創(chuàng)造自己想要使用的產(chǎn)品和服務(wù)：許多專家在談到創(chuàng)新時(shí)，都會(huì)以蘋(píng)果公司、Google以及西南航空為例，因?yàn)檫@些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家們看到了當(dāng)下還沒(méi)有被滿足的需求，而且這些需求都有很大的市場(chǎng)潛力。我認(rèn)為，人們創(chuàng)立公司是因?yàn)樗麄冏约合胍褂媚男⒁粍?chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　創(chuàng)新能夠創(chuàng)造財(cái)富。我將向大家講述一些創(chuàng)新的原則:

　　第一，創(chuàng)造自己想要使用的產(chǎn)品和服務(wù)：許多專家在談到創(chuàng)新時(shí)，都會(huì)以蘋(píng)果公司、Google以及西南航空為例，因?yàn)檫@些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家們看到了當(dāng)下還沒(méi)有被滿足的需求，而且這些需求都有很大的市場(chǎng)潛力。我認(rèn)為，人們創(chuàng)立公司是因?yàn)樗麄冏约合胍褂媚男⒁粍?chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　第二，產(chǎn)品和服務(wù)要可廣泛應(yīng)用：如果你的發(fā)明只有自己愿意使用，那怎么辦？偉大的創(chuàng)新是要有廣泛意義的。iPod就是很好的例子。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，聽(tīng)音樂(lè)已經(jīng)習(xí)以為常，但是iPod能讓你感覺(jué)比使用Walkman更好，而且還方便人們聽(tīng)廣播，支持很多文件格式。

　　第三，突破現(xiàn)有思維：許多公司在面臨相同市場(chǎng)時(shí)就展開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)。1880年代，冰開(kāi)始有了廣泛用途。許多公司會(huì)趁著冬天時(shí)去戶外削下大塊的冰。后來(lái)冰工廠拋棄了這種模式，因?yàn)槟茏龅讲皇軞夂虻南拗?。接著冰箱公司又讓這種模式過(guò)時(shí)了，因?yàn)橛辛酥评淦?。真正的?chuàng)新總是發(fā)生在公司思維轉(zhuǎn)變時(shí)——比原來(lái)更好，或者發(fā)明新東西。

　　第四，不要擔(dān)心有缺陷：不要擔(dān)心推出帶點(diǎn)兒缺陷的創(chuàng)新產(chǎn)品，許多創(chuàng)新產(chǎn)品最初都不是很完美，以蘋(píng)果公司早期的Macintosh電腦為例，機(jī)器沒(méi)有軟件，有一個(gè)意義不大的硬盤(pán)，沒(méi)有多余的插槽，色彩也不好看。如果要等到產(chǎn)品完美，那永遠(yuǎn)也無(wú)法面世，市場(chǎng)機(jī)遇也會(huì)跑掉。

　　第五，不斷改進(jìn)產(chǎn)品：產(chǎn)品有缺陷沒(méi)關(guān)系，但并不等于可以一直保留缺陷。公司必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品，不斷升級(jí)。員工們應(yīng)該不斷抱怨自己的產(chǎn)品不夠完美。創(chuàng)新不是某一件事，而是持續(xù)的過(guò)程。

　　第六，別指望人人都喜歡：許多公司希望創(chuàng)造出的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足各種人的需求。這樣做并不明智。創(chuàng)新產(chǎn)品通常只能取悅于一部分人。最壞的情況是，產(chǎn)品讓所有人都沒(méi)興趣，當(dāng)你想滿足所有人的需求時(shí)，往往結(jié)果就會(huì)這樣。

　　第七，打破障礙：按照常識(shí)，創(chuàng)新產(chǎn)品總會(huì)賣(mài)得很好?？上н@只是幻想，創(chuàng)新越多，你碰到的障礙就越多。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該了解這一規(guī)律，不要失望，市場(chǎng)會(huì)慢慢接受。讓人們不斷試用你的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　第八，百花齊放：這是毛澤東說(shuō)的話，創(chuàng)新者應(yīng)該持很開(kāi)放的心態(tài)看待人們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品，雅芳的產(chǎn)品是為了讓人們的皮膚更柔軟，但父母?jìng)冇脕?lái)防蟲(chóng)叮咬。這告訴我們，你是在地里播撒種子，不是在花盆里養(yǎng)花，所以要需要百花齊放。

　　第九，數(shù)字化思考，務(wù)實(shí)性操作：公司應(yīng)該使用所有的數(shù)字化工具來(lái)創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，也應(yīng)該務(wù)實(shí)性操作，必須記住創(chuàng)新的目的不是要弄出很酷的產(chǎn)品或技術(shù)，應(yīng)該是讓人們愉悅。

　　第十，別不切實(shí)際：假設(shè)你發(fā)明了這個(gè)世界上最好的捕鼠器，比歷史上任何人都更能抓老鼠，但需要核能驅(qū)動(dòng)。這樣的產(chǎn)品誰(shuí)會(huì)買(mǎi)？

　　第十一，不要讓沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的人拖后腿：沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的人會(huì)告訴你哪些事情不可能完成，也不應(yīng)該做，也沒(méi)有必要做。其中有些人本身就是從來(lái)沒(méi)有成功過(guò)的失敗者，他們的意見(jiàn)你很容易可以過(guò)濾掉。比較難的是，有些成功者的意見(jiàn)你可能會(huì)聽(tīng)進(jìn)去。但他們的成功是在過(guò)去，無(wú)法領(lǐng)會(huì)現(xiàn)在的情形。沒(méi)有人支持你，也要繼續(xù)前進(jìn)。