創(chuàng)造自己想要使用的產(chǎn)品和服務：許多專家在談到創(chuàng)新時，都會以蘋果公司、Google以及西南航空為例，因為這些有遠見的企業(yè)家們看到了當下還沒有被滿足的需求，而且這些需求都有很大的市場潛力。我認為，人們創(chuàng)立公司是因為他們自己想要使用哪些將要被創(chuàng)造出來的產(chǎn)品和服務。

　　創(chuàng)新能夠創(chuàng)造財富。我將向大家講述一些創(chuàng)新的原則:

　　第一，創(chuàng)造自己想要使用的產(chǎn)品和服務：許多專家在談到創(chuàng)新時，都會以蘋果公司、Google以及西南航空為例，因為這些有遠見的企業(yè)家們看到了當下還沒有被滿足的需求，而且這些需求都有很大的市場潛力。我認為，人們創(chuàng)立公司是因為他們自己想要使用哪些將要被創(chuàng)造出來的產(chǎn)品和服務。

　　第二，產(chǎn)品和服務要可廣泛應用：如果你的發(fā)明只有自己愿意使用，那怎么辦？偉大的創(chuàng)新是要有廣泛意義的。iPod就是很好的例子。對一些人來說，聽音樂已經(jīng)習以為常，但是iPod能讓你感覺比使用Walkman更好，而且還方便人們聽廣播，支持很多文件格式。

　　第三，突破現(xiàn)有思維：許多公司在面臨相同市場時就展開惡性競爭。1880年代，冰開始有了廣泛用途。許多公司會趁著冬天時去戶外削下大塊的冰。后來冰工廠拋棄了這種模式，因為能做到不受氣候的限制。接著冰箱公司又讓這種模式過時了，因為有了制冷器。真正的創(chuàng)新總是發(fā)生在公司思維轉變時——比原來更好，或者發(fā)明新東西。

　　第四，不要擔心有缺陷：不要擔心推出帶點兒缺陷的創(chuàng)新產(chǎn)品，許多創(chuàng)新產(chǎn)品最初都不是很完美，以蘋果公司早期的Macintosh電腦為例，機器沒有軟件，有一個意義不大的硬盤，沒有多余的插槽，色彩也不好看。如果要等到產(chǎn)品完美，那永遠也無法面世，市場機遇也會跑掉。

　　第五，不斷改進產(chǎn)品：產(chǎn)品有缺陷沒關系，但并不等于可以一直保留缺陷。公司必須不斷改進產(chǎn)品，不斷升級。員工們應該不斷抱怨自己的產(chǎn)品不夠完美。創(chuàng)新不是某一件事，而是持續(xù)的過程。

　　第六，別指望人人都喜歡：許多公司希望創(chuàng)造出的產(chǎn)品和服務能滿足各種人的需求。這樣做并不明智。創(chuàng)新產(chǎn)品通常只能取悅于一部分人。最壞的情況是，產(chǎn)品讓所有人都沒興趣，當你想滿足所有人的需求時，往往結果就會這樣。

　　第七，打破障礙：按照常識，創(chuàng)新產(chǎn)品總會賣得很好。可惜這只是幻想，創(chuàng)新越多，你碰到的障礙就越多。創(chuàng)業(yè)者應該了解這一規(guī)律，不要失望，市場會慢慢接受。讓人們不斷試用你的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　第八，百花齊放：這是毛澤東說的話，創(chuàng)新者應該持很開放的心態(tài)看待人們如何使用你的產(chǎn)品，雅芳的產(chǎn)品是為了讓人們的皮膚更柔軟，但父母們用來防蟲叮咬。這告訴我們，你是在地里播撒種子，不是在花盆里養(yǎng)花，所以要需要百花齊放。

　　第九，數(shù)字化思考，務實性操作：公司應該使用所有的數(shù)字化工具來創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，也應該務實性操作，必須記住創(chuàng)新的目的不是要弄出很酷的產(chǎn)品或技術，應該是讓人們愉悅。

　　第十，別不切實際：假設你發(fā)明了這個世界上最好的捕鼠器，比歷史上任何人都更能抓老鼠，但需要核能驅動。這樣的產(chǎn)品誰會買？

　　第十一，不要讓沒有遠見的人拖后腿：沒有遠見的人會告訴你哪些事情不可能完成，也不應該做，也沒有必要做。其中有些人本身就是從來沒有成功過的失敗者，他們的意見你很容易可以過濾掉。比較難的是，有些成功者的意見你可能會聽進去。但他們的成功是在過去，無法領會現(xiàn)在的情形。沒有人支持你，也要繼續(xù)前進。