九種個(gè)性與高效溝通

作者簡(jiǎn)介

賈   悅

畢業(yè)于北京大學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)

依托堅(jiān)實(shí)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)功底，致力于九種個(gè)性規(guī)范化、科學(xué)化、本土化的研究與傳播。致力于九種個(gè)性在管理中的應(yīng)用與推廣。

已出版的著作有《人人都要懂的九種個(gè)性-九型人格通俗版解讀》

《FBI破解身體語(yǔ)言圖解版》《FBI教你破解性格密碼圖解版》

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前言

作為一個(gè)上司，你很關(guān)愛(ài)下屬，可是為什么他們卻不領(lǐng)情？作為一個(gè)企業(yè)老總，你的事業(yè)高度怎樣更上一層樓？作為主管，怎么才能讓你的同事和下屬更努力的工作？

為什么優(yōu)秀員工的流動(dòng)率總是很大，他們到底追求和渴望的是什么？怎么才能留住他們呢?不同的工作交給誰(shuí)做最省心？我們的客戶(hù)有哪些特點(diǎn)？他們最關(guān)注的是什么？怎么做才能得到他們信任成為朋友呢？如果需要為客戶(hù)送點(diǎn)禮物的話，怎樣既不超出預(yù)算又送到他們心坎上呢？

到底怎樣做才能讓家庭氣氛更和諧？為什么孩子總是有抵觸情緒？為什么總是覺(jué)得愛(ài)人不理解自己，而自己也不懂愛(ài)人為什么總是那樣？

——其實(shí)生活、學(xué)習(xí)和工作中的無(wú)數(shù)疑惑都源于人際溝通的不暢，解決了人際溝通的問(wèn)題，協(xié)調(diào)也就自然而然了。

在人際交往中中，著名的鉆石法則強(qiáng)調(diào)——“用適合別人個(gè)性和需求的方式對(duì)應(yīng)他人?！?/span>

借助九種個(gè)性，我們可以游刃有余地采用三條溝通策略——

策略一：換位思考：

以1號(hào)與2號(hào)溝通為例，1號(hào)要與2號(hào)溝通首先選擇，換位思考的方式，也就是站在2號(hào)的角度去思考問(wèn)題。如圖1

策略二：交匯點(diǎn)：

假如我們沒(méi)有辦法站在2號(hào)的角度去思考問(wèn)題，那么九種個(gè)性交匯點(diǎn)工具告訴我們，我們還可以站在1號(hào)、4號(hào)的角度去溝通如圖2所示

圖2：1號(hào)與2號(hào)交匯點(diǎn)

策略三：在理性的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的需求表現(xiàn)出應(yīng)有的個(gè)性特征。

例如：以1號(hào)為例，在跟愛(ài)人在一起的環(huán)境中就表現(xiàn)是4號(hào)浪漫的特征，在工作的環(huán)境中表現(xiàn)出3號(hào)的目標(biāo)專(zhuān)注的特征，在跟孩子的環(huán)境中就要表現(xiàn)出2號(hào)助人的特征等。也就我們是個(gè)演員，環(huán)境需要我們演什么，我們就演什么。

總之不論采用哪種溝通策略，我們都是站在了解自己以及他人的個(gè)性類(lèi)型的基礎(chǔ)上。本書(shū)提出了準(zhǔn)確判斷個(gè)性類(lèi)型的4步判斷法，以及各個(gè)個(gè)性類(lèi)型之間的交匯點(diǎn)。

第一篇 人皆如此——走近九種個(gè)性

第1章  換個(gè)角度認(rèn)識(shí)人——九種個(gè)性

1.1什么是“九種個(gè)性”

1.2九種個(gè)性的基礎(chǔ)知識(shí)

第2章 物以類(lèi)聚人以群分——認(rèn)識(shí)九種不同類(lèi)型的人

2.1  這是1號(hào)：完美、苛刻型

2.2  這是2號(hào)：熱忱、易怒型

2.3  這是3號(hào)：專(zhuān)注、追求型

2.4  這是4號(hào)：浪漫、情緒型

2.5  這是5號(hào)：探究、木訥型

2.6  這是6號(hào)：質(zhì)疑、忠誠(chéng)型

2.7  這是7號(hào)：活躍、善變型

2.8  這是8號(hào)：控制、強(qiáng)權(quán)型

2.9  這是9號(hào)：和諧、遲緩型

第3章 科學(xué)檢測(cè)自己的類(lèi)型——九種個(gè)性測(cè)評(píng)

3.1如何使用測(cè)評(píng)卷——測(cè)前說(shuō)明

3.2 一套適合中國(guó)人的測(cè)評(píng)問(wèn)卷

3.3測(cè)評(píng)結(jié)果分析

第4章 怎樣才能更準(zhǔn)確——九種個(gè)性確認(rèn)公式

4.1 事實(shí)最有說(shuō)服力——測(cè)評(píng)案例

4.2 計(jì)算很簡(jiǎn)單——測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算步驟

第5章 教你細(xì)致區(qū)分不同類(lèi)型——關(guān)鍵區(qū)別點(diǎn)

5.1 一學(xué)你就會(huì)——區(qū)別點(diǎn)使用方法

5.2一目了然——關(guān)鍵點(diǎn)區(qū)分表

第6章 判斷他人并不難——如何識(shí)別他人的個(gè)性類(lèi)型

6.1寫(xiě)在臉上的信息——面孔識(shí)別法

6.2個(gè)性類(lèi)型無(wú)法掩飾——外部特征識(shí)別法

6.3 言由心生——詢(xún)問(wèn)識(shí)別法

第二篇  對(duì)癥下藥 藥到病除——九種個(gè)性的具體應(yīng)用

第7章你中有我 我中有你——不同個(gè)性的交匯點(diǎn)

7.1 難者不會(huì)會(huì)者不難——怎樣確定交匯點(diǎn)

7.2 環(huán)環(huán)相扣彼此相關(guān)——不同個(gè)性的交匯點(diǎn)

第8章 心心相印——如何與不同類(lèi)型的人溝通

8.1  1號(hào)：完美、苛刻型與其它型號(hào)如何溝通

8.2  2號(hào)：熱忱、易怒型與其它型號(hào)如何溝通

8.3  3號(hào)：專(zhuān)注、追求型與其它型號(hào)如何溝通

8.4  4號(hào)：浪漫、情緒型與其它型號(hào)如何溝通

8.5  5號(hào)：探究、木訥型與其它型號(hào)如何溝通

8.6  6號(hào)：質(zhì)疑、忠誠(chéng)型與其它型號(hào)如何溝通

8.7  7號(hào)：活躍、善變型與其它型號(hào)如何溝通

8.8  8號(hào)：控制、強(qiáng)權(quán)型與其它型號(hào)如何溝通

8.9  9號(hào)：和諧、遲緩型與其它型號(hào)如何溝通

第9章 情投意合——如何與不同類(lèi)型的人和諧相處

9.1  如何與1號(hào)：完美、苛刻型和諧相處

9.2  如何與2號(hào)：熱忱、易怒型和諧相處

9.3  如何與3號(hào)：專(zhuān)注、追求型和諧相處

9.4  如何與4號(hào)：浪漫、情緒型和諧相處

9.5  如何與5號(hào)：探究、木訥型和諧相處

9.6  如何與6號(hào)：質(zhì)疑、忠誠(chéng)型和諧相處

9.7  如何與7號(hào)：活躍、善變型和諧相處

9.8  如何與8號(hào)：控制、強(qiáng)權(quán)型和諧相處

9.9  如何與9號(hào)：和諧、遲緩型和諧相處

附錄1：初學(xué)九種個(gè)性者常見(jiàn)疑問(wèn)解答

附錄2：九種個(gè)性實(shí)用工具

后記