企業(yè)經(jīng)營(yíng)中會(huì)碰到形形色色的問(wèn)題，問(wèn)題的解決不斷地為企業(yè)創(chuàng)造出新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但是大多數(shù)企業(yè)解決問(wèn)題的效率和效果并不理想，往往陷入各種各樣的迷失之中，迷失于時(shí)間區(qū)段，迷失于未來(lái)趨勢(shì)，迷失于問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，迷失于決策模式，迷失于降低成本……迷失使管理效率打了折扣，迷失使問(wèn)題的解決喪失了執(zhí)行力。以重慶天武咨詢企業(yè)管理咨詢多年的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在解決問(wèn)題時(shí)經(jīng)常找不到落實(shí)人，找不到推動(dòng)解決的人，找不到說(shuō)了算的人。

迷失之一：關(guān)于時(shí)間區(qū)段人們習(xí)慣于把時(shí)間劃分為一個(gè)星期、一個(gè)月、一年，未來(lái)就成了等待下一個(gè)時(shí)段的到來(lái)，人們的注意力總是集中于未來(lái)的變化，企業(yè)決策也是為下個(gè)時(shí)段的變化做準(zhǔn)備，這樣做的結(jié)果是，忽視了今天。企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，是所有的今天累積的結(jié)果，如果不能很好地把握今天，未來(lái)的變化只能成為一種不切實(shí)際的心理預(yù)期。但是，人們的行為往往習(xí)慣于讓今天背負(fù)太多的夢(mèng)想，而把希望寄托于未來(lái)，未來(lái) 是什么？十年，還是一百年。要知道，當(dāng)今天在虛幻中渡過(guò)時(shí)，未來(lái)的變化永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。     

迷失之二：關(guān)于未來(lái)趨勢(shì)去年才講未來(lái)是信息競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，明年卻要進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，光是信息爆炸就已經(jīng)夠可怕了，明年卻要面對(duì)知識(shí)管理的時(shí)代，這實(shí)在是不簡(jiǎn)單。 社會(huì)進(jìn)步日新月異，人們研究未來(lái)的變化趨勢(shì)，本是為了提高自身的應(yīng)變能力。對(duì)于未來(lái)的變化，許多大師、學(xué)者、教授已經(jīng)研究得明明白白，許多經(jīng)理人也已經(jīng)看得清清楚楚。那末，今天的企業(yè)如何面對(duì)未來(lái)趨勢(shì)呢？這就需要企業(yè)管理者弄清楚今天的現(xiàn)狀，找出應(yīng)對(duì)未來(lái)的辦法，積極貫徹執(zhí)行。這樣，企業(yè)才能立于不敗之地，順利走向下一步的成功。但是，未來(lái)的變化并沒(méi)有驚醒今天的懈怠，太多的預(yù)測(cè)永遠(yuǎn)是未來(lái)的，今天還是今天，誰(shuí)也沒(méi)有讓今天與未來(lái)掛鉤，沒(méi)有迎接未來(lái)的準(zhǔn)備，也沒(méi)有對(duì)未來(lái)的規(guī)劃與執(zhí)行。殊不知，企業(yè)需要的不是觀察，而是接觸。衡量管理成功的唯一權(quán)威是成就，而不是已經(jīng)認(rèn)識(shí)了什么。

迷失之三：關(guān)于問(wèn)題問(wèn)題發(fā)生了，一定會(huì)有原因，所以要解決問(wèn)題，必須先找到原因。原因是不難找的，企業(yè)的經(jīng)理人幾乎成了找原因的高手。原因找到了，如何解決問(wèn)題呢？企業(yè)慣用的辦法是開(kāi)會(huì)討論，然后落實(shí)到某某部門(mén)解決，但是，一段時(shí)間后回過(guò)頭來(lái)再看，問(wèn)題還是問(wèn)題，根本沒(méi)有解決的跡象。問(wèn)題出來(lái)了，找到問(wèn)題根源固然重要。但是找到問(wèn)題后，問(wèn)題是怎么發(fā)生的就無(wú)關(guān)緊要了，重要的是如何讓問(wèn)題不再發(fā)生。我們要的不是了解問(wèn)題，而是如何得到我們想要的結(jié)果。但是，人們往往注重問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，卻找不到解決問(wèn)題的核心。

迷失之四：關(guān)于決策決策從某種意義來(lái)說(shuō)，就是對(duì)問(wèn)題的界定，也就是規(guī)劃問(wèn)題。而具體解決問(wèn)題是管理成功的另一翼，是執(zhí)行問(wèn)題。決策是容易做出的，只要不是由自己來(lái)做，要達(dá)成共識(shí)是很簡(jiǎn)單的，共識(shí)達(dá)成了，決策也就形成了。但是，具體解決問(wèn)題需要全體努力，如果組織的向心力、員工的工作態(tài)度、環(huán)境氛圍有問(wèn)題，人們的努力就會(huì)大打折扣，因?yàn)榇蟛糠秩硕紩?huì)認(rèn)為自己比別人努力很多了，自己又不是最重要的一個(gè)。看來(lái)，決策真的不難，難的是貫徹。因?yàn)樨瀼氐膹椥詥?wèn)題，人們不斷地為問(wèn)題尋找解決的方法，但都不能解決問(wèn)題的核心。人們重決策，卻忽視執(zhí)行。 

迷失之五：於國(guó)智老師關(guān)于降低成本降低成本成本絕對(duì)是企業(yè)的最佳策略，尤其是企業(yè)處在低速成長(zhǎng)時(shí)，降低成本絕對(duì)是比提高生產(chǎn)率更重要的事情。雖然提高生產(chǎn)率和降低成本是密不可分的，但當(dāng)企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)達(dá)到某一水平時(shí)，通過(guò)增加銷(xiāo)售額帶來(lái)的邊際貢獻(xiàn)就會(huì)變得很小，這時(shí)候，降低成本對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)就會(huì)很大。從管理角度看，制定成本降低目標(biāo)是很容易完成的，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)卻很難；要規(guī)劃成本降低的方向也很簡(jiǎn)單，只要目標(biāo)提出就沒(méi)有不能規(guī)劃的，控制費(fèi)用、降低存貨成本、減少?gòu)U品損失等等都是降低成本的方向，但是降低成本的本質(zhì)卻因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品組合和市場(chǎng)區(qū)隔不同，而有很大的差異。大家都做同樣的事，卻很少有人成功。降低成本也就成了一種不斷追求的目標(biāo)，最終還是不知道如何降低。降低成本一定要有特殊的條件，否則就不會(huì)成功。

對(duì)迷失的反思   迷失源于員工的環(huán)境氛圍和工作態(tài)度，而這是企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作應(yīng)該解決的問(wèn)題?；A(chǔ)管理的基石是，組織規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)精神、能力開(kāi)發(fā)以及文化塑造。基礎(chǔ)管理的目標(biāo)是，打造員工的精神和物質(zhì)需求的依托，讓企業(yè)成為員工的真正家園。這似乎隱含了濃厚的宗教色彩，但是，惟有歸一的夢(mèng)想和追求才能創(chuàng)造摧枯拉朽、激情四溢的神奇。