下屬的責任意識 三、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯 四、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升 五、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求 【案例分析與討論】 第三講：工作目標的制定、計劃與實施 一、如何配合公司目標—制定部門//班組目標 二、達成型工作目標/解決問題型工作目標/例行型工作目標如何來制定、計劃與達成 三、目標之設(shè)定--SMART原則 四、目標設(shè)定的八個步驟 五、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤 六、如何準確把握和實施當月的重點工作，和預測、計劃好下月的工作。 七、計劃的實施與跟進（你強調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視） 【案例分析與研討：多家外企目標管理成功案例分享】 第四講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題 一、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？ 二、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 三、面對問題的心態(tài) 四、管理人員思考與解決問題的五個維度 五、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費 六、如何建立和推廣“問題提案建議制度” 七、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題 八、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合 【案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享】 第五講：培養(yǎng)和提升管理人員的執(zhí)行能力 一、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器 二、為什么執(zhí)行不力，原因何在？ 三、執(zhí)行不力的十大原因 四、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度 五、結(jié)果與任務 六、現(xiàn)代主管應具備的職業(yè)人格 七、如何提升自己的執(zhí)行力？ 八、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？ 九、執(zhí)行實用工具YAYC制度 十、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才 十一、如何打造自己團隊的執(zhí)行力 【案例分析與討論】 第六講：中層干部的時間管理與授權(quán)能力 一、中層干部對個人、對組織的時間管理 二、時間管理對工作業(yè)績的影響 三、常見的時間管理誤區(qū) 四、抓住日常管理要點、決定重點管理項目 五、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習慣 六、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象 七、授權(quán)能力---學會分身術(shù)與提高你的工作分派能力 八、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素 九、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟 十、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理 十一、如何預防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題 【案例分析與討論】 第七講：管理人員應具備的溝通能力──管理的核心 一、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀 二、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣） 三、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 四、有效處理沖突的六大技巧（進退有方） 五、報告、聯(lián)系、商討（日本團隊的精髓） 六、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 七、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手） 八、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合） 【案例研討分析】 第八講：員工的培養(yǎng)與激勵，構(gòu)建高績效的工作團隊---成為教練性主管 一、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 二、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度 三、員工消極情緒根源與結(jié)果分析 四、如何做好教育訓練---訓練四步曲 五、OJT訓練的五項基本原則 六、績效輔導四個重點 七、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導） 八、良好氛圍塑造應注意的三個方面 九、指責部屬的正確方法（如何規(guī)避負面影響） 十、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 十一、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 十二、增進團隊協(xié)作精神---將個人、部門及公司的目標相結(jié)合 十三、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗 【案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表】 第九講：中層干部的魅力領(lǐng)導 一、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變 二、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任 三、機會在哪里、特質(zhì)是什么 四、認識自己、負起責任與培養(yǎng)自信 五、把自己的想法變成下屬的自愿 六、打造個性，魅力領(lǐng)導---氣勢、氣度、氣量 七、在團隊中體現(xiàn)自己，完善自身 八、如何把能干的、高績效的隊伍帶出來 九、無為才能夠無不為 十、中層干部的自我修煉 【案例分析與研討】 第十講：中層干部應具有的危機意識 一、社會的快速發(fā)展與急劇變化給企業(yè)和管理干部帶來的機遇與挑戰(zhàn) 二、如何識別與洞察顯性危機與潛在危機 三、如何預防危機的發(fā)生 四、面對危機時如何來應對 五、管理人員應經(jīng)常保持的八條危機意識 六、工作方面的五項自我評鑒 七、中層干部應具備的五種良好習慣 八、中層干部自我提升與成長規(guī)劃 【案例研討分例】 第十一講：綜合案例分析與疑難問題解答