多年來(lái)與中小企業(yè)的深入關(guān)聯(lián)，對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀有諸多感概，既有柳暗花明一村之概，也有愛(ài)莫能助只嘆 若干年前，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的困境深為感觸，中國(guó)企業(yè)平均壽命只有2.9年，日本30年，美國(guó)40年。 中國(guó)中小企業(yè)活過(guò)來(lái)的太不容易了，就像很多業(yè)主講的，不死也脫層皮，反應(yīng)了中小企業(yè)生存環(huán)境，缺乏政策的扶持，融資渠道很有限，項(xiàng)目缺乏資金是中小企業(yè)發(fā)展共同的詬病，因此走市場(chǎng)化，營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)效益，是企業(yè)發(fā)展的命脈。 營(yíng)銷(xiāo)做不好，沒(méi)有一定的份額，沒(méi)有穩(wěn)定客戶(hù)群，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)講，可謂是寸步難行，從改革開(kāi)放，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，目前中國(guó)企業(yè)行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的水平又如何呢？ 其實(shí)經(jīng)營(yíng)的水平還是比較低下的。 中國(guó)人從古自今的農(nóng)耕意識(shí)深入骨髓，長(zhǎng)期的閉塞，形成了以自我為中心的封閉文化，技術(shù)、技能，策略保密的狹隘思想，限制了大家交流的空間，此種現(xiàn)象在某些行業(yè)還是比較嚴(yán)重的，因此某些行業(yè)發(fā)展的機(jī)率和效率還十分低下，導(dǎo)致了目前行業(yè)的現(xiàn)狀，這也是為什么我們要求顧問(wèn)最好具備2-3個(gè)行業(yè)的基本原因之一；正是因?yàn)殚]塞和自我為中心，導(dǎo)致很多企業(yè)無(wú)法跨越自身所設(shè)置的障礙，企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年始終無(wú)法做大做強(qiáng)的原因所在，關(guān)于此點(diǎn)，我們?cè)?jīng)與企業(yè)老總做論壇討論和溝通。 這些年來(lái)每給企業(yè)診斷，無(wú)不首先與企業(yè)總裁交流，談現(xiàn)狀，發(fā)展，解決之道，能夠自我剖析又能正確面對(duì)的，總能夠在不同時(shí)期找到正確的發(fā)展思路，得到正確解析，得到合適的定位和發(fā)展，相反則無(wú)法正確面對(duì)自身的局限，自以為是，傲慢自大，則遇到了很大的發(fā)展障礙，失去了發(fā)展的最佳良機(jī)，很多時(shí)候也有“愛(ài)莫能助之感”所謂造化，有時(shí)候理解莫過(guò)如此，俗諺“天雨雖大，不潤(rùn)無(wú)根之草，佛法雖廣不度無(wú)緣之人”典故 當(dāng)今，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天，業(yè)主發(fā)展何去何從，已經(jīng)甚囂塵上，擺在眼前，只有兩種選擇，發(fā)展和消亡。 維持就如同逆水行舟，不進(jìn)反退，而維持的現(xiàn)象，在很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想深處還保持頗深，面對(duì)機(jī)會(huì)會(huì)猶豫，也會(huì)機(jī)不可失，失不再來(lái)；正所謂，每個(gè)行業(yè)發(fā)展皆是殊途同歸，最終歸一統(tǒng)，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有三、五個(gè)行業(yè)龍頭所統(tǒng)領(lǐng)，就如同今天國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)營(yíng)的環(huán)境一樣。 很多企業(yè)還沒(méi)看到這一層，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念里是普遍存在的，在與部分老板做較深入交流同時(shí)，我們建議去做投資，投資可以利益為主，而做企業(yè)則要以導(dǎo)人、激勵(lì)、安人為主，大多數(shù)中小企業(yè)不缺乏好的項(xiàng)目，缺乏的是馭人的能力和安人的效益。 到今天，許多企業(yè)主尚不知營(yíng)造環(huán)境、注重氛圍，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，缺乏軟性管理是中小企業(yè)十分嚴(yán)重的現(xiàn)象，面對(duì)當(dāng)代80、90年富力強(qiáng)主流社會(huì)人群，十分自我和個(gè)性化的組織成員，如何有效激勵(lì)，效益最大化，則提出了更高的要求。 很多老總把企業(yè)當(dāng)貿(mào)易做，不明白企業(yè)的真正意義所在，目前的現(xiàn)狀是，商人多、老板多，企業(yè)家太少，唯利是圖和缺乏愿景是大多數(shù)中小企業(yè)的普遍現(xiàn)象，生存現(xiàn)狀本是緊迫、無(wú)容置疑，中小企業(yè)在對(duì)人的物質(zhì)和福利激勵(lì)不足的條件下，不善于通過(guò)環(huán)境和精神激勵(lì)，也是所謂的狹隘現(xiàn)實(shí)真實(shí)寫(xiě)照，殊不知，人的需求多方面的，既有物質(zhì)的、環(huán)境的也有精神的。 我們研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人的幸福指數(shù)是，物質(zhì)條件占30%，精神和環(huán)境要占到70%以上，當(dāng)年毛主席領(lǐng)導(dǎo)工農(nóng)紅軍革命的時(shí)候，把環(huán)境和精神激勵(lì)用到極致的成功案例，是最好的寫(xiě)照；今天時(shí)勢(shì)雖說(shuō)已千差萬(wàn)別，但是人性本質(zhì)并沒(méi)有所不同，組織團(tuán)隊(duì)只要善加運(yùn)用，一樣可以收到奇佳的效果。 中小企業(yè)缺乏核心力，不知何為核心力，也就沒(méi)有核心力，沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力 每每與許多老總交流，談到核心力不知所云，這也是珠三角、長(zhǎng)三角絕大多數(shù)企業(yè)淪為價(jià)值、供應(yīng)鏈低端的現(xiàn)實(shí)情況，不知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有哪些？不知道以核心技術(shù)可以帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，也不知道品牌優(yōu)勢(shì)可以令企業(yè)更加盈利、可以獲得消費(fèi)人群和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，更加不知道如何去建立這些優(yōu)勢(shì)，因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展順暢時(shí)尚可有微利，一旦遇到次貸這樣的危機(jī)，訂單減少、或者沒(méi)了訂單，企業(yè)產(chǎn)出沒(méi)有其他渠道變現(xiàn)時(shí)，也就到了生死存亡的邊緣，08年次貸危機(jī)爆發(fā)，僅在一個(gè)月內(nèi)，珠三角、就約有七萬(wàn)家企業(yè)的關(guān)門(mén)歇業(yè)就是真實(shí)的寫(xiě)照。 中小企業(yè)的資源分散導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法整合也是一大原因，很多企業(yè)主的資產(chǎn)涉足多個(gè)領(lǐng)域，資源本身有限的條件下，導(dǎo)致天女散花般營(yíng)運(yùn)模式，致使無(wú)法凝聚，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有主業(yè)，不知道到底是做什么的，也就很難談到核心力的概念了。 筆者曾涉及到的大多數(shù)企業(yè)主，在多領(lǐng)域皆有投資，甚至多達(dá)十個(gè)以上，行業(yè)跨度極大，這樣就導(dǎo)致很難形成影響力，因此大多數(shù)中小企業(yè)的資源亟待整合，應(yīng)該突出主營(yíng)業(yè)務(wù)，并想辦法找到自己的核心力，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中有發(fā)言權(quán)，才可能形成整合外部資源的態(tài)勢(shì)，也才能獲得經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)權(quán)，畢竟不久將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是價(jià)值鏈條之間的競(jìng)爭(zhēng)。 就目前而論，大多數(shù)中小企業(yè)還需要在基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)上面下功夫，營(yíng)銷(xiāo)能力對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)是十分現(xiàn)實(shí)的，大多數(shù)企業(yè)尚在生存與發(fā)展的邊緣掙扎，怎么能夠活下來(lái)，然后才可能考慮活的更好是大多數(shù)中小企業(yè)第二步考慮的步驟，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)能力在這個(gè)階段將是非常重要的。 尤其工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)還十分落后，灰色交易是很多行業(yè)和企業(yè)交易的主流，甚至在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)可避免，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)講，這是無(wú)可回避的現(xiàn)實(shí)，要降低成本，形成自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，就要加強(qiáng)管理，杜絕吃回扣的現(xiàn)象發(fā)生，這要求企業(yè)必須有一套切實(shí)可行的管控辦法，同時(shí)自身要形成具有話語(yǔ)權(quán)的優(yōu)勢(shì)方可辦到。 最重要的還是業(yè)主的狀態(tài)，價(jià)值使命，這決定企業(yè)的生命力 多年以來(lái)很多業(yè)主選擇外出進(jìn)修，這在一定程度上豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵，我們卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，與咨詢(xún)公司合作的中小企業(yè)，多是接受過(guò)MBA學(xué)習(xí)的業(yè)主，我們研究以后發(fā)現(xiàn)，只有業(yè)主通過(guò)學(xué)習(xí)，視野開(kāi)闊了，格局明細(xì)了，也才能夠認(rèn)識(shí)到外腦的價(jià)值和切入點(diǎn)，我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)員工的慣性思維和利益關(guān)系，業(yè)主等身份不是解決企業(yè)問(wèn)題的最佳人選。 同時(shí)也要看到，由于中小企業(yè)各種因素的制約，往往缺乏具有現(xiàn)代職業(yè)精神和技能的團(tuán)隊(duì)組織，這在一定程度上、老板的綜合素養(yǎng)價(jià)值取向決定了企業(yè)的命運(yùn)，因此，筆者每與企業(yè)診斷時(shí)，皆與老總做價(jià)值溝通，觀念開(kāi)闊是咨詢(xún)的第一步，價(jià)值使命則是第二步，對(duì)于很多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū)已在一個(gè)層次的，業(yè)主缺乏決心，則任何努力皆是枉然，這是現(xiàn)狀。這是中小企業(yè)咨詢(xún)的焦點(diǎn)，高層思想與企業(yè)經(jīng)營(yíng)力同樣重要 對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)來(lái)講，很多方面皆有問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效問(wèn)題是大多數(shù)中層企業(yè)首先考慮的焦點(diǎn)，我們也多是從企業(yè)市場(chǎng)業(yè)績(jī)開(kāi)始介入的，影響業(yè)績(jī)的因素很多，人的因素、計(jì)劃的因素，市場(chǎng)流程管控的因素等等，面對(duì)企業(yè)的眾多問(wèn)題，從哪個(gè)地方著手，問(wèn)題點(diǎn)如何診斷？怎么解決？什么人解決，解決的流程如何設(shè)計(jì)？是擺在大多數(shù)中小企業(yè)面前的難題。 對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，唯有主動(dòng)和正確面對(duì)，方是走出困境的第一步，做OEM的企業(yè)應(yīng)該考慮到，若是僅靠別人的銷(xiāo)售渠道和品牌，在面對(duì)下一次危機(jī)的時(shí)候，是否還可幸免，雖然目前形勢(shì)有所緩解，對(duì)于已有市場(chǎng)銷(xiāo)售或者品牌的企業(yè)，應(yīng)考慮如何才能形成自身的核心力，畢竟今天的市場(chǎng)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，細(xì)分化了，如何能夠形成自身的優(yōu)勢(shì)； 中小企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)水平也是亟待提高的，一個(gè)企業(yè)的品牌力總是由內(nèi)而外的，研究發(fā)現(xiàn)，凡是具備良好口碑的市場(chǎng)品牌，皆是企業(yè)具備良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境而來(lái)，這就要求企業(yè)需要建立機(jī)制和一定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)人有歸宿，才會(huì)把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做，人心凝聚，眾志成城，是企業(yè)傳承和長(zhǎng)治久安之道，也是中小企業(yè)的突破點(diǎn)。