自繁麗麗進(jìn)公司后，很快就成了同事們的頭號(hào)“煩客”。她只要對(duì)哪位領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，很快就會(huì)有不少這位領(lǐng)導(dǎo)的小道消息、花邊新聞和大家“分享”；看不慣哪個(gè)同事，就會(huì)跟辦公室所有同事逐個(gè)“我只跟你講”。而她一旦哪個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不錯(cuò)，馬上對(duì)該月業(yè)績(jī)差的同事逐一表達(dá)“關(guān)心”，指出不足……很快她就變成了人見(jiàn)人煩、花見(jiàn)花謝的人。

繁麗麗之所以成為“煩客”，是因?yàn)樗欢棉k公室的談吐原則，犯了職場(chǎng)禁忌，不受歡迎是當(dāng)然的事情。 

不要隨便談私事

不論得還是失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以當(dāng)你出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或領(lǐng)導(dǎo)眼中的“問(wèn)題員工”。

也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖拢踔谅殬I(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己，在辦公室之外的空間談。

辦公室不亂說(shuō)話

同事或者領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面問(wèn)題，絕對(duì)不能在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，但很快所有人都會(huì)知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。

報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或同事的“猛料”，讓人感覺(jué)很八卦，太無(wú)聊。如果是流言蜚語(yǔ)，容易傷害同事間的情誼，甚至反目成仇。靳斕認(rèn)為，他人的是非，自有公論，在辦公室里談?wù)摚炊鴷?huì)讓人覺(jué)得你是在幸災(zāi)樂(lè)禍，唯恐天下不亂。

公司還沒(méi)公布的消息，或者社會(huì)上的敏感事件，在辦公室里傳播，都不是太合適。

同事遇到不幸的事，不應(yīng)再往傷口上撒鹽。我曾聽(tīng)到有人在辦公室里問(wèn)同事，過(guò)得好好的為什么離婚。在辦公室里問(wèn)這個(gè)，只能觸痛了對(duì)方的敏感神經(jīng)。

個(gè)人的宗教信仰、政治傾向，這些極易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，都不適合在辦公室談?wù)摗?/SPAN>

不在辦公室爭(zhēng)論

雖說(shuō)職場(chǎng)不能沒(méi)有爭(zhēng)論，爭(zhēng)論是職場(chǎng)民主氛圍的體現(xiàn)，甚至有適當(dāng)爭(zhēng)論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工，初來(lái)乍到，在這方面還是適當(dāng)“潛伏”一點(diǎn)的好，更重要的是多多學(xué)習(xí)，多多了解。

對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，所以最好不要在辦公室里爭(zhēng)論。并不是任何單位都有這樣的氛圍，也并不是任何人都能做到辯論之后還會(huì)心平氣和。

有些人喜歡爭(zhēng)論，一定要?jiǎng)龠^(guò)別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛(ài)好并擅長(zhǎng)辯論，建議把這項(xiàng)才能留在辦公室外發(fā)揮。否則，即使口頭上勝過(guò)對(duì)方，但其實(shí)已經(jīng)損害了他的尊嚴(yán)，對(duì)方有可能從此記恨在心，就像在身邊埋了一顆地雷，不知道什么時(shí)候會(huì)觸爆。

當(dāng)眾炫耀招人嫉

看到本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jī)比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅是難免。只不過(guò)有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機(jī)。

所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭(zhēng)取到一位重要客戶，領(lǐng)導(dǎo)暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金，你和某領(lǐng)導(dǎo)不同尋常的關(guān)系、某領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不同的照顧等，都不應(yīng)在辦公室里說(shuō)出來(lái)。

不要亂開(kāi)玩笑

一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都會(huì)有。靳斕提示：所以即使開(kāi)玩笑，也要注意尺度，不能對(duì)任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，甚至有人不能開(kāi)玩笑。

性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。

異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。

不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。

年長(zhǎng)同事、領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)玩笑一定要在維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

說(shuō)話對(duì)事不對(duì)人

和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，必須講究對(duì)事不對(duì)人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評(píng)價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評(píng)價(jià)的時(shí)候可以說(shuō)：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰(shuí)不會(huì)呀”，后面的“很容易的”、“誰(shuí)不會(huì)呀”就使這個(gè)事變成了“對(duì)人”，言外之意做得好沒(méi)什么，不見(jiàn)得那個(gè)人有什么能力。一件事情，同事沒(méi)處理好，評(píng)論的時(shí)候說(shuō)“這件事，需要考慮的因素很多，挺復(fù)雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”。

同事請(qǐng)你做一項(xiàng)工作，但你正在為其他事而忙，可以說(shuō)：“我會(huì)試著把這件事插到工作進(jìn)度中”，這是客觀的說(shuō)法。但有人偏要加一句“你怎么不早說(shuō)”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦，誰(shuí)都不好預(yù)計(jì)，“你怎么不早說(shuō)”就變成了責(zé)怪。

這其實(shí)是一種說(shuō)話方式的問(wèn)題。即使不是有意，但在聽(tīng)者看來(lái)，完全變成了“對(duì)人不對(duì)事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。

辦公室不談薪水

很多單位的工資往往都是根據(jù)個(gè)人能力和貢獻(xiàn)而有所差別。如果在辦公室談?wù)?，工資高的，暗暗高興。而工資低的，就會(huì)心理不平衡。即使能力差一點(diǎn)，也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高，這是非常傷他們自尊的事情，而且會(huì)因此對(duì)同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。

這一點(diǎn)，無(wú)論是單位還是員工本人，當(dāng)然都不希望發(fā)生。所以，不在辦公室談?wù)撔剿?，不主?dòng)說(shuō)自己的薪水，也不要向別人打聽(tīng)。 

別做無(wú)謂的對(duì)比

有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比；或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對(duì)比。比較的重點(diǎn)無(wú)非是：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰(shuí)高誰(shuí)低，都會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)聽(tīng)，同事反感。如果領(lǐng)導(dǎo)或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢？”你該怎樣收?qǐng)?？大部分人?duì)現(xiàn)在的單位多少都會(huì)有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們?cè)趺炊紒?lái)這兒。人們一般認(rèn)為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒(méi)有激情的，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的?？偠灾?，這樣的員工是不可靠的。

        （作者 靳斕女士，國(guó)內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家）