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標題：劉建：人力資源管理培訓方興未艾

提要：人力資源管理行業(yè)是個朝陽行業(yè)

視窗：企業(yè)管理實際上就是人力資源管理的代名詞。任何組織的管理，到最后都是落實到人，管好了人，就等于管好了一切。

文/易武

劉建六十年代生人，職業(yè)經(jīng)理人出身，實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，國內(nèi)首批高級企業(yè)培訓師/高級人力資源管理師/高級客戶服務管理師及其職業(yè)技能鑒定高級考評員、國際勞工組織SYB創(chuàng)業(yè)培訓師、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓師、NLP企業(yè)教練。

深圳外服對外培訓的師資力量強大，名師薈萃，講授高級人力資源管理師認證培訓課程的劉建老師就是其中一個。劉建老師不僅擁有豐富的培訓經(jīng)驗，也形成了深受學員歡迎的培訓風格，還對整個人力資源管理培訓的歷史、現(xiàn)在和未來都有獨到的理解與思考，其部分觀點，可能讓學員受益一生。

讓學員學會舉一反三、融會貫通

目前，國內(nèi)的培訓老師大致可以分為兩大類：一類是來自院校、以學術研究見長的學院派；另一類是出自企業(yè)、以企業(yè)實戰(zhàn)見長的實戰(zhàn)派。這兩派各有所長，但同時也各有所短：學院派老師思維嚴謹、邏輯嚴密，但教授的某些內(nèi)容往往無法落地；實戰(zhàn)派老師喜歡講授現(xiàn)實的案例，授課方式生動活潑、有實效，但往往缺乏理論高度。

以人力資源管理師的培訓為例，學院派老師的授課，很可能會讓學員覺得很嚴謹。比如認證類培訓，因為考的是教材的內(nèi)容，他們就有可能不敢對教材的內(nèi)容進行豐富、變化和演繹，容易讓學員產(chǎn)生老師照本宣科的感覺，這樣的授課方式不太容易得到學員的認同。而如果是實戰(zhàn)派老師講授，他們就可能覺得講理論很枯燥，順著教材來講太死板，于是，就針對課本的框架，講授大量的實戰(zhàn)、實踐經(jīng)驗，分享有效的方法。這樣的授課方式，會讓學員覺得有很大的收獲，但靜下心來仔細一想，老師講的很多內(nèi)容，跟認證考試的聯(lián)系又不是很緊密，自己還是要去重新看書本學習。

在劉建老師看來，這兩種風格都是有失偏頗的，需要結合起來才行。學員來參加職業(yè)資格認證類培訓，無非兩個目標：第一目標是要考取證書、獲得資格；第二個目標，是要學懂、學會，并做到學以致用。

具體如何講授才能夠達成這兩個目標？劉建老師的心得是：必須嚴謹?shù)匕凑战滩牡膬?nèi)容來講授，但又不單純講教材里的內(nèi)容，而是將教材里的內(nèi)容結合實踐去講，使學員能更好地理解、更好地應用。學員們復習的時候，結合劉建老師講授的內(nèi)容來看書，不僅易于理解，而且印象深刻；應用的時候，也避免了走彎路。

劉建老師是職業(yè)經(jīng)理人出身，也做過多年的學校校長。他的授課風格介于實戰(zhàn)派與學院派之間，既有實踐經(jīng)驗，又有理論功底。融合培訓講師和院校教授優(yōu)勢，不僅生動務實，而且系統(tǒng)嚴謹。劉建認為，老師講課，一定要讓理論聯(lián)系實際，實踐又來證明理論；讓理論來指導實踐，實踐又讓理論落地。對學生來說，這樣的學習也才是最為有效的。因為他們不僅僅“知其然”，還“知其所以然”。在課程結束后，學員們還可以舉一反三、融會貫通。

長期的培訓工作實踐，不僅塑造了劉建老師獨特的培訓風格，也使他的授課形成了鮮明的特點，概括起來，可以稱之為“二十四字真言”：聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣，思有道，習有術，用有效，這在他的每一次培訓課中都能夠得到體現(xiàn)。深圳外服的高級人力資源管理師認證培訓課程，從第一期起就由劉建老師講授，一直持續(xù)到現(xiàn)在，深受學員們好評。

好老師要對學生傾囊相授

    作為一名職業(yè)培訓師，如何做好人力資源管理方面的培訓？劉建老師對此也有諸多思考：

首先，培訓師必須具備專業(yè)度。劉建老師對“專業(yè)度”的理解包括兩方面的內(nèi)涵：培訓老師一方面是要具備理論造詣，另一方面是具備實踐經(jīng)驗，如果只具備某一方面都是殘缺的。但遺憾的是，在現(xiàn)實當中，大多數(shù)培訓老師都只具備某一方面的專業(yè)能力。

其次、培訓師需要具備學習力。社會在日新月異、瞬息萬變地變化、發(fā)展著，人力資源管理也一樣，甚至發(fā)展變化得更快。以人力資源管理師認證考試的教材為例，現(xiàn)在所用的07年版本的教材，在劉建看來兩年前就已經(jīng)過時了。培訓師需要不斷教先進的、新鮮的內(nèi)容，怎么辦？只有靠老師自學。所以，培訓老師必須要有學習力，才能與時俱進。

再次、培訓師應該是職業(yè)化。培訓師的職責是傳道授業(yè)解惑。因此，怎么講好課，應該是培訓師始終不渝的追求。一位老師，即使有再大的學問、再響的名氣、再多的著作、再高的造詣，可是如果像茶壺里煮餃子，有嘴倒不出，教不會學員，是沒有用的。在劉建老師，職業(yè)化就是指既然做這個行業(yè)，就要做好這個行業(yè)。不能讓學員聽了老師的課，越聽越糊涂。

最后、培訓師還要講師德。也就是說，做一個什么樣心態(tài)和境界的老師。中國近代偉大的職業(yè)教育家陶行知老師說過一句話，大意是先生當以自己的弟子超過自己為榮，老師要以自己的學生敲過自己為傲，劉建老師對此非常贊同。他認為，作為一個好老師，千萬不能像貓教老虎一樣，最后留下爬樹這一手，應當是傾囊相授，毫無保留。

劉建老師經(jīng)常跟他的學生說，當你傾囊相授的時候，就意味著別人可能趕超你；當別人有可能趕超你的時候，你為了保持自己的競爭力，就只有努力跑得更快，你自己就不斷得提高了。而當你留一手的時候，就是壓制、不讓身邊的人超越你，結果你就原地踏步了。但是社會這么大，沉舟側畔千帆過，其他人嗖嗖地超過了你，你就沒有競爭力了。所以，一個好老師就要對學生傾囊相授，知無不言，言無不盡。這是他認為的師德中最核心的一點。

人力資源管理培訓前程遠大

劉建老師很看好人力資源管理培訓領域的未來，認為人力資源管理培訓的前景不可限量。按照世界著名管理大師彼得德魯克的說法，企業(yè)管理實際上就是人力資源管理的代名詞。任何組織的管理，到最后都是落實到人，管好了人，就等于管好了一切。所以，人力資源管理行業(yè)是個朝陽行業(yè)。

雖然跟人力資源管理相關的人事管理已經(jīng)存在過很長時間了，但傳統(tǒng)的人事管理階段并沒有將人置于核心地位。但是到了現(xiàn)代管理階段，人的重要性凸顯出來，管理也面臨著轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型中人才匱乏，怎么辦？這就需要學習和培養(yǎng)。怎么培養(yǎng)？在職人士不太可能再回到學校去學，這樣，培訓作為一種快速、高效的學習方式，必然受到青睞。

從實際情況來看，在企業(yè)培訓師、物流管理師、理財規(guī)劃師等心智技能的認證和培訓中，人力資源管理師是報考量最大、持證率最高、培訓面最廣的項目，全國所有省、市、自治區(qū)都或早或晚地開展了這樣的培訓。在廣州、深圳等發(fā)達城市，每年報考人力資源管理師的人數(shù)數(shù)以萬計的。并且，不僅報考人數(shù)多，學員的來源也越來越廣泛：以前報考人員基本上來自企業(yè)，現(xiàn)在報考人員不僅有企業(yè)員工，大量的事業(yè)單位人員也在學，此外還有部分來自社會團體和政府部門的人員。

今后，劉建老師還將在人力資源管理培訓領域“精耕細作”，為中國的人力資源管理行業(yè)做出更大的貢獻。