某家的賓館前臺：“老總會管我們，我們是小賓館，用不到員工培訓管理計劃，基本的東西大家都一樣，沒什么好培訓的。有問題我們自己就能解決”。

無獨有偶，進另一家賓館時，兩名接待正吃柚子：“培訓？用不到的，我們自學成才！”

同樣，在另一家賓館，前臺把手插在兜里：“沒必要培訓，這些事情都很簡單，用不著培訓！”一種強烈的抵觸情緒，滿臉的不屑一顧。

員工為什么不想?yún)⒓訂T工培訓計劃？對此進行了分析?，F(xiàn)將討論內(nèi)容及結(jié)果整理如下：
 

一、員工沒有積極性的原因
 

1、對自己信心不足，應該從思想上加以引導。

2、企業(yè)管理人員沒有給他們升職的希望，沒有讓他們感覺到在酒店工作的前途。

3、基本上所有酒店員工都有這種想法：“很累了我干嗎還要去參加員工培訓計劃呢？況且培訓課程不一定適合我！”

4、（管理者）搞定就穩(wěn)定，擺平就是水平的觀念是不行的。

5、沒有制度不成方圓，本來員工就沒有動力，現(xiàn)在又沒有壓力，肯定不希望培訓了。
 

二、如何調(diào)動員工培訓的積極性
 

1、要給他們規(guī)化職業(yè)生涯，要讓參加員工培訓計劃的人成為優(yōu)秀培訓員／培訓師。

2、要考慮如何調(diào)動員工職業(yè)升遷的積極性。

3、員工不想培訓的心態(tài)：培訓內(nèi)容、方式出問題；沒有考核；沒有激勵。

酒店可以規(guī)定：員工如果沒有過10門的員工培訓計劃課程成績，工資降一級，過了加一級。我們酒店做了一個《Trainingpassport》，蓋章的多少與否與員工的工資掛鉤，與升遷是有緊密聯(lián)系的。

4、如果員工沒有積極的意識，那就強制和獎懲相結(jié)合。

5、對于培訓要因個人特長而定，并充分調(diào)動發(fā)揮基層管理人員對培訓的認識。

6、如果有制度，就不用征求員工的意見，要想多拿工資獎金必須經(jīng)過培訓，然后考核。
 

三、做好培訓員
 

1、培訓員工不僅僅要培訓操作的技巧，還要從培訓顧客意識和自己的成材意識，讓員工看到自己的不足和將來的希望。

2、了解他們?yōu)槭裁床幌肱嘤枴?/p>

3、太硬了員工會厭煩沒情緒！太軟了員工會掉郎當！

我有四種套餐。沒知識含量，員工會覺得你沒新玩飴。沒實戰(zhàn)，員工會覺得你夸夸其談。太理論員工會覺得枯燥。光案例員工會覺得沒深度！

會英語，有些高級主管還想跟你討教。會本地語言，人家會覺得你視野不夠。講點法語，又當心人家聽不懂！。

所以，培訓就是因人施教！無他。

4、最后中華講師網(wǎng)於國智老師提醒企業(yè)培訓者自身永遠記住：向行業(yè)頂級看齊，不停努力！這樣就能做好培訓！