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標(biāo)題：劉建：人力資源管理培訓(xùn)方興未艾

提要：人力資源管理行業(yè)是個(gè)朝陽行業(yè)

視窗：企業(yè)管理實(shí)際上就是人力資源管理的代名詞。任何組織的管理，到最后都是落實(shí)到人，管好了人，就等于管好了一切。

文/易武

劉建六十年代生人，職業(yè)經(jīng)理人出身，實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，國內(nèi)首批高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級人力資源管理師/高級客戶服務(wù)管理師及其職業(yè)技能鑒定高級考評員、國際勞工組織SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓(xùn)師、NLP企業(yè)教練。

深圳外服對外培訓(xùn)的師資力量強(qiáng)大，名師薈萃，講授高級人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)課程的劉建老師就是其中一個(gè)。劉建老師不僅擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也形成了深受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)風(fēng)格，還對整個(gè)人力資源管理培訓(xùn)的歷史、現(xiàn)在和未來都有獨(dú)到的理解與思考，其部分觀點(diǎn)，可能讓學(xué)員受益一生。

讓學(xué)員學(xué)會舉一反三、融會貫通

目前，國內(nèi)的培訓(xùn)老師大致可以分為兩大類：一類是來自院校、以學(xué)術(shù)研究見長的學(xué)院派；另一類是出自企業(yè)、以企業(yè)實(shí)戰(zhàn)見長的實(shí)戰(zhàn)派。這兩派各有所長，但同時(shí)也各有所短：學(xué)院派老師思維嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密，但教授的某些內(nèi)容往往無法落地；實(shí)戰(zhàn)派老師喜歡講授現(xiàn)實(shí)的案例，授課方式生動(dòng)活潑、有實(shí)效，但往往缺乏理論高度。

以人力資源管理師的培訓(xùn)為例，學(xué)院派老師的授課，很可能會讓學(xué)員覺得很嚴(yán)謹(jǐn)。比如認(rèn)證類培訓(xùn)，因?yàn)榭嫉氖墙滩牡膬?nèi)容，他們就有可能不敢對教材的內(nèi)容進(jìn)行豐富、變化和演繹，容易讓學(xué)員產(chǎn)生老師照本宣科的感覺，這樣的授課方式不太容易得到學(xué)員的認(rèn)同。而如果是實(shí)戰(zhàn)派老師講授，他們就可能覺得講理論很枯燥，順著教材來講太死板，于是，就針對課本的框架，講授大量的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享有效的方法。這樣的授課方式，會讓學(xué)員覺得有很大的收獲，但靜下心來仔細(xì)一想，老師講的很多內(nèi)容，跟認(rèn)證考試的聯(lián)系又不是很緊密，自己還是要去重新看書本學(xué)習(xí)。

在劉建老師看來，這兩種風(fēng)格都是有失偏頗的，需要結(jié)合起來才行。學(xué)員來參加職業(yè)資格認(rèn)證類培訓(xùn)，無非兩個(gè)目標(biāo)：第一目標(biāo)是要考取證書、獲得資格；第二個(gè)目標(biāo)，是要學(xué)懂、學(xué)會，并做到學(xué)以致用。

具體如何講授才能夠達(dá)成這兩個(gè)目標(biāo)？劉建老師的心得是：必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑战滩牡膬?nèi)容來講授，但又不單純講教材里的內(nèi)容，而是將教材里的內(nèi)容結(jié)合實(shí)踐去講，使學(xué)員能更好地理解、更好地應(yīng)用。學(xué)員們復(fù)習(xí)的時(shí)候，結(jié)合劉建老師講授的內(nèi)容來看書，不僅易于理解，而且印象深刻；應(yīng)用的時(shí)候，也避免了走彎路。

劉建老師是職業(yè)經(jīng)理人出身，也做過多年的學(xué)校校長。他的授課風(fēng)格介于實(shí)戰(zhàn)派與學(xué)院派之間，既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論功底。融合培訓(xùn)講師和院校教授優(yōu)勢，不僅生動(dòng)務(wù)實(shí)，而且系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。劉建認(rèn)為，老師講課，一定要讓理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐又來證明理論；讓理論來指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐又讓理論落地。對學(xué)生來說，這樣的學(xué)習(xí)也才是最為有效的。因?yàn)樗麄儾粌H僅“知其然”，還“知其所以然”。在課程結(jié)束后，學(xué)員們還可以舉一反三、融會貫通。

長期的培訓(xùn)工作實(shí)踐，不僅塑造了劉建老師獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，也使他的授課形成了鮮明的特點(diǎn)，概括起來，可以稱之為“二十四字真言”：聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣，思有道，習(xí)有術(shù)，用有效，這在他的每一次培訓(xùn)課中都能夠得到體現(xiàn)。深圳外服的高級人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)課程，從第一期起就由劉建老師講授，一直持續(xù)到現(xiàn)在，深受學(xué)員們好評。

好老師要對學(xué)生傾囊相授

    作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，如何做好人力資源管理方面的培訓(xùn)？劉建老師對此也有諸多思考：

首先，培訓(xùn)師必須具備專業(yè)度。劉建老師對“專業(yè)度”的理解包括兩方面的內(nèi)涵：培訓(xùn)老師一方面是要具備理論造詣，另一方面是具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如果只具備某一方面都是殘缺的。但遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，大多數(shù)培訓(xùn)老師都只具備某一方面的專業(yè)能力。

其次、培訓(xùn)師需要具備學(xué)習(xí)力。社會在日新月異、瞬息萬變地變化、發(fā)展著，人力資源管理也一樣，甚至發(fā)展變化得更快。以人力資源管理師認(rèn)證考試的教材為例，現(xiàn)在所用的07年版本的教材，在劉建看來兩年前就已經(jīng)過時(shí)了。培訓(xùn)師需要不斷教先進(jìn)的、新鮮的內(nèi)容，怎么辦？只有靠老師自學(xué)。所以，培訓(xùn)老師必須要有學(xué)習(xí)力，才能與時(shí)俱進(jìn)。

再次、培訓(xùn)師應(yīng)該是職業(yè)化。培訓(xùn)師的職責(zé)是傳道授業(yè)解惑。因此，怎么講好課，應(yīng)該是培訓(xùn)師始終不渝的追求。一位老師，即使有再大的學(xué)問、再響的名氣、再多的著作、再高的造詣，可是如果像茶壺里煮餃子，有嘴倒不出，教不會學(xué)員，是沒有用的。在劉建老師，職業(yè)化就是指既然做這個(gè)行業(yè)，就要做好這個(gè)行業(yè)。不能讓學(xué)員聽了老師的課，越聽越糊涂。

最后、培訓(xùn)師還要講師德。也就是說，做一個(gè)什么樣心態(tài)和境界的老師。中國近代偉大的職業(yè)教育家陶行知老師說過一句話，大意是先生當(dāng)以自己的弟子超過自己為榮，老師要以自己的學(xué)生敲過自己為傲，劉建老師對此非常贊同。他認(rèn)為，作為一個(gè)好老師，千萬不能像貓教老虎一樣，最后留下爬樹這一手，應(yīng)當(dāng)是傾囊相授，毫無保留。

劉建老師經(jīng)常跟他的學(xué)生說，當(dāng)你傾囊相授的時(shí)候，就意味著別人可能趕超你；當(dāng)別人有可能趕超你的時(shí)候，你為了保持自己的競爭力，就只有努力跑得更快，你自己就不斷得提高了。而當(dāng)你留一手的時(shí)候，就是壓制、不讓身邊的人超越你，結(jié)果你就原地踏步了。但是社會這么大，沉舟側(cè)畔千帆過，其他人嗖嗖地超過了你，你就沒有競爭力了。所以，一個(gè)好老師就要對學(xué)生傾囊相授，知無不言，言無不盡。這是他認(rèn)為的師德中最核心的一點(diǎn)。

人力資源管理培訓(xùn)前程遠(yuǎn)大

劉建老師很看好人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)域的未來，認(rèn)為人力資源管理培訓(xùn)的前景不可限量。按照世界著名管理大師彼得德魯克的說法，企業(yè)管理實(shí)際上就是人力資源管理的代名詞。任何組織的管理，到最后都是落實(shí)到人，管好了人，就等于管好了一切。所以，人力資源管理行業(yè)是個(gè)朝陽行業(yè)。

雖然跟人力資源管理相關(guān)的人事管理已經(jīng)存在過很長時(shí)間了，但傳統(tǒng)的人事管理階段并沒有將人置于核心地位。但是到了現(xiàn)代管理階段，人的重要性凸顯出來，管理也面臨著轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型中人才匱乏，怎么辦？這就需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。怎么培養(yǎng)？在職人士不太可能再回到學(xué)校去學(xué)，這樣，培訓(xùn)作為一種快速、高效的學(xué)習(xí)方式，必然受到青睞。

從實(shí)際情況來看，在企業(yè)培訓(xùn)師、物流管理師、理財(cái)規(guī)劃師等心智技能的認(rèn)證和培訓(xùn)中，人力資源管理師是報(bào)考量最大、持證率最高、培訓(xùn)面最廣的項(xiàng)目，全國所有省、市、自治區(qū)都或早或晚地開展了這樣的培訓(xùn)。在廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市，每年報(bào)考人力資源管理師的人數(shù)數(shù)以萬計(jì)的。并且，不僅報(bào)考人數(shù)多，學(xué)員的來源也越來越廣泛：以前報(bào)考人員基本上來自企業(yè)，現(xiàn)在報(bào)考人員不僅有企業(yè)員工，大量的事業(yè)單位人員也在學(xué)，此外還有部分來自社會團(tuán)體和政府部門的人員。

今后，劉建老師還將在人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)域“精耕細(xì)作”，為中國的人力資源管理行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。