課程簡介：

企業(yè)的發(fā)展靠全體員工的努力，而帶領(lǐng)員工完成企業(yè)目標的人是企業(yè)和部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。本課是根據(jù)企業(yè)所需要的主管領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)模型，經(jīng)過總結(jié)、提煉，形成主管領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)展提升自己所要解決的三大問題的課程。從自身從發(fā)，解決管理思維問題、解決管理能力問題、解決管理技術(shù)問題。本課程在管理理論的基礎(chǔ)上，重點展示實際操作和日常管理工作中的案例，詮釋要成為一個真正意義上的主管領(lǐng)導(dǎo)所具備的素質(zhì)和能力，尋找提升自身管理能力有效途徑。

課程內(nèi)容：

第一講  解決管理思維問題（自我管理）

一、性格魅力和人格魅力

1、了解性格魅力和人格魅力的含義

2、光有技巧是不夠的，更強調(diào)的是人格魅力

3、思維定式的決定了成敗

二、態(tài)度比技能更重要

1、用老板的心態(tài)對待這份工作

2、學(xué)會克服不良心態(tài)

3、要有積極的心態(tài)

4、要有學(xué)習(xí)的心態(tài)

三、中層干部的行為管理

1、中層干部的角色作用

2、中層干部的行為規(guī)范

3、忠誠度的中層干部是企業(yè)所需要的干部

四、中層干部要發(fā)揮工作主動性

1、加強工作主動性，不僅做領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事

2、主動性強對人的升遷有很大的作用

3、不同層面的主動性的要求

4、僅僅完成任務(wù)是對干部的最低要求

5、工作主動的必要性

6、主動性的反面

7、如何提高工作主動性

五、目標管理

1、目標管理的含義

2、企業(yè)目標與個人目標

3、目標管理五要素

4、目標管理的過程

六、壓力與情緒管理

1、壓力是怎樣產(chǎn)生的

2、緩解壓力緩解方法

3、了解自己情緒

4、情緒的基本形態(tài)

5、情緒與健康、人際關(guān)系

6、自我情緒管理

第二講  解決管理能力問題（團隊管理）

一、領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位

2、領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位于作用

3、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)

4、領(lǐng)導(dǎo)力4要素

5、領(lǐng)導(dǎo)力缺失癥

6、增進領(lǐng)導(dǎo)力的主要途徑

7、如何授權(quán)

二、執(zhí)行力

1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

2、剖析執(zhí)行難的問題根源

3、組織執(zhí)行力的五大法則

4、執(zhí)行的“三講四化”方法論

5、執(zhí)行力從抓小事開始

6、執(zhí)行力從細節(jié)抓起

三、溝通能力

1、人際交往能力是中層干部重要能力

2、提高與上級的溝通能力

3、提高與同事的溝通能力

4、提高與下屬的溝通能力

第三講  解決管理技術(shù)問題（工作管理）

一、建立威信是管理工作的第一步

1、威信的定義

2、干部要學(xué)會建立非權(quán)力性的威信

3、威信是這樣喪失的

4、怎樣建立真正的威信

二、如何調(diào)控下屬的不良行為

1、制度管理是管人的基礎(chǔ)

2、學(xué)會對非正規(guī)組織的管理

3、學(xué)會對小道消息的管理

4、獎罰、表揚、批評的藝術(shù)

三、如何布置任務(wù)

1、布置任務(wù)必須落實到人

2、布置任務(wù)必須限定時間完成

3、任務(wù)要有完成的質(zhì)量標準

4、必須形成檢查機制

5、找出布置任務(wù)的缺口

6、學(xué)會方法、打開思路

四、學(xué)會如何做思想工作

1、拉近雙方的距離有助于做思想工作

2、充分發(fā)揮集體的力量有助于做好思想工作

3、漸進的辦法做思想工作

4、思想工作的重點是基礎(chǔ)價值觀的改變

5、從不同角度做思想工作效果更好，重點是重復(fù)做。

五、學(xué)會如何節(jié)約成本

1、節(jié)約的四個重要的觀念

2、企業(yè)應(yīng)該成為節(jié)約型的企業(yè)

3、節(jié)約對個人成長有利

4、通過抓小事，形成節(jié)約的風(fēng)氣（節(jié)約的意義）

六、如何進行5S管理

1、5S的概念

2、5S管理與產(chǎn)品質(zhì)量、成本、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理的關(guān)系

3、5S活動的開展和持續(xù)

七、用人的技巧

1、有才無德怎么辦

2、有德無才怎么用辦

3、用控制的方法來用人

八、學(xué)點人力資源管理知識

1、招什么樣的人才

2、人才是要培養(yǎng)的

3、要發(fā)揮人才的績效

4、怎樣才能留住人才

5、勞動關(guān)系的處理

九、會議管理

1、當(dāng)前大部分會議存在的問題

2、弄清開會的目的

3、會議類型

4、組織會議及會議議程設(shè)計