余老師為中國工商銀行張家界支行干部授課：

針對目前互聯(lián)網金融、新金融不斷創(chuàng)新發(fā)展的態(tài)勢上，銀行如何在自身優(yōu)勢服務體驗上、優(yōu)質用戶互動根本上的創(chuàng)新發(fā)力，在充分運用大數(shù)據(jù)服務體驗的基礎上，達成線上與線下的體驗對接，進一步提升用戶的滿意度為出發(fā)點，并充分運用“互聯(lián)網+運營策略"來達成設定的各階段性目標是課程的本質。