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邱柏森:管理者業(yè)務(wù)管理之工作計(jì)劃與委派工作
2016-01-20 7444
對(duì)象
中基層管理者
目的
1、 掌握以目標(biāo)為核心的工作劃分
內(nèi)容

管理者業(yè)務(wù)管理之工作計(jì)劃與委派工作

【課程背景】:

作為管理者在業(yè)務(wù)管理中一項(xiàng)非常重要的工作就是進(jìn)行計(jì)劃制定,工作劃分向下屬委派工作。一般公司認(rèn)為這是管理者天生固有的技能,或是很容易掌握的的技能。公司也許認(rèn)為分工會(huì)自然產(chǎn)生,根據(jù)這些自然分工布置工作。盡管由于工作的差異看起來(lái)容易分派工作,但也需要準(zhǔn)確判斷,特別是黨一線員工感到工作超量或者與上級(jí)失去聯(lián)系時(shí)。員工只知道要有很多活要干,但是沒(méi)有人告訴他們?nèi)绾巫龊?。如果?jīng)理知道如何有效設(shè)計(jì)工作,就可以消除員工的不良感受,使他們積極地面對(duì)工作任務(wù)。遺憾的是,很多一線經(jīng)理猶豫沒(méi)有與下屬有效地溝通,結(jié)果在工作設(shè)計(jì)和安排時(shí)跌了跟頭。

本課程將專(zhuān)門(mén)針對(duì)如何以目標(biāo)為中心進(jìn)行工作劃分和委派,使員工可以積極面對(duì)工作任務(wù)。

【課程目標(biāo)】:

1、  掌握以目標(biāo)為核心的工作劃分

2、  掌握工作計(jì)劃的制定技巧

3、  掌握進(jìn)行工作分解的思維工具

4、  掌握委派工作的流程與方法

5、  明確授權(quán)與委派工作的區(qū)別

6、  委派工作表單的工具運(yùn)用

【課程講師】:邱柏森

【課程對(duì)象】:中基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1

【本課程與其他課程的區(qū)別】

1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。

2、 課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問(wèn)題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問(wèn)題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法

3、 一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)學(xué)員提出的具體問(wèn)題提供解決方案,當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。

4、 課程所用案例,活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。

5、 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用

6、 為確保效果落地,講師贈(zèng)送一個(gè)月內(nèi)的一次現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo),90天內(nèi)在線教練支持

授課形式:

確保效果落地的實(shí)施流程

 

效果保障:

訓(xùn)后呈現(xiàn)

【課程大綱】:

一、如何根據(jù)上級(jí)目標(biāo)進(jìn)行工作劃分

1、  思考:目標(biāo)分解是分蛋糕還是做蛋糕

2、  事件結(jié)構(gòu)模型的認(rèn)知

3、  普遍下屬在承接目標(biāo)時(shí)最大的顧慮:只有目標(biāo)沒(méi)有策略

4、  讓員工知道怎么干的分解工具:OGSM

5、  現(xiàn)場(chǎng)演練:利用OGSM進(jìn)行目標(biāo)的策略分解

6、  將目標(biāo)變成具體工作計(jì)劃,進(jìn)行工作劃分,找到責(zé)任人

二、有效委派的重要性

1.       互動(dòng)討論:為什么經(jīng)理要有效委派安排工作

2.       委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別

三、如何有效委派工作

1.       委派安排工作前準(zhǔn)備與思考

2.       角色扮演:你如何委派安排這個(gè)任務(wù)?

3.       錄像研討:這個(gè)經(jīng)理委派安排工作做得如何?

4.       任務(wù)委派安排的五個(gè)核心步驟

5.       小組練習(xí):向小張派活

6.       委派安排工作的溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)

7.       委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)

8.       案例: 集體活動(dòng)怎么大家都散了

9.       委派安排工作的關(guān)鍵:界定結(jié)果而非手段

 
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