引言部分： 

1．管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位

2．中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技能訓(xùn)練概覽

1.基礎(chǔ)技能——輕松駕馭團(tuán)隊(duì)的管理技能 

1．1 自我診斷

1．2 學(xué)會借用他力 

1．3 合理設(shè)定目標(biāo)

1．4 管理你的時(shí)間

1．5 管理下屬的知識 

1．6 解剖工作的技術(shù)

1．7 引領(lǐng)群體行為——團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理 

1．8 把握員工的滿意度 

1．9 用“臉譜”強(qiáng)化執(zhí)行 

1．10 激勵(lì)與績效面談的尺度 

1．11 掌控下屬四大“熱鍵” 

1．12 施展人際影響 

2.核心技能——高績效的團(tuán)隊(duì)管理技能

2．1 學(xué)會有效授權(quán)——任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo) 

2．2 用知識提升領(lǐng)導(dǎo)力 

2．3 排除決策干擾

2．4 循環(huán)角度看計(jì)劃 

2．5 整合人力資源 

2．6 “激”和“勵(lì)”的組合

2．7 ATC督導(dǎo)法

2．8 培訓(xùn)教學(xué)4沖程 

2．9 凝聚力與高效率

2．10 讓沖突帶來績效 

2．11 讓溝通無障礙——雙贏溝通

 3.高階技能——高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉