唐東方　著名戰(zhàn)略專家

參考資料：唐東方著：《戰(zhàn)略選擇》，中國經(jīng)濟出版社，2011年

華為愿景、使命、核心價值觀與戰(zhàn)略

◆華為愿景：

豐富人們的溝通和生活。

◆華為使命：

聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。

◆核心價值觀

公司核心價值觀是扎根于我們內(nèi)心深處的核心信念，是華為走到今天的內(nèi)在動力，更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地為客戶提供有效的服務，實現(xiàn)“豐富人們的溝通和生活”的愿景。

圖6　華為核心價值觀

成就客戶

為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。

艱苦奮斗

我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。

自我批判

自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。

開放進取

為了更好地滿足客戶需求，我們積極進取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務管理，只有轉化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。

至誠守信

我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，華為堅持以誠信贏得客戶。

團隊合作

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。

◆戰(zhàn)略：

為適應信息行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化，華為做出面向客戶的戰(zhàn)略調整，華為的創(chuàng)新將從電信運營商網(wǎng)絡向企業(yè)業(yè)務、消費者領域延伸，協(xié)同發(fā)展“云- 管- 端”業(yè)務，積極提供大容量和智能化的信息管道、豐富多彩的智能終端以及新一代業(yè)務平臺和應用，給世界帶來高效、綠色、創(chuàng)新的信息化應用和體驗。華為將繼續(xù)圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者提供ICT 解決方案、產(chǎn)品和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值，豐富人們的溝通和生活，提高工作效率。

圖7　華為戰(zhàn)略

運營商網(wǎng)絡

華為向電信運營商提供統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一體驗、具有良好彈性的Single 解決方案，支撐電信網(wǎng)絡無阻塞地傳送和交換數(shù)據(jù)信息流，幫助運營商簡化網(wǎng)絡及其平滑演進和端到端融合，快速部署業(yè)務和簡單運營，降低網(wǎng)絡CAPEX 和OPEX。同時，華為專業(yè)服務解決方案與運營商深度戰(zhàn)略協(xié)同，應對無縫演進、用戶感知、運營效率和收入提升等領域的挑戰(zhàn)，助力客戶商業(yè)卓越。

企業(yè)業(yè)務

華為聚焦ICT 基礎設施領域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力和交通等客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，提供可被合作伙伴集成的ICT 產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提升通信、辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，降低經(jīng)營成本。

消費者業(yè)務

華為將繼續(xù)以消費者為中心，通過運營商、分銷和電子商務等多種渠道，致力打造全球最具影響力的終端品牌，為消費者帶來簡單愉悅的移動互聯(lián)應用體驗。同時，華為根據(jù)電信運營商的特定需求定制、生產(chǎn)終端，幫助電信運營商發(fā)展業(yè)務并獲得成功。

華為還將對網(wǎng)絡、云計算、未來個人和家庭融合解決方案的深刻理解融入到各種各樣的終端產(chǎn)品中，堅持“開放、合作與創(chuàng)新“，與操作系統(tǒng)廠家、芯片供應商和內(nèi)容服務商等建立良好的合作關系，構建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

四、華為戰(zhàn)略點評

華為通過短短25年時間，進入了世界五百強，取得了舉世矚目的成就。從華為發(fā)展歷程和戰(zhàn)略看，可以說華為成功基石是來自于華為愿景，愿景引領了華為的成長。從華為在創(chuàng)立不久提出的“成為世界級通信設備制造商”的愿景到2005年提出“豐富人們的溝通和生活”的愿景，遠大的愿景指引了一代又一代的華為人，激勵了一代又一代的華為人，為實現(xiàn)共同的夢想，竭盡所有，全力以赴，依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，實現(xiàn)了華為的戰(zhàn)略突破和超越發(fā)展。