首頁
講師
講師視頻
講師課程
授課見證
培訓需求
行業(yè)資訊
登錄
|
免費注冊
鄭博遠
國學文化、國學應用、家風家訓
http://kasajewelry.com/520210
50
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
送鮮花
鄭博遠
鄭博遠簡介
鄭博遠課程
鄭博遠視頻
鄭博遠授課見證
邀請我講課
鄭博遠聯(lián)系方式
鄭博遠:從“猴子夠香蕉”看新員工培訓!
職業(yè)素養(yǎng)
2016-01-20
60502
曾經(jīng)看過一個有趣的故事:籠子里養(yǎng)著五只猴子,然后在籠子中間掛一個香蕉。猴子因為喜歡吃香蕉,所以就爭著去夠,但是籠子上安裝的噴水器立即噴向所有猴 子,如果有哪只猴子試圖去夠香蕉,則所有的猴子都要遭受被淋濕的痛苦。后來,一旦有猴子蠢蠢欲動想夠香蕉,其他猴子便暴打它一頓,到最后幾乎所有的猴子都 被打過,大家一致認為夠香蕉就會帶來淋濕的后果——不能試圖去碰香蕉成為這個群體中的行為準則。
當飼養(yǎng)員用一只新猴子換了一只老猴子之后,新猴子興趣地去夠 香蕉的舉動被所有的猴子懲罰了,它莫名其妙地看著這個群體,不知道自己哪里錯了,當它有夠香蕉的舉動時就被暴打懲罰。飼養(yǎng)員逐一換掉了原來所有的猴子,但 是新的猴群中每個猴子都因為試圖夠香蕉而被暴打過,從此,不能試圖去夠香蕉成為這個群體中的潛規(guī)則。
故事分析:第一批的猴子自由而活潑,它們按照自己的喜好來辦事,但是制度讓他們不得不收斂自己的本性,并且不成文地形成了內(nèi)部生存規(guī)則:不許任何成員去 碰香蕉。當新的一員加入這個組織中,大家對它肆意△△這個維持秩序的規(guī)則感到異常憤怒,所以這只新猴子挨的打必然要比老的群體要重;當來了第二只新猴子 時,第一只新猴子下手要比其他的猴子還要狠,它一方面是盲目地維持秩序,另一方面是為了報復被打之恨。當籠子里全是新猴子的時候,大家依然墨守這不成文的 規(guī)則,當有人試圖去改變的時候必然遭到報復和懲罰??墒呛髞淼暮镒尤后w都沒有被淋濕過,大家也不知道為什么不能去碰香蕉,也不知道為什么要維持這個規(guī)則, 如果沒有力量強大、富有說服力的猴群新領(lǐng)導出現(xiàn)并改變規(guī)則,那么這個潛規(guī)則將永遠保持下去。
從心理學的角度看,如果說第一群猴子打第一只新猴子時,諸多猴子是從眾心理的緣故,那第一只新猴子毆打第二只新猴子時就是報復 心理了,這和現(xiàn)在工 作環(huán)境中老員工明知新員工的行為會觸犯制度或者規(guī)則,但卻不愿意提前明示,許多工作技巧和方法要新員工自己去試錯才能獲得,這和猴子試驗中老猴子的心理是 一樣地,他們曾因為工作失誤被懲罰過,也在失誤中積累了經(jīng)驗和技巧,但出于報復和△△的心理,并不情愿把這些經(jīng)驗和技巧順利地傳授給新來者。
許多新的員工,一進單位就會發(fā)現(xiàn)很多不合理的規(guī)定,他們或者在公開場合,或者在私下場合,抱怨或者抨擊單位的規(guī)則和制度,他們不清楚為什么不合理就在面 前,那些老員工為什么不去改變它并讓它存在到現(xiàn)在?他們就像那些新的猴子一樣,不知道這些規(guī)則產(chǎn)生的歷史,卻因怕受到懲罰而墨守著,慢慢地,等他們成了老 員工,對新員工的疑問也會嗤之以鼻?,F(xiàn)在國有企業(yè)因為改革的原因不得不走向市場,在市場中依然能夠叱咤風云的,必然是出現(xiàn)了新猴子改變老猴子的潛規(guī)則,或 者是老猴子中的領(lǐng)導在新的( 環(huán)境下改變了規(guī)則;而那些走向困境或者倒閉的國有企業(yè),就是因為許多老猴子墨守著過去的規(guī)則,即使有充滿時代感的新猴子加 入,也因老群體的規(guī)則壓制被同化或者排斥掉了。
上面故事的規(guī)則是以懲罰的方式強制形成規(guī)則,如果改變了規(guī)則,那結(jié)果又如何呢?
規(guī)則1:如果有哪只猴子夠到了香蕉,那就再獎勵它一個香蕉,并讓它吃飽飯,而給其他猴子百分之八十的飯量。這樣猴子們就會為了夠到香蕉而劇烈競爭起來,甚至會大打出手,最后勝出的必然是身強力壯的猴子,而體弱的只能忍受吃個半飽的現(xiàn)狀。
現(xiàn)實反映:工作中的個人激勵方法。
結(jié)果:重視個人績效,群體中競爭氛圍較強,合作性較差,強者會因為其突出績效獲得更多的機會和獎勵,導致強者越強、弱者越弱。
啟示:如果在
新員工培訓
中灌輸這樣的思想,那么新的員工群體將爭著去夠香蕉以求獲取豐厚回報,對銷售人員這種培訓是有益的,而對于其他類型的員工則是制造混亂和內(nèi)部惡性競爭的思想根源。
規(guī)則2:
觀察籠中猴子的交往,如果有一只猴子夠到了香蕉,則同時獎勵和它關(guān)系好的幾只猴子一個香蕉,這樣會迅速地形成團隊關(guān)系,將會出現(xiàn)幾撥猴子協(xié)力 去夠香蕉的局面,這樣團隊合作也產(chǎn)生了,團隊間的競爭也產(chǎn)生了。
啟示:改變形成制度或規(guī)則的方法將產(chǎn)生截然不同的效果,第一種以懲罰為主要措施的規(guī)則形成方式,只會不斷地壓制新來者的激情和創(chuàng)新意識,會形成互相猜 疑、同而不和的惡性循環(huán),最后這個群體或者解散,或者成為死水一潭。第二種以激勵為主,但激勵的方法不同也會產(chǎn)生不同的效果,能夠不斷吸收新鮮血液的特點 和創(chuàng)意,那么這個群體將是不斷創(chuàng)立規(guī)則、打破規(guī)則的鮮活機體,勢必基業(yè)常青。
猴子的故事給新員工的培訓也有很多啟發(fā):
(1)在新員工培訓中詳細講解組織文化的來歷、規(guī)則形成的原因,是減少誤解和員工消極抵制的有效方式。
(2)向新員工灌輸他們幫助新來者時將獲得的回報與獎勵,而不是用保守經(jīng)驗的潛規(guī)則來影響他們對新來者保持冷漠。
(3)告訴新員工們,只要他們夠得香蕉,公司就會即時給他以回報,如果他有合作者,合作者也會有回報和獎勵。
(4)告訴新員工,當他們成為老員工,他們輔導的新員工在新的隊伍里表現(xiàn)出色,那么他作為師傅將獲得更大的回報與獎勵。(安利激勵模式)
當改變潛規(guī)則形成的方式時,對猴子們產(chǎn)生的激勵效果將迥然不同,但是,不但要改變老猴子墨守規(guī)則的傳統(tǒng),又要領(lǐng)導新猴子去創(chuàng)立新的規(guī)則,誰來承擔改變這個規(guī)則的責任與風險呢?現(xiàn)在已步入社會的從業(yè)者們,有多少人是冷眼看新員工工作中失誤不斷而碰壁的老猴呢?
上一篇
沃爾瑪是如何讓員工賣力工作的呢?
上一篇
為什么要讓孩子體驗到生活的艱辛
評論
你已輸入
0/300
字
發(fā)表評論
+
全部評論
(0)
0
/300
回復
取消
熱門領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營銷
互聯(lián)網(wǎng)
新媒體運營
短視頻
電子商務(wù)
社群營銷
抖音快手
新零售
網(wǎng)絡(luò)推廣
領(lǐng)導力
管理技能
中高層管理
中層管理
團隊建設(shè)
團隊管理
高績效團隊
創(chuàng)新管理
溝通技巧
執(zhí)行力
阿米巴
MTP
銷售技巧
品牌營銷
銷售
大客戶營銷
經(jīng)銷商管理
銷講
門店管理
商務(wù)談判
經(jīng)濟形勢
宏觀經(jīng)濟
商業(yè)模式
私董會
轉(zhuǎn)型升級
股權(quán)激勵
納稅籌劃
非財管理
培訓師培訓
TTT
公眾演說
招聘面試
人力資源
非人管理
服裝行業(yè)
績效管理
商務(wù)禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
新員工培訓
班組長管理
生產(chǎn)管理
精益生產(chǎn)
采購管理
易經(jīng)風水
供應鏈管理
國學
國學文化
國學管理
國學經(jīng)典
易經(jīng)
易經(jīng)與管理
易經(jīng)智慧
家居風水
國際貿(mào)易
鮮花榜
陳夢依
+6199朵
陳楊
+6107朵
王妍慧
+6098朵
李典
+6087朵
張羽明
+6087朵
夏卿
+6065朵
何偉
+6059朵
安城
+6054朵
馬思超
+6049朵
張強
+6019朵
免責聲明:
該信息由網(wǎng)站注冊會員自行提供,內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責,本站對此不承擔直接責任及連帶責任。
客服熱線
400-600-9086
工作日 9:00-18:00
簡介
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
匯款方式
法律聲明
幫助
意見反饋
講師指數(shù)
證書查詢
網(wǎng)站地圖
共贏
客戶見證
友情鏈接
站點新聞
推廣服務(wù)
分站招商
導航
講師風云榜2020
講師風云榜2019
講師風云榜2018
講師風云榜2017
講師風云榜2016
講師鮮花特權(quán)
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
Copyright©2008-2025 版權(quán)所有
浙ICP備06026258號-1
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所
梁俊景
律師 李小平律師