管理者業(yè)務(wù)管理之工作計(jì)劃與委派工作

【課程背景】：

作為管理者在業(yè)務(wù)管理中一項(xiàng)非常重要的工作就是進(jìn)行計(jì)劃制定，工作劃分向下屬委派工作。一般公司認(rèn)為這是管理者天生固有的技能，或是很容易掌握的的技能。公司也許認(rèn)為分工會(huì)自然產(chǎn)生，根據(jù)這些自然分工布置工作。盡管由于工作的差異看起來(lái)容易分派工作，但也需要準(zhǔn)確判斷，特別是黨一線員工感到工作超量或者與上級(jí)失去聯(lián)系時(shí)。員工只知道要有很多活要干，但是沒(méi)有人告訴他們?nèi)绾巫龊?。如果?jīng)理知道如何有效設(shè)計(jì)工作，就可以消除員工的不良感受，使他們積極地面對(duì)工作任務(wù)。遺憾的是，很多一線經(jīng)理猶豫沒(méi)有與下屬有效地溝通，結(jié)果在工作設(shè)計(jì)和安排時(shí)跌了跟頭。

本課程將專(zhuān)門(mén)針對(duì)如何以目標(biāo)為中心進(jìn)行工作劃分和委派，使員工可以積極面對(duì)工作任務(wù)。

【課程目標(biāo)】：

1、  掌握以目標(biāo)為核心的工作劃分

2、  掌握工作計(jì)劃的制定技巧

3、  掌握進(jìn)行工作分解的思維工具

4、  掌握委派工作的流程與方法

5、  明確授權(quán)與委派工作的區(qū)別

6、  委派工作表單的工具運(yùn)用

【課程講師】：邱柏森

【課程對(duì)象】：中基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天

【本課程與其他課程的區(qū)別】

1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。

2、 課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問(wèn)題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問(wèn)題的處理方案使各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法

3、 一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)學(xué)員提出的具體問(wèn)題提供解決方案，當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。

4、 課程所用案例，活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。

5、 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用

6、 為確保效果落地，講師贈(zèng)送一個(gè)月內(nèi)的一次現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)，90天內(nèi)在線教練支持

授課形式：

確保效果落地的實(shí)施流程

效果保障：

訓(xùn)后呈現(xiàn)

【課程大綱】：

一、如何根據(jù)上級(jí)目標(biāo)進(jìn)行工作劃分

1、  思考：目標(biāo)分解是分蛋糕還是做蛋糕

2、  事件結(jié)構(gòu)模型的認(rèn)知

3、  普遍下屬在承接目標(biāo)時(shí)最大的顧慮：只有目標(biāo)沒(méi)有策略

4、  讓員工知道怎么干的分解工具：OGSM

5、  現(xiàn)場(chǎng)演練：利用OGSM進(jìn)行目標(biāo)的策略分解

6、  將目標(biāo)變成具體工作計(jì)劃，進(jìn)行工作劃分，找到責(zé)任人

二、有效委派的重要性

1.       互動(dòng)討論：為什么經(jīng)理要有效委派安排工作

2.       委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別

三、如何有效委派工作

1.       委派安排工作前準(zhǔn)備與思考

2.       角色扮演：你如何委派安排這個(gè)任務(wù)？

3.       錄像研討:這個(gè)經(jīng)理委派安排工作做得如何?

4.       任務(wù)委派安排的五個(gè)核心步驟

5.       小組練習(xí)：向小張派活

6.       委派安排工作的溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)

7.       委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)

8.       案例: 集體活動(dòng)怎么大家都散了

9.       委派安排工作的關(guān)鍵：界定結(jié)果而非手段