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九型人格、DISC多種性格學(xué)說(shuō)在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
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李星:什么傷害了我們的人際關(guān)系
2016-01-20 47809
從小到大,我們每一個(gè)人都會(huì)被周遭人群進(jìn)行評(píng)價(jià),這些評(píng)價(jià)伴隨著我們成長(zhǎng)的過(guò)程,慢慢地形成了一個(gè)不斷固化的印象。比如說(shuō)有的人天生就喜歡挑刺,認(rèn)真地找出對(duì)與錯(cuò)的區(qū)別,有的人生來(lái)就樂(lè)于助人、以此滿足得到別人重視的感覺(jué),有的人注重自身形象且目標(biāo)感很強(qiáng),有的人很情緒化且容易發(fā)作,有的人十分客觀且注重事實(shí),有的人缺乏自信,有的人喜歡享受和自由,有的人天生愛(ài)當(dāng)老大,有的人喜歡當(dāng)老好人——所有這些外在行為的特征或者意識(shí)的流露深深地影響著每一個(gè)人的工作與生活以及社會(huì)形象,其核心其實(shí)是人格特征的不同,人格類(lèi)型的不同決定著每一個(gè)人迥然不同的人生。特別是在占去我們一生的1/3時(shí)間的職業(yè)生涯里,我們也可以清晰地看到不同的人格模式帶來(lái)的職場(chǎng)印象和發(fā)展軌跡,一個(gè)人格模式?jīng)]有提升的人與提升過(guò)的人所經(jīng)歷的職業(yè)軌跡是截然不同的。

下面我們從九型人格(Enneagram)出發(fā)來(lái)說(shuō)說(shuō)此中不同。九型人格又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當(dāng)今其它性格分類(lèi)法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn),它不受表面的外在行為的變化所影響。

今天我們首先要談?wù)劸判腿烁裰械恼?。在九型人格中,6號(hào)有正六和反六之分,對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),有很多人是正六。作為正六來(lái)說(shuō),其特點(diǎn)是生來(lái)缺乏安全感,因不自信而充滿恐懼、敏感多疑且容易挑戰(zhàn)權(quán)威,但是6號(hào)也有另外的一面,比如在團(tuán)隊(duì)中忠誠(chéng)、有責(zé)任心、學(xué)習(xí)力強(qiáng),是很好的合作伙伴。我從事了十多年的人力資源工作,在多年與人交往的過(guò)程中深深地感受著正六的模式在團(tuán)隊(duì)中散發(fā)出來(lái)的各類(lèi)影響與作用。下面用幾個(gè)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)明正六的模式和特征。

A:面試者中的六號(hào)

在一個(gè)圓桌周?chē)?,坐了一圈面試者在進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試,我們可以看到有的人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中顯得十分與眾不同,這個(gè)與眾不同不是因?yàn)樗麄兛瓷先ワ@得自信優(yōu)雅、光芒四射,而是因?yàn)閬?lái)自自身的一些不自信不安全的流露,讓他們顯得十分緊張和拘謹(jǐn),他們的表情是生硬的,臉上沒(méi)有微笑,只有眼神當(dāng)中的不安和躲閃,甚至有的人顯得一臉?biāo)老?,說(shuō)起話來(lái)很繞,繞了半天也繞不到主題,還有的人背是弓起的,像個(gè)刺猬一樣,如果有人說(shuō)話稍不小心,就會(huì)觸犯到他的底線,很容易就發(fā)生了沖突或爭(zhēng)執(zhí)。也有的人在正常的交流中,會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就很敏感,顯得很偏執(zhí),甚至有時(shí)會(huì)突然就和別人發(fā)生沖突,完了之后又顯得很自責(zé)。

B:團(tuán)隊(duì)中的六號(hào)

我們經(jīng)??吹接幸恍┤嗽诓块T(mén)里很認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作了很多年了,但始終沒(méi)有得到提升,資歷有,年齡也一大把了,人際關(guān)系處理不溫也不火,但是每逢有職位晉升的機(jī)會(huì)時(shí),總是不能獲得提名。他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的確是老資格,但是沒(méi)有魄力,不敢承擔(dān)責(zé)任,遇到事就推和拖,需要拍板的時(shí)候沒(méi)有決斷能力,說(shuō)話、辦事思前想后,猶豫不決,前怕狼后怕虎,缺乏行動(dòng)力和執(zhí)行力,更談不上創(chuàng)新精神,所以不能成為團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者。

C:內(nèi)外不一致的六號(hào)

還有一種人,有著豐富的內(nèi)在,腹有詩(shī)書(shū),頻有才華,在面對(duì)家人或朋友等熟識(shí)的人時(shí),很自信,侃侃而談,可是一旦面對(duì)外部環(huán)境,在陌生的人群中,特別是面對(duì)自已的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)就緊張,膽怯,有想法不敢說(shuō),即使領(lǐng)導(dǎo)要求其發(fā)表意見(jiàn),也是說(shuō)得哆哆嗦嗦,語(yǔ)不成句,失去了平時(shí)的自信和坦然;在這樣的壓力下,這類(lèi)人因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)對(duì)自已產(chǎn)生不好的看法,甚至?xí)仓^皮去拍拍馬屁,可是由于心態(tài)不好,馬屁拍得也是生硬、不自然,很容易讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)很不舒服,通常會(huì)皺著眉頭看他兩眼,更沒(méi)有啥好印象了。而他呢,更加恐懼不安,更加不自信了,惡性循環(huán),息息不止。

D:領(lǐng)導(dǎo)者

在職場(chǎng)中我們會(huì)看到很多管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,作為團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人,他們?cè)诠ぷ髦校捎谧陨砟J降膯?wèn)題,往往不信任下屬,不能適當(dāng)授權(quán),缺乏包容性。其根源是自身缺乏足夠的安全感,不能夠?yàn)橄聦偬峁捤傻墓ぷ鳝h(huán)境,總是在一種緊繃繃的氣氛中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作;同時(shí),由于自已的性格模式的問(wèn)題,處理不好同上級(jí)的關(guān)系,往往會(huì)把從上級(jí)那里感受到的負(fù)面的情緒在猜疑中放大,投射到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,在下屬中造成更大的負(fù)面壓力和沉重感。當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突或者遇到問(wèn)題的時(shí)候,我們可以清晰地看到他們的溝通模式是“刺猬式”的,遇到?jīng)_突,應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者首先站出來(lái)面對(duì)問(wèn)題,但是他們總是不敢主動(dòng)溝通,總是用刺先把自已全身包圍起來(lái),卻不知道在這個(gè)時(shí)刻,不但沒(méi)有解決問(wèn)題,反而用刺傷害了很多原本不應(yīng)該傷害的人。這就是失敗的管理者!而失敗原因是什么?其實(shí)他們并不知道是自身性格的缺陷!

以上場(chǎng)景描述的是沒(méi)有提升過(guò)的正6,其核心的思維模式就是“我若不順從,就沒(méi)有人會(huì)愛(ài)我”!可以想象長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中生活與工作,六內(nèi)心的焦慮是多么的深重,精神上的壓力是多么的沉重!我相信在我們的周?chē)欢ㄓ泻芏囝?lèi)似場(chǎng)景中的人們?cè)诔惺苤N種的不舒服,不能輕松開(kāi)心地享受人生。因?yàn)榱话愣季哂泻軓?qiáng)的學(xué)習(xí)力和上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)提煉,這樣讓六總是善于掌握很多知識(shí)和技能,所以說(shuō)他們都是有內(nèi)在的人,有才能而不善于表現(xiàn)的人,這中內(nèi)心對(duì)自已有著比較高的期望定位而又不被外部環(huán)境所認(rèn)同的反差,讓六十分焦慮。

那么如何解決六號(hào)的問(wèn)題呢?

其實(shí)六號(hào)一直忽略了那些控制他們生命的核心的問(wèn)題。一個(gè)六號(hào)性格者可能不會(huì)覺(jué)得自已比別人更害怕,而且也不會(huì)意識(shí)到,個(gè)人的思考方式和情緒表達(dá)會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期的慣性思維,六號(hào)最缺乏的就是讓身體在不思考的狀態(tài)下自如活動(dòng),讓行為出現(xiàn)在思想之前,讓自身的行動(dòng)不受性格的影響。同時(shí),六號(hào)也忽略了過(guò)于堅(jiān)持懷疑,往往讓他們忽視了內(nèi)心的真實(shí)感受,也就是信念,信念不是固執(zhí)己見(jiàn),也不是去相信錯(cuò)誤的期望,信念就是一種能力,它讓你的注意力穩(wěn)固在那些正確的、積極的感受上,不會(huì)陷入偏見(jiàn)的思維中,讓質(zhì)疑取代真實(shí)。

如果六號(hào)能夠獲得勇氣和信念,那六號(hào)將從恐懼的陰影中站出來(lái),在明亮的陽(yáng)光下釋放心情,放飛積蓄已久的壓抑情感,調(diào)整長(zhǎng)期已來(lái)僵硬的身體語(yǔ)言和表情,取掉各種內(nèi)心不喜歡而不得不順從的面具,勇敢地展示自已的真實(shí)的思想、觀點(diǎn)、形象,讓自信的笑容自然地渲染著身邊的每一個(gè)人!

我們經(jīng)??吹接幸恍┤嗽诓块T(mén)里很認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作了很多年了,但始終沒(méi)有得到提升,資歷有,年齡也一大把了,人際關(guān)系處理不溫也不火,但是每逢有職位晉升的機(jī)會(huì)時(shí),總是不能獲得提名。他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的確是老資格,但是沒(méi)有魄力,不敢承擔(dān)責(zé)任,遇到事就推和拖,需要拍板的時(shí)候沒(méi)有決斷能力,說(shuō)話、辦事思前想后,猶豫不決,前怕狼后怕虎,缺乏行動(dòng)力和執(zhí)行力,更談不上創(chuàng)新精神,所以不能成為團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者。

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