鄭博遠(yuǎn),鄭博遠(yuǎn)講師,鄭博遠(yuǎn)聯(lián)系方式,鄭博遠(yuǎn)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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鄭博遠(yuǎn):企業(yè)培訓(xùn)體系的建立
2016-01-20 75662
黨中央召開(kāi)全國(guó)人才工作會(huì)議,在黨和新中國(guó)的歷史上是第一次,站在培訓(xùn)的角度有幾點(diǎn)感受:

    1.充分發(fā)揮人才在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用;在用人方面堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),不唯學(xué)歷, 不唯職稱(chēng), 不唯資力, 不唯身份,凡勤于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐就能成為人才;

    2.重點(diǎn)培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力,實(shí)踐能力,著力提高人的創(chuàng)新能力;

    3.把實(shí)踐作為衡量人才的根本標(biāo)準(zhǔn),作為發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才的根本途徑;

    4.我國(guó)需要四類(lèi)人才:善于治黨,治國(guó),治軍的領(lǐng)導(dǎo)人才,高水平的專(zhuān)業(yè)人才,熟悉國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、具有現(xiàn)代管理知識(shí)和技能的企業(yè)家,能熟練掌握先進(jìn)技術(shù)、工藝和技能的高技能人才;

通過(guò)以上分析,引申出學(xué)習(xí)力的概念,作為企業(yè)人,應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念;

    1.學(xué)習(xí)力:員工是否渴望學(xué)習(xí),是否掌握正確方法.并及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力

    2 .學(xué)習(xí):對(duì)任何一種新事物的了解和掌握的過(guò)程

    3.教育:屬于學(xué)習(xí)范疇,提高人們的基本素質(zhì);特點(diǎn):時(shí)間長(zhǎng),大公司做教育。

    4.培訓(xùn):提高業(yè)績(jī)所做的學(xué)習(xí)過(guò)程;特點(diǎn):由企業(yè)所做.提高人的技能. 培訓(xùn)的效果最快也要3—6個(gè)月才能顯現(xiàn). 企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)無(wú)外乎有以下三種原因:

    A .當(dāng)員工被招聘,提升,需要人員調(diào)整時(shí).

    B .為保證企業(yè)發(fā)展,而對(duì)人力資源的要求.

    C .提升員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)能力.

當(dāng)今世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 據(jù)測(cè)算,現(xiàn)在人類(lèi)知識(shí)的總量每4年左右增加一倍,知識(shí)更新周期越來(lái)越短,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將依靠所擁有的知識(shí)技術(shù)信息;企業(yè)力求發(fā)展,組織應(yīng)精簡(jiǎn),扁平化,個(gè)性化,終身學(xué)習(xí),不斷自我再造,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),因此學(xué)習(xí)型企業(yè)不在是企業(yè)員工某一時(shí)段的而是貫穿企業(yè)和員工一生的終身任務(wù)。

1965年,聯(lián)合國(guó)教科文組織負(fù)責(zé)成教工作協(xié)調(diào)人保爾.格蘭特在聯(lián)合國(guó)第三次教育推進(jìn)會(huì)報(bào)告中提出:人的教育不僅僅只限于某一時(shí)期,應(yīng)貫穿人的一生即必須終身教育;統(tǒng)計(jì)顯示,企業(yè)給員工的福利中個(gè)人成長(zhǎng)取向福利(教育, 進(jìn)修, 講座等)已越來(lái)越受歡迎,現(xiàn)在企業(yè)留人更多的是依靠對(duì)人才開(kāi)發(fā)的投入,因此完善企業(yè)培訓(xùn)體系,強(qiáng)化員工終身學(xué)習(xí)的能力成為大勢(shì)所趨。

   

現(xiàn)就企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀對(duì)培訓(xùn)體系的建立做初步的探討:  

    一.企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

    1、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取:為企業(yè)工資總額1.5---2.5%;僅以大連為例達(dá)到這個(gè)數(shù)字的企業(yè)只有4%(被調(diào)查的企業(yè)8000家),東北及內(nèi)地的很多城市的企業(yè)現(xiàn)狀均與此雷同。

    2、 存在的問(wèn)題

    A .管理體制不協(xié)調(diào);      B.經(jīng)費(fèi)不足或錯(cuò)位

    C .技術(shù)人員的晉升與評(píng)聘政策不靈活

    D .激勵(lì)政策或措施不健全;E.無(wú)計(jì)劃性         

    F.工作學(xué)習(xí)矛盾沖突;     G.對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足或錯(cuò)位

    H.內(nèi)容形式單調(diào)落后;     I.缺乏專(zhuān)業(yè)師資,教材開(kāi)發(fā)不足.

    3、誤區(qū):

    A.新員工培訓(xùn)  (80%企業(yè)是沒(méi)有培訓(xùn)的)

    B. 流行什么培訓(xùn)什么; C.高層人員不需要培訓(xùn);

    D. 重知識(shí)技能忽視態(tài)度;

    4、建議:

    A. 辦學(xué)市場(chǎng)化  (責(zé)任)

    B. 專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍  (專(zhuān)業(yè))

    C. 管理與服務(wù)市場(chǎng)化(成功)

 

     二、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

    (一)從企業(yè)發(fā)展的角度:

    首先,分析培訓(xùn)文化淡薄期的體系建設(shè);

   1、培訓(xùn)部列入人力資源部?jī)?nèi)

   2、培訓(xùn)管理者扮演的是培訓(xùn)實(shí)施者的角色

   3、培訓(xùn)部設(shè)經(jīng)理,講師,外協(xié)顧問(wèn)等等

   4、特點(diǎn)—a.各部門(mén)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可不夠,不能獨(dú)立實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;b.培訓(xùn)文化的建立和推進(jìn)不暢;c便于統(tǒng)一管理和集中資源。d.剛成立或小型企業(yè)適用這個(gè)時(shí)期的體系建設(shè)。

   其次,培訓(xùn)文化發(fā)展期的體系建設(shè)

   1、培訓(xùn)部獨(dú)立于人力資源部                   

   2、培訓(xùn)管理者擔(dān)負(fù)企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者的角色

   3、培訓(xùn)管理者擔(dān)負(fù)培訓(xùn)的組織,實(shí)施與管理

   4、培訓(xùn)部除設(shè)經(jīng)理等職務(wù)外,還增設(shè)課程開(kāi)發(fā)的相關(guān)職務(wù)

   5、特點(diǎn):a.便于爭(zhēng)取決策層的贊同和支持;b.確保培訓(xùn)工作高質(zhì)量的實(shí)施;c.培養(yǎng)各部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)實(shí)施能力和意識(shí);d.推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)文化的發(fā)展。e.成立1-3年或中小企業(yè)適用這個(gè)時(shí)期的體系建設(shè)。

   最后,培訓(xùn)文化成熟期的體系建設(shè)

   1、 培訓(xùn)部凌駕于其他部門(mén)之上

   2、 培訓(xùn)管理者扮演是戰(zhàn)略促進(jìn)者的角色

   3、 設(shè)信息管理職位,解決決策層與部門(mén)及部門(mén)之間的信息溝通交流

   4、 特點(diǎn):a.培訓(xùn)工作是各部門(mén)經(jīng)理的主要職責(zé);b.培訓(xùn)管理者行使的是培訓(xùn)支援;c. 培訓(xùn)管理者將行使更深層次的組織和管理;d.成立3—5年及中型以上企業(yè)適用這個(gè)時(shí)期的體系建設(shè)。

    (二),從企業(yè)管理的角度:

    首先,硬件建設(shè)包括培訓(xùn)場(chǎng)地,設(shè)備的選擇,組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)培訓(xùn)文化的完善等等;這里,重點(diǎn)談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)文化的完善,主要有三個(gè)方面a.決策層對(duì)培訓(xùn)工作的支持度包括資金,人員物資的配備和后續(xù)的支持及培訓(xùn)周期和培訓(xùn)方向的確定;b.管理層和執(zhí)行層的支持并適當(dāng)?shù)钠刚?qǐng)各層級(jí)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)中扮演不同角色;c完善詳細(xì)的培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃包括長(zhǎng)期規(guī)劃,整體計(jì)劃,具體實(shí)施計(jì)劃及評(píng)估與考核計(jì)劃等等。

    其次,軟件建設(shè)包括認(rèn)課教師和管理人員的選拔與任用,具體計(jì)劃的分解,組織管理,考核與評(píng)估的實(shí)施及職能別和階層別訓(xùn)練計(jì)劃等等

    最后,以海爾和聯(lián)想為例加以分析,先看海爾用培訓(xùn)加速企業(yè)創(chuàng)新,價(jià)值觀念的培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的核心,再提高培訓(xùn)是輔助手段,而且建立了相對(duì)完善的軟硬環(huán)境;在硬件建設(shè)上,成立海爾大學(xué),企業(yè)培訓(xùn)文化上升到更高的層次,而且更加完善;為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性,將培訓(xùn)工作與培訓(xùn)緊密結(jié)合起來(lái),真正促使各單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn),重視培訓(xùn)。在軟件建設(shè)方面建立了人人是人才,賽馬不相馬,設(shè)計(jì)了三種職業(yè)生涯規(guī)劃:對(duì)管理人員,對(duì)專(zhuān)業(yè)人員,對(duì)工人的,每種都有人性化的培訓(xùn)和升遷方向;具體采取海豚式升遷,屆滿(mǎn)輪流和實(shí)戰(zhàn)方式等使各職能別和階層別具備相應(yīng)完善的訓(xùn)練計(jì)劃和升等升遷制度。

    再看聯(lián)想:聯(lián)想認(rèn)為企業(yè)有血型,符合這個(gè)血型的人可以成為員工否則與聯(lián)想無(wú)緣;聯(lián)想需要三種血型的人---能獨(dú)立做一攤事情的人;能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人;能審時(shí)度勢(shì),一眼看到底的領(lǐng)軍人物;企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu)有兩種—直線(xiàn)型,培訓(xùn)部統(tǒng)管企業(yè)所有的培訓(xùn),另一種是事業(yè)本部制而聯(lián)想正是采取這種方式,集團(tuán)總部有培訓(xùn)部,各分公司也有,這樣的架構(gòu)更能帖近員工,培訓(xùn)滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),企業(yè)培訓(xùn)文化已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒旌屯晟?;?lián)想認(rèn)為:培訓(xùn)是一種演練。不斷去演練那些有新鮮感的歷史,目的只有一個(gè),讓受訓(xùn)者真正從這些簡(jiǎn)單和直白的有些土的道理中,煥發(fā)出一種精神和行動(dòng),這樣的人,就具備了聯(lián)想血型;這些已經(jīng)拋開(kāi)了傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念,進(jìn)入培訓(xùn)的最高領(lǐng)域即對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和理念的引導(dǎo);這也正是其不斷成功和成熟的要素之一。

 

    彼德杜拉克說(shuō):現(xiàn)代管理者必須盡快轉(zhuǎn)變自己的角色由對(duì)員工的管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)。管理是一種底層線(xiàn)上的焦點(diǎn)即我怎樣才能最好的完成某些事情?領(lǐng)導(dǎo)則在于處理上層線(xiàn)的問(wèn)題即要完成什么事情?他說(shuō):管理是把事情做對(duì),領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事情.管理是高效率的攀登成功的梯子,領(lǐng)導(dǎo)則決定把梯子是否靠在正確的墻壁上;而培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立是幫助領(lǐng)導(dǎo)作出正確決定的重要工具。

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