一、大客戶營(yíng)銷的行業(yè)背景分析 1、制造業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局 2、制造業(yè)大客戶營(yíng)銷現(xiàn)狀與困境 二、大客戶營(yíng)銷難點(diǎn)與特點(diǎn) 1、大客戶營(yíng)銷的難點(diǎn) 2、如何正確認(rèn)識(shí)集團(tuán)客戶 3、集團(tuán)客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 三、大客戶營(yíng)銷策略選擇 1、集團(tuán)客戶的細(xì)分策略 2、客戶關(guān)系管理策略 3、產(chǎn)品制定與推廣策略 4、定價(jià)設(shè)計(jì)與應(yīng)對(duì)策略 5、競(jìng)爭(zhēng)定位與應(yīng)對(duì)策略 6、服務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)施策略 四、業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)與操作技巧 1、集團(tuán)客戶的信息獲得 2、客戶拜訪與接近技巧 3、機(jī)會(huì)分析與客戶選擇 4、有效溝通，與客戶建立關(guān)系 5、集團(tuán)客戶的日常維護(hù) 6、客戶異議的妥善處理 五、大客戶營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和人員的要求 1、營(yíng)銷人員角色如何轉(zhuǎn)型 2、營(yíng)銷人員時(shí)間管理怎么做 3、集團(tuán)客戶營(yíng)銷中的溝通技巧 4、如何打造高效的集團(tuán)客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)