【課程背景】

一個企業(yè)就是一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就是一個團隊，企業(yè)的團隊意識樹立是第一步，但高效的團隊管理才是關(guān)鍵！團隊管理是企業(yè)管理中的日常管理，同時也是核心單元。本課程從團隊的團隊成員管理講起，突出與團隊成員之間的溝通管理，協(xié)調(diào)管理，沖突管理。教給團隊管理者如何用人與留人，最后科學(xué)的考核與激勵完整地講述了團隊管理工作中的全流程，輔之團隊管理過程的實際案例，理論結(jié)合實際，幫助企業(yè)管理者提升團隊管理能力，打造一流的高效團隊！

【課程特色】

◆ 精準性：從企業(yè)團隊管理系統(tǒng)全局出發(fā)，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，非常準確的捕捉課程要點，從而精心設(shè)計課程。

◆ 系統(tǒng)性：通過現(xiàn)代企業(yè)團隊管理理論，結(jié)合實際，按照團隊管理系統(tǒng)流程，全面提升企業(yè)團隊戰(zhàn)斗力。

◆ 實效性：專注于團隊管理共性問題的提煉與個性問題的采集，以直面問題的思維加改善問題的見解，導(dǎo)入價值創(chuàng)新工具，實現(xiàn)企業(yè)管理成本最小化，企業(yè)利益最大化。

◆ 操作性：運用心智啟迪、案例探討、標桿示范、教練技術(shù)、情景模擬、團隊共通、視頻演示等現(xiàn)代化教學(xué)方法，以學(xué)員最能接受的方式邏輯展開，實現(xiàn)團隊管理的趣味性與實效性。

【課程收益】

團隊中的組織與管理

團隊管理中的協(xié)調(diào)與溝通

團隊中的協(xié)作與合力

團隊成員的穩(wěn)定與融入

團隊中的用人與留人

團隊成員的考核和激勵

【課程簡介】

本課程將詳細闡述關(guān)于團隊管理在工作中的運用與操作的知識，通過對標桿企業(yè)案例分析、分組討論、實戰(zhàn)模擬練習(xí)等，幫助參訓(xùn)的企業(yè)管理者掌握團隊管理的技巧和手段，熟悉并掌握與團隊管理相關(guān)的核心要點，幫助參訓(xùn)的團隊管理者熟悉自身的角色定位和工作重點，全面提升團隊管理者團隊管理能力。

【課程時間】

1天（6小時） am9：00—12：00     pm14：00-17：00

【課程大綱】

導(dǎo)言：

1 中國一線管理人員的困惑

1. 困惑的內(nèi)容

2. 困惑的原因

1 目標統(tǒng)一性的奧秘

1. 個人目標

2. 團隊目標

3. 團隊目標與個人目標的動態(tài)統(tǒng)一

@ 情景演示，案例分析

案例：西游記團隊成員的個人目標與團隊目標的統(tǒng)一

一、團隊的組織與管理—團隊帶“新人”

1 帶新人的4個常見問題

1. 問題1：新人有沒有工作能力？

2. 問題2：我們組建團隊是要能力嗎？

3. 問題3：怎樣考核新人的工作意愿？

4. 問題4：對于工作意愿強的員工怎么做？

@ 情景演示，案例分析

1 帶新人的3大步驟

1. 建立私人感情

2. 進行職位管理

3. 確認管理角色

@ 情景演示，案例分析

1 帶新人的原則、階段、任務(wù)、標準

1. 帶新人的2個原則

2. 新人融入團隊3個階段

3. 穩(wěn)定人心的3項關(guān)鍵任務(wù)

4. 新人融入團隊的4大標準

@ 情景演示，案例分析

案例1：“知道分子”的由來

案例2：強烈的角色感

案例3：增進感情的秘密

案例4：“拿包”與“買煙”的故事

視頻：八戒巡山

二、團隊沖突與協(xié)調(diào)—團隊溝通與管理

1 團隊管理的5個常見問題

1. 問題1：團隊需不需要凝聚力？

2. 問題2：強大的向心力表現(xiàn)在哪里？

3. 問題3：如何保障員工的工作風格不趨于同質(zhì)化？

4. 問題4：為什么員工越來越不聽話？

5. 問題5：對于不聽話的員工能不能預(yù)防？

@ 情景演示，案例分析

1 團隊目標的設(shè)立原則及方法

1. 測試階段團隊目標設(shè)定

2. 融入階段團隊目標設(shè)定

3. 穩(wěn)定階段團隊目標設(shè)定

@ 情景演示，案例分析

1 團隊內(nèi)員工管理的3大階段

1. 任務(wù)導(dǎo)向---學(xué)動作

2. 目標導(dǎo)向---學(xué)流程

3. 競爭導(dǎo)向---學(xué)管理

@ 情景演示，案例分析

案例1：引導(dǎo)員工看到自己的成長

案例2：3F法

案例3：心理暗示

案例4：霍桑效應(yīng)

案例5：國家的壓力管理

三、團隊穩(wěn)定與融入—團隊用人

1 員工的穩(wěn)定

1. 從選人的時候留人

2. 從用人的時候留人

3. 從育人的時候留人

4. 保持員工持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展

@ 情景演示，案例分析

1 員工的融入

1. 企業(yè)內(nèi)部體系的融入

2. 企業(yè)內(nèi)部人脈的融入

3. 企業(yè)內(nèi)部文化的融入

@ 情景演示，案例分析

視頻1：士兵突擊

視頻2：我是特種兵

四、留住團隊的骨干人員—團隊留人

1 團隊骨干的5項標準

1. 資源獨占型骨干

2. 技術(shù)優(yōu)勢型骨干

3. 忠心跟隨型骨干

4. 業(yè)務(wù)熟練型骨干

5. 非正式組織領(lǐng)袖

@ 情景演示，案例分析

1 核心員工離職的8大原因

1. 心理失衡

2. 經(jīng)濟問題

3. 需求升級

4. 發(fā)展受阻

5. 家庭原因

6. 外部誘惑

7. 職業(yè)疲勞

8. 人際關(guān)系

@ 情景演示，案例分析

1 留住人才的4大關(guān)鍵

1. 良好的薪資及福利

2. 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視

3. 成功職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

4. 精準的員工類型分析

案例：組織意見領(lǐng)袖

視頻：女兒國

五、團隊考核與激勵—團隊育人

1 員工考核的原則

1. 團隊工作績效考核

2. 財務(wù)指標考核原則

3. 工作態(tài)度考核原則

@ 情景演示，案例分析

1 激勵方式的設(shè)定

1. 獎罰激勵制度的設(shè)定

2. 績效獎金設(shè)定的原則

3. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計

4. 合理的職業(yè)晉升標準

@ 情景演示，案例分析

1 內(nèi)部培訓(xùn)機制的建立

1. 專業(yè)技能型培訓(xùn)體系

2. 工作意愿型培訓(xùn)體系

3. 員工培訓(xùn)的基本前提

@ 情景演示，案例分析

案例1：正向能量引導(dǎo)員工

案例2：“獎”與“罰”的思辨

案例3：“成長獎”的設(shè)立