剛參加工作的小馨，她的頂頭上司是一位穿著得體、氣質(zhì)高雅的女士，正是小馨向往的類型。于是不久，辦公室就有了一道風(fēng)景：小馨和她領(lǐng)導(dǎo)的衣服很相似，連香水味都一樣。甚至來訪的客人開玩笑地說她倆一定是親姐妹。讓小馨不解的是，領(lǐng)導(dǎo)慢慢對她不再有好態(tài)度，甚至常常有意為難。三個月后，小馨只好辭職。

上面例子中，作為部屬的小馨，不僅沒能維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象和尊嚴(yán)，還有意撞衫，使領(lǐng)導(dǎo)時時處于難堪之中，這不是稱職的部屬。領(lǐng)導(dǎo)是一個單位或部門的靈魂。尊重領(lǐng)導(dǎo)，是部屬的天職。

隨時匯報

適時匯報工作，這是建立上下級關(guān)系的基礎(chǔ)。工作進(jìn)展到一定程度，或者遇到了會影響工作進(jìn)度的重大困難，禮儀專家靳斕認(rèn)為，都應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，隨時掌握工作進(jìn)度，或者請領(lǐng)導(dǎo)提出意見，這樣方便領(lǐng)導(dǎo)掌握全局。

實際上，很多部屬在這方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。靳斕見過不少單位的部屬，工作做到什么程度、多久能完成工作，都不習(xí)慣匯報，非要逼領(lǐng)導(dǎo)主動向他們“匯報”。甚至如果沒有提醒做完就上報，一項工作完成時都不匯報。遇到問題，匯報的時候一味追問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，沒有自己的想法或解決方案，恨不得領(lǐng)導(dǎo)手把手教。這些都不是稱職部屬的應(yīng)有行為。

不亂傳話

每個人都有自己的缺點和隱私，只是缺點大小不同，或者隱私是否為人所知而已。和領(lǐng)導(dǎo)在一起久了，大家都熟悉了，難免會知道領(lǐng)導(dǎo)的一些隱私，或了解到領(lǐng)導(dǎo)的一些缺點。這些事情即使知道了，也不能作為同事間茶余飯后的談資、四處擴(kuò)散。這是對領(lǐng)導(dǎo)人格的起碼尊重。 

領(lǐng)導(dǎo)也是人，所以私下難免會和他認(rèn)為關(guān)系比較親近的部屬，不經(jīng)意透露一些單位尚未公布或者尚未正式形成決策的事情?！坝行摇甭牭綍r，就讓猛料到你這里爛死好了，不應(yīng)四處傳播。否則，既不利于單位的安定團(tuán)結(jié)、影響單位形象，又會影響單位的決策，甚至產(chǎn)生不良的社會影響。

老版的《亮劍》中，師長李云龍在原配夫人逝世多年后，與護(hù)士小田墜入愛河。李大師長親自來小田家提親，田父不同意這門親事。李云龍說：那他就一直站在他家院子里直到同意娶小田為止。李云龍嚴(yán)肅地對他的警衛(wèi)員說：“這是我自家的事……這件事情絕對不允你告訴別人。”

試想，如果這件事情被其他戰(zhàn)友知道，就會變成大家茶余飯后的笑料，難免會使李大師長尷尬。實際上警衛(wèi)員事后也沒亂傳，這也正是尊重領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。

不越職權(quán)

    不越職權(quán)行事，也是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)。   

在通常情況下，每個人只有一位直接領(lǐng)導(dǎo)，一般應(yīng)只向直接指揮自己的領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報情況，不應(yīng)越級請示匯報，不應(yīng)接受多頭領(lǐng)導(dǎo)。沒有獲得授權(quán)，也不能代替領(lǐng)導(dǎo)行使本應(yīng)屬他們的職權(quán)。

    不越職權(quán)，還體現(xiàn)為要服從工作安排。部屬對領(lǐng)導(dǎo)的安排應(yīng)該服從，即便有意見或不同想法，也應(yīng)執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可以事前或執(zhí)行中提出建議，這是形成高效能指揮系統(tǒng)必不可少的條件。

    從某種意義上來說，支持領(lǐng)導(dǎo)既是部屬的一項義務(wù)，也是尊重領(lǐng)導(dǎo)的具體體現(xiàn)。支持領(lǐng)導(dǎo)，重在表里如一。禮儀培訓(xùn)專家靳斕認(rèn)為，把本職工作做好了，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項任務(wù)，就是對領(lǐng)導(dǎo)最大的支持，同時也行使了自己的職權(quán)。在日常工作中，切忌對領(lǐng)導(dǎo)陽奉陰違、口是心非。 

維護(hù)尊嚴(yán) 

    發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯，不要當(dāng)眾糾正。錯誤不明顯、無關(guān)大礙、其他人也沒發(fā)現(xiàn)，可以“裝聾作啞”。錯誤明顯，確有糾正必要，最好找一種能使領(lǐng)導(dǎo)意識到而不讓其他人發(fā)現(xiàn)的方式糾正，讓人感覺領(lǐng)導(dǎo)自己發(fā)現(xiàn)了錯誤而不是部屬指出的，如一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都能解決問題。

    領(lǐng)導(dǎo)考慮的是全局，難以事必親恭，并且也是普通人，所以難免有錯。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)理虧時，一定要在適當(dāng)?shù)臅r候給領(lǐng)導(dǎo)臺階下，不必非要較真。

    提建議時注意講究方法，考慮場合。避免當(dāng)眾提建議，可以在領(lǐng)導(dǎo)不忙、沒有其他人在場的時候。提建議時不要急于否定領(lǐng)導(dǎo)原來的想法，而要先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解。

   公眾場合或?qū)ν饨煌?，部屬在形象、舉止上都應(yīng)維護(hù)、尊重領(lǐng)導(dǎo)，突出領(lǐng)導(dǎo)，避免搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭。

新員工小姜參與了公司的一項重要項目，很快攻克了公司久攻不下的技術(shù)難關(guān)。公司老總拍著他的肩膀夸他能干。小姜卻看著他的部門領(lǐng)導(dǎo)，對老總說：“如果沒有我們李經(jīng)理的大力支持，我也不行！”

宴請和聚餐，請領(lǐng)導(dǎo)先入座、先點餐、先動筷、先敬酒。

一同外出，部屬主動做好聯(lián)絡(luò)、后勤工作，像和客戶聯(lián)系、訂酒店、訂餐、聯(lián)系車輛、訂票，都是具體表現(xiàn)。

應(yīng)對批評    

    “常在江湖飄，哪能不挨刀”。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的思路想法，你有你的見解和能力，所以難免有偏差而受到批評，這再正常不過了。

部屬都要理解：盡管領(lǐng)導(dǎo)批評的分寸、口氣、方式等或許不一定適宜，但出發(fā)點都是對工作負(fù)責(zé)，把工作做好，避免出現(xiàn)差錯，希望部屬的工作盡善盡美。所以，必須克制、緩解自己的對抗情緒，表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不頂嘴的同時表現(xiàn)出你的在乎。重點了解領(lǐng)導(dǎo)在批評什么，把批評當(dāng)作教導(dǎo)，努力改過。領(lǐng)導(dǎo)批評的不對，就當(dāng)是在表達(dá)不同意見就好，不應(yīng)該當(dāng)面反駁領(lǐng)導(dǎo)。有委屈或誤解，要非說不可的，可以私下向領(lǐng)導(dǎo)解釋一下。

（作者 靳斕女士 系國內(nèi)知名商務(wù)禮儀專家）