【如何分析你的客戶】1.知道為什么要讓他掏錢，你的理由和他的理由；2.研究顧客的性格與風(fēng)格，是什么樣的人；3.研究顧客接受信息的習(xí)慣，他的觀點(diǎn)與思維方式；4.研究顧客面臨的問題，需要你為他做什么；5.研究顧客的支付能力，愿意花多少錢；6.研究顧客的決策能力，說了算不算。

【客戶嫌貴，怎么辦？】❶先談價值，后談價格；❷沒有最貴，只有更貴，終究是不貴；❸一分錢一分貨才是硬道理；❹不要讓蘋果與梨子比價格；❺把價格除以使用周期之后再來看；❻將服務(wù)內(nèi)容的多少與價格的高低同步；❼把價格換算成客戶經(jīng)常消費(fèi)的東西來對比。 

維持好的工作氛圍及紀(jì)律是管理公司的前提，人性化是最好的一種方式！

【激勵員工需注意的7個細(xì)節(jié) 】①營造融洽的氛圍 ②放下官架子。遠(yuǎn)則疏，親則近 ③關(guān)愛下屬，解決下屬的后顧之憂 ④不要隨意發(fā)火，一次發(fā)火往往勝過10次降低工資所帶來的負(fù)面效應(yīng) ⑤忌亂獎濫罰，賞罰要出于公心 ⑥給下屬面子，不要在客人或第三者面前指責(zé)下屬 ⑦寬容和理解下屬。

你的公司做到了嗎？

【企業(yè)對員工的“LOVE”】L——Learn（學(xué)習(xí),為員工提供晉升.學(xué)習(xí)空間）；O——Operate（成熟的管理體系,讓員工發(fā)揮最大作用）；V——Valued（價值,不僅讓員工為企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)也要為員工創(chuàng)造價值）；E——Effective（效率,把員工放在合適位置,人盡其才…你的公司做到了嗎？ 

【員工最不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)】1.沒能力，愛推卸責(zé)任，出了問題責(zé)任都是員工的；2.無端逼迫員工加班；3.不為員工利益著想，從沒給下屬申請過漲薪，不給員工謀福利；4.對待下屬親疏有別；5.天天讓別人猜他想什么，話從來不說完整；6.和其他部門出現(xiàn)沖突時，不知道爭取；7.天天就知道批評別人。

【拒絕事必躬親，做輕松管理者】1.要分級管理而不要越級插手問事。2.多想、多看，少說、少干。3.大事聰明，小事糊涂。4.要豁達(dá)大度，不要小肚雞腸。5.管理企業(yè)不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。6.不要事事追求“盡善盡美”。

人在一起只是團(tuán)伙，心在一起才是團(tuán)隊！ 

【人在一起只是團(tuán)伙，心在一起才是團(tuán)隊】鑰匙認(rèn)為鎖很安逸，自己最辛苦，于是把自己偷偷藏了起來。主人回家不見了開鎖的鑰匙，氣急之下，把鎖給砸了，并把鎖與鑰匙扔進(jìn)了垃圾堆里。很多時候，人與人之間的關(guān)系都是相互的，如果互相扯皮、爭斗，結(jié)果是兩敗俱傷，唯有互相配合、團(tuán)隊協(xié)作，方能共同繁榮。 

【企業(yè)家最該讀的10本書】1.《公司的力量》，2.《點(diǎn)球成金》，3.《未來10年》，4.《美國憲政歷程》，5.《黑天鵝》，6.《穆藕初文集》，7.《南懷瑾選集》，8.《卓有成效的管理者》，9.《新教倫理與資本主義精神》，10.《容忍與自由》。

【執(zhí)行力五定律】1、每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事。2、成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。3、管理是盯出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。4、多想一遍，少錯一句話；多看一遍，少錯一件事。5、執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。

【習(xí)慣的神奇力量】習(xí)慣來自潛意識，如果每隔3個月養(yǎng)成一個好習(xí)慣，那么一年12個月，就可以養(yǎng)成4個好習(xí)慣，而十年下來，你就可以積累40個好習(xí)慣，如果做到這一點(diǎn)，我們的生活狀態(tài)將會發(fā)生翻天覆地的變化，也許我們將成為世界上最健康、最有自律的人。新的一周，讓我們從養(yǎng)成新習(xí)慣開始吧！

 【人生須靠10種人】一靠愛人增長自信。二靠親人同心教誨。三靠親戚拓展事業(yè)。四靠老鄉(xiāng)無形資源。五靠同學(xué)扶持助力。六靠“貴人”改變?nèi)松Ｆ呖颗笥验_創(chuàng)人脈。八靠對手激發(fā)潛能。九靠同仁合作共贏。十靠眾人團(tuán)隊作戰(zhàn)。你有這10種人嗎？？

【為什么要讀書？】在這個信息膨脹的時代，人們不必再如餓狼一般獵取信息，信息就會自發(fā)地?fù)涞矫媲啊Ｋ鼈冋紦?jù)了我們太多的感官，一切看起來都太過容易，知識似乎也尾隨著信息而來。在這樣一個時代，我們?yōu)槭裁匆x書？讀書對我們來說意味著什么？

【讀書是件占便宜的事】讀書買書，其實(shí)是人生中性價比最高的一種消費(fèi)?；ㄉ喜患耙活D飯的錢，就能買到別人一生的思想精華，這是何等劃算的買賣?。∮腥苏f"不化妝的女人沒有將來"，其實(shí)，不讀書的人，更談不上將來。因?yàn)槟B那句話，都不會知道。你說呢？

【20本可以改變你生活的書】一本書給你的改變可能一時顯現(xiàn)不出來，但是它會影響你的思考、邏輯、談吐、與人處事等各個方面，而這都是在不知不覺的情況下進(jìn)行的。這是美國時代雜志列出的書單，無論看過與否，都帶著初見的心情閱讀一下吧。 

【莊子識人九征】一、故意疏遠(yuǎn)：考察人的忠誠。二、有意親近：考察人的恭敬。三、復(fù)雜事項：考察人的能力。四、突然察問：考察人的智謀。五、緊急事務(wù)：考察人的信用。六、接觸財物：考察人的仁義。七、危險困難：考察人的操行。八、人情酒場：考察人的儀態(tài)。九、男女交往：考察人的本色。 

【職場法則：吃掉那只青蛙】如果你每天早上做的第一件事就是吃掉一只青蛙，那么你會欣喜的發(fā)現(xiàn)，這一天里再沒有比這個更糟糕的事情。如果你必須吃掉兩只青蛙，那就先吃掉那只長得丑的。（“活青蛙”代表了那些對個人而言最重要的任務(wù)，如果不積極采取行動，就可能因?yàn)樗⒄`時間和機(jī)會。） 

【給明年依然年輕的我們：欲望、時間、人生、后悔、現(xiàn)實(shí)】這是一篇在24小時內(nèi)被瀏覽15萬次的文章。在看完這篇文章以后，每個人自己決定怎么去使用自己的時間貨幣去處理這篇文章。指路之篇章，讓人受益匪淺。 

【人這么一輩子，年輕時所受的苦不是苦，都不過是一塊跳板】人在跳板上，最難的不是跳下來那一刻，而是跳下來之前，心里的掙扎、猶豫、無助和患得患失，根本無法向別人傾訴。我們以為跳不過去了，閉上眼睛，鼓起勇氣，卻跳過去了。——《你要配得上自己所受的苦》

【唐僧領(lǐng)導(dǎo)之道】①有崇高信念和偉大愿景，凝聚團(tuán)隊的力量。②仁德。帶領(lǐng)下屬一同努力，共同成長，分享成功。③“無能”。可以更好欣賞下屬，包容缺點(diǎn)，給他們展示自己的舞臺。④使隊員各安其位、各盡其責(zé)，各施其才，是領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。⑤有緊箍咒，對自己的徒弟或隊員要有約束能力。

【團(tuán)隊管理：如何駕馭孫猴兒？】唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚，西天取經(jīng)的師徒四人，其實(shí)就是一個觀音菩薩手下的工作團(tuán)隊。從管理心理學(xué)的角度來看，師徒四人的人際互動，從某種程度上也體現(xiàn)了中國人在工作中團(tuán)隊建設(shè)中的一些特點(diǎn)，不妨略作分析。 

【銷售人員的一天】1.早晨上班，充滿自信；2.上班途中，充分利用；3.準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后出發(fā)；4.周密計劃，成功之本；5.精神飽滿，領(lǐng)頭出發(fā)；6.推銷秘訣：勤于訪問；7.成功與否，端在方法；8.按部就班，商談必成；9.堅守目標(biāo)，摒棄偷懶；10.意氣風(fēng)發(fā)，返回公司；11.精確整理，檢點(diǎn)工作。。。

【如果，感到此時的自己很辛苦，那告訴自己】容易走的都是下坡路。堅持住，因?yàn)槟阏谧呱掀侣?，走過去，你就一定會有進(jìn)步。如果，你正在埋怨命運(yùn)不眷顧，開導(dǎo)自己：命，是失敗者的借口；運(yùn)，是成功者的謙詞。命運(yùn)從來都是掌握在自己的手中，埋怨，只是一種懦弱的表現(xiàn)；努力，才是人生的態(tài)度。

一個男人的最大成功，是在把家人照顧好的情況下，依舊能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。而一個女人的最大成功，是在離開男人的情況下，依舊能過的很好，甚至更好。

【年輕人應(yīng)拒絕的工作】①摧毀身體的，如喝酒要喝到吐；②摧毀心靈的，如莫名其妙就有錢有權(quán)的；③摧毀形象的，如成天和不務(wù)正業(yè)的人在一起；④摧毀成長的，如公司只管賺錢不培訓(xùn)的；⑤摧毀品德的，名利得不少卻落很多罵名；⑥摧毀未來的，合作的人不注重未來。學(xué)會說不，為更好的未來……未完待續(xù)，更多精彩敬請期待！