中華講師協(xié)會2015年百強(qiáng)講師肖炳釗在廣東信宜市新城國際大酒店(四星)作"團(tuán)隊(duì)合作,互利共贏"專題培訓(xùn).

一.善用開會商討的方法

在一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)盡量少做決策，而是把做決定的權(quán)力交給別人。這是因?yàn)樵趧?chuàng)意型企業(yè)里，作為員工的精英們具備了自雇傭、自驅(qū)動、自激勵的特征，他們不僅僅是企業(yè)的員工，更是企業(yè)的事業(yè)合伙人，他們知道自己在做什么，也知道自己如何創(chuàng)造價(jià)值，因此他們不需要一幫領(lǐng)導(dǎo)者指手畫腳。作為這樣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)當(dāng)少做決策。

不僅如此，我們認(rèn)為，決策的主旨不在于做決定，而是達(dá)成共識。這就意味著決策不再是力排眾議，而是將眾議引導(dǎo)為共識，并據(jù)此一致行動。這是因?yàn)樵趧?chuàng)意型企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者面對的不是不同的管理者和產(chǎn)業(yè)工人，而是創(chuàng)意精英。創(chuàng)意精英們的價(jià)值觀里沒有服從只有主見，如果領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，將自己的意見強(qiáng)加于他們，他們的回應(yīng)不是服從，而是離你而去。因此，如果你領(lǐng)導(dǎo)的是這樣一群用智慧和創(chuàng)意來創(chuàng)造價(jià)值的人群，你就應(yīng)該革新你對決策的認(rèn)識。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨重要決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)召集大家開會至，開會的首要目的并不是做出決定，而是分析相關(guān)數(shù)據(jù)，鼓勵與會者討論，引導(dǎo)大家達(dá)成共識。通過共享分析相關(guān)數(shù)據(jù)以及深入討論，與會者逐步達(dá)成共識，做出決定就水到渠成了。

           培訓(xùn)期間學(xué)員積極參加互動

二.善于聽取不同意見

有些領(lǐng)導(dǎo)者作出決策的手段是把持有不同意見的人趕出去，他們不是通過工作達(dá)成共識，而是將有共識的人積聚在一起。傳統(tǒng)企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己超人膽識與才華帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)。但是，這種做法蘊(yùn)含了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。真正將自己視為企業(yè)主人的創(chuàng)意精英們會認(rèn)真思考一項(xiàng)決策是不是真的對企業(yè)有利，他們發(fā)表意見的根據(jù)不是上司或權(quán)威人士怎么看，而是決策對企業(yè)是否有利。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者切忌過早發(fā)表自己的看法，而是對與會者的意見開誠布公地逐一探討，給每個(gè)人發(fā)表真知灼見創(chuàng)造良好的氛圍。不僅如此，還要特別注意那些三緘其口的人，他們可能擁有很棒的想法而不愿意拋頭露面，也可能是不愿意公開反駁他人的觀點(diǎn)。

此外還要特別重視那些不同或是對立的意見，認(rèn)真研究這些意見有助于從另外一個(gè)角度來看待決策對企業(yè)的影響，甚至能夠發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)藏的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

三.不迷信調(diào)查數(shù)據(jù)

用數(shù)據(jù)說話非常重要，數(shù)據(jù)的來源同樣重要。很多企業(yè)特別重視市場調(diào)查，并依據(jù)市場調(diào)查得來的數(shù)據(jù)做出決策，過分迷信市場調(diào)查數(shù)據(jù)十分危險(xiǎn)。那些真正獲取用戶歡迎的產(chǎn)品，往往沒有市場調(diào)查的支持。喬布斯創(chuàng)造出蘋果的系列產(chǎn)品并取得了空前成功，但這并不是市場調(diào)查的結(jié)果；福特汽車創(chuàng)始人認(rèn)為如果當(dāng)初聽從市場調(diào)查的話，出現(xiàn)在市場上的只能是更快的馬車，而不是汽車。這是因?yàn)榻邮苷{(diào)查的人往往不會認(rèn)真思考那些問題，他們只會為了得到小小的禮品而敷衍了事。

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