一、西方科學(xué)的管理方法在中國(guó)為什么收不到良好效果　　　　　　　　 目前中國(guó)（中小）企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過(guò)30年的努力絕大部分企業(yè)已經(jīng)形成一定的規(guī)模，管理問(wèn)題由創(chuàng)業(yè)階段的次要矛盾上升為轉(zhuǎn)型期或成長(zhǎng)期的主要矛盾。但是目前企業(yè)的管理處于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，各種管理思想和管理方法百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，不同的人紛紛提出自己的不同的主張，﹙包括西方管理）結(jié)果，形成了企業(yè)“小”、慢”、“亂”的現(xiàn)狀與總體上管理混亂的格局。這就象一群體能素質(zhì)和技能素質(zhì)水平參差不齊的人參加一場(chǎng)田徑賽，沒(méi)人知道終點(diǎn)在什么方向。發(fā)令槍響過(guò)之后，人們四散開(kāi)來(lái)，他們或根據(jù)自己的意識(shí)判斷、或根據(jù)別人的指點(diǎn)，紛紛向自己心目中的目標(biāo)跑去，結(jié)果只是極少數(shù)的人到了終點(diǎn)。這些到達(dá)終點(diǎn)的人并非都接受過(guò)體能和技能的訓(xùn)練，而那些接受過(guò)體能和技能訓(xùn)練的人并非都能到達(dá)目標(biāo)。這就是西方現(xiàn)代科學(xué)管理水土不服的原因——在錯(cuò)誤的方向中體能素質(zhì)水平和技戰(zhàn)術(shù)素質(zhì)水平越好，偏離目標(biāo)越遠(yuǎn)。其結(jié)果反倒不如盲目漫跑的人，這也是人們對(duì)科學(xué)管理提出質(zhì)疑的原因。　　　　　　　　 西方現(xiàn)代科學(xué)管理理論及方法是在漫長(zhǎng)的工業(yè)文明進(jìn)程的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)出來(lái)的，并且都是經(jīng)過(guò)實(shí)證證明的系統(tǒng)性理論。科學(xué)的東西畢竟是科學(xué)的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。西方科學(xué)管理之所以在中國(guó)“水土不服”，不在于西方管理科學(xué)本身，而在于我們的管理指導(dǎo)思想進(jìn)入了誤區(qū)，發(fā)生了偏差。在對(duì)管理哲學(xué)沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)的情況下，管理者往往自覺(jué)或不自覺(jué)地用傳統(tǒng)文化（有人把傳統(tǒng)文化視為中國(guó)的管理哲學(xué)）作為管理指導(dǎo)思想，而中國(guó)傳統(tǒng)文化的基點(diǎn)與西方管理科學(xué)的基點(diǎn)是不一致的，在這樣的管理思想指導(dǎo)下，科學(xué)的管理方法只能結(jié)出苦果。　　　　　　　　 二、管理思想誤區(qū)的成因　　　　　　　　 管理思想走入誤區(qū)的成因不是單一的，首先是中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響；其次是管理理論界的誤導(dǎo)；其次是管理的認(rèn)知水平；其次是特殊歷史時(shí)期的影響?！　　　　　　　?（一）、中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響　　　　　　　　 廣義的中國(guó)傳統(tǒng)文化由中國(guó)古代諸子百家的理論形成一個(gè)廣泛的文化體系。其中道家理論位于形而上的哲學(xué)層面，其余各家位于應(yīng)用層面。狹義的中國(guó)傳統(tǒng)文化是自西漢時(shí)期漢武帝劉徹采納董仲舒“罷黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)”的建議后，把儒家思想從“術(shù)”的層面提升為國(guó)家思想，形成了以儒家文化為主導(dǎo)的思想體系，（其實(shí)是人學(xué)和倫理學(xué)的應(yīng)用哲學(xué)層面），其核心是“人”，倡導(dǎo)的是“有為” 和“智慧”?！　　　　　　　?儒家思想作為組織管理中的人力資源管理思想是有其積極意義的，如果把它放在組織層面作為組織管理的指導(dǎo)思想，在先期對(duì)組織管理具有推動(dòng)作用。一旦組織穩(wěn)定之后就會(huì)顯現(xiàn)出巨大的破壞作用，使管理者欲罷不能，直至組織解體和僵化。把儒家思想放在它原本的位置，對(duì)組織建設(shè)有利而無(wú)害，放錯(cuò)了地方就變成了鴆心巧克力。從歷史上看自確定了儒家思想地位之后，中國(guó)自漢以來(lái)幾乎止步不前，其間幾次著名的盛世之治無(wú)一不與采納了道家主張（管理哲學(xué)思想）有關(guān)。從現(xiàn)今企業(yè)看，凡以儒家思想為指導(dǎo)的企業(yè)無(wú)不發(fā)揮“人”的作用，創(chuàng)業(yè)初期有較強(qiáng)的凝聚力和信息反饋速度。當(dāng)企業(yè)做到一定規(guī)模時(shí)候，靠領(lǐng)導(dǎo)一人之力難以應(yīng)付全面工作了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要面臨兩項(xiàng)選擇：一是采用科學(xué)的方法發(fā)揮組織作用管理企業(yè)，以求繼續(xù)發(fā)展；二是仍舊采用人治管理維持現(xiàn)狀，企業(yè)停止發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人性規(guī)律的支配下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往選擇前者。這時(shí)候新的問(wèn)題來(lái)了，由于現(xiàn)代科學(xué)管理的基點(diǎn)是“事”，管理作用的發(fā)揮靠的是組織，這就要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要交權(quán)給組織——授權(quán)；要求下級(jí)管理者分權(quán)——現(xiàn)代管理與人治管理發(fā)生直接矛盾。對(duì)于習(xí)慣以我為中心的上下兩級(jí)管理者們而言，因其上多智，所以其下智多，對(duì)下級(jí)管理者收權(quán)易造成管理層干部人心逆反，干部隊(duì)伍不穩(wěn)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)向管理層分權(quán)因下智多又怕造成企業(yè)后患，這又給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)造成兩難選擇。前面的兩項(xiàng)選擇是定量選擇的話(huà)，這個(gè)兩難選擇就是定性選擇。在崇尚自我和智慧的大環(huán)境下逼迫企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不敢輕言授權(quán)，而在人治企業(yè)中授權(quán)對(duì)象職位越高，對(duì)企業(yè)造成的潛在威脅越大、除非是他非常相信的“人”。在這種情況下，只好無(wú)奈回歸人治管理，畢竟企業(yè)僵化比死亡好些。這時(shí)傳統(tǒng)文化的害處暴露無(wú)遺，使人成癮，欲罷不能?！　　　　　　　?（二）管理理論界的誤導(dǎo)　　　　　　　　 至目前為止，管理理論界對(duì)于用什么樣的管理哲學(xué)思想指導(dǎo)企業(yè)界的管理實(shí)踐，尚未形成統(tǒng)一意見(jiàn)，各自按各自的認(rèn)識(shí)給運(yùn)動(dòng)員指出終點(diǎn)的方位，其中有傳統(tǒng)文化說(shuō)、有方法說(shuō)、有移植西方管理哲學(xué)思想說(shuō)、有兵家思想說(shuō)、有法家思想說(shuō)、有“中國(guó)式管理”說(shuō)、紛紛紜紜，莫衷一是。這些說(shuō)法都不全面，甚至是有害的。最為有害的是脫離了客觀規(guī)律“用奇（用智）”和“人為”的管理主張。在我們管理理論界、高級(jí)學(xué)府的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或管理研究機(jī)構(gòu)中，有些人堂而皇之地在誤導(dǎo)企業(yè)界的管理者。例如某學(xué)者倡導(dǎo)的“中國(guó)式管理”雖然在字面上主張用中國(guó)管理哲學(xué)與西方管理方法相結(jié)合來(lái)管理我們的企業(yè)，但是他對(duì)“中國(guó)管理哲學(xué)”的理解卻是以儒家思想為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化。如果把它稱(chēng)之為哲學(xué)，也只是在“人學(xué)”和“倫理學(xué)”方面的應(yīng)用哲學(xué)。如果把這種位于“術(shù)”的層面的思想提升到整體的層面，作為企業(yè)管理總的指導(dǎo)思想，將會(huì)把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。有些講座和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使管理者知科學(xué)管理其然而未使其知所以然，造成培訓(xùn)的東西不能應(yīng)用于管理實(shí)踐。也許是利益趨動(dòng)、也許是沒(méi)認(rèn)識(shí)到，總之是不利于企業(yè)發(fā)展的。　　　　　　　　 老子曰：“少則得，多則惑”。意思是認(rèn)識(shí)到了根本的東西提一綱而得全目，認(rèn)識(shí)不到根本的東西，學(xué)得越多越陷于迷惑。統(tǒng)一了對(duì)管理思想的認(rèn)識(shí)，其他問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。這個(gè)問(wèn)題非常緊迫，應(yīng)引起管理理論界、企業(yè)界和政府的高度關(guān)注。　　　　　　　?。ㄈ┕芾碚叩恼J(rèn)知水平及思維貫性的影響　　　　　　　　 管理者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)除了以上兩個(gè)因素之外與其自身的知識(shí)修養(yǎng)有一定的關(guān)系。首先是管理者的管理理論認(rèn)知水平參差不齊。尤其是現(xiàn)在仍在管理崗位上的第一代創(chuàng)業(yè)者，大都沒(méi)有接受正規(guī)的管理科班教育。感到需要了，一方面學(xué)習(xí)其他企業(yè)零星的經(jīng)驗(yàn)，另一方面本著“活學(xué)活用，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影”的“用奇”思想（這也是一般中小企業(yè)的一種普遍的管理思想），逮什么學(xué)什么。最常見(jiàn)的現(xiàn)象是熱衷讀“點(diǎn)子”，讀“勵(lì)志”而不愿讀枯燥無(wú)味的原理書(shū)籍，舍本而逐未、濫學(xué)添惑，欲速則不達(dá)?！　　　　　　　〔粡脑砩舷到y(tǒng)地認(rèn)識(shí)管理，得到的認(rèn)識(shí)是零亂的。這就造成了他們善于從事物的表象觀察事物而不善于從形而上的高度思考問(wèn)題，這就使他們的管理經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)象一顆顆珍珠，雖然每一個(gè)珍珠都那么圓潤(rùn)晶瑩，但很難串成一串項(xiàng)鏈，從而使他們的知識(shí)不能用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的全面管理?！　　　　　　　?其次，管理者的思維貫性也在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。這個(gè)原因與其管理知識(shí)修養(yǎng)有很大關(guān)系。比如說(shuō)，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期的管理指導(dǎo)思想、思維方式、管理模式、管理主體作用發(fā)揮等與企業(yè)在成長(zhǎng)期的要求并不是完全一樣的,而成長(zhǎng)期與成熟期的要求又不完全相同。但是由于當(dāng)前大部分管理者系統(tǒng)管理知識(shí)上存在不足，所以在對(duì)企業(yè)發(fā)展的總體認(rèn)識(shí)上形不成一個(gè)清晰的概念。他們已經(jīng)習(xí)慣了在創(chuàng)業(yè)階段形成的思維方法和管理方法，這種在創(chuàng)業(yè)期具有良好作用的管理形式到了企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí)就會(huì)變成包袱。由于觀念決定行為，所以他們就會(huì)背著這個(gè)包袱走進(jìn)了創(chuàng)業(yè)期與成長(zhǎng)期之間的第一個(gè)轉(zhuǎn)型期?！　　　　　　　?在轉(zhuǎn)型期中，客觀要求我們的管理要件必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，固有的管理形式與新的要求之間的矛盾迫使企業(yè)不得不去應(yīng)變。由于思維貫性的作用，大多企業(yè)仍在“用奇”的思維方式下尋求管理方法上的突破，因此引進(jìn)西方現(xiàn)代管理方法。這又產(chǎn)生了指導(dǎo)思想與方法的嚴(yán)重錯(cuò)位（180°），又回到了西方管理“水土不服”的老話(huà)題上了。固有的思維貫性產(chǎn)生的原因仍舊來(lái)自于管理思想的認(rèn)識(shí)?！　　　　　　　?三、用什么樣的管理思想作為企業(yè)的指導(dǎo)思想　　　　　　　　 管理思想是指上升到形而上層次的管理認(rèn)識(shí)，也就是管理哲學(xué)思想。管理哲學(xué)思想對(duì)管理的認(rèn)識(shí)有三方面的基本問(wèn)題：管理是什么、管理為什么、如何管理。對(duì)這三個(gè)基本問(wèn)題的回答，中西方管理哲學(xué)的觀點(diǎn)是一致的。究竟選擇西方或中國(guó)管理哲學(xué)思想指導(dǎo)中國(guó)﹙中小﹚企業(yè)的管理實(shí)踐較為有利呢？這要作具體的對(duì)比分析?！　　　　　　　?﹙一﹚中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)與西方管理哲學(xué)的比較　　　　　　　　 真正意義上的中國(guó)管理哲學(xué)應(yīng)該是春秋時(shí)期老子所著的《道德經(jīng)》?！兜赖陆?jīng)》是在中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)《易經(jīng)》自然觀基礎(chǔ)上的，應(yīng)用于組織管理工作和管理者自我管理的社會(huì)觀、組織觀、發(fā)展觀、行為觀及管理方法的認(rèn)識(shí)論和方法論的總和?！兜赖陆?jīng)》雖然區(qū)區(qū)五千言，但它用精準(zhǔn)簡(jiǎn)煉的語(yǔ)言把形而上所涉及的管理思想和形而下所涉及的管理方法，從整體到具體詳細(xì)而系統(tǒng)的進(jìn)行了論述。語(yǔ)言之精辟以至于每句話(huà)、每個(gè)詞甚至每個(gè)字都可以展開(kāi)獨(dú)立成章。其深度、廣度、認(rèn)識(shí)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)代西方管理哲學(xué)?！　　　　　　　?西方管理哲學(xué)產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)的1978年，加拿大維多利亞大學(xué)教授霍金森出版了《管理哲學(xué)》，1983年又出版了《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》。西方管理哲學(xué)的體系架構(gòu)一是管理學(xué)的基本問(wèn)題；既管理是什么，管理為什么，如何管理。二是管理哲學(xué)的方法論問(wèn)題，即如何創(chuàng)造一種適合管理哲學(xué)自身的方法論 。三是管理哲學(xué)的不斷改進(jìn)?！　　　　　　　?西方管理學(xué)所涉及的問(wèn)題《道德經(jīng)》早已有了明確的結(jié)論，而且在體系架構(gòu)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)比西方管理哲學(xué)更加深邃和寬泛?！　　　　　　　?﹙二﹚中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)與現(xiàn)代管理科學(xué)一致性的比較　　　　　　　　 西方管理科學(xué)思想源于西方哲學(xué)，而西方哲學(xué)源于古希臘、古希臘哲學(xué)的宇宙觀、世界觀及事物規(guī)律的認(rèn)識(shí)觀與中國(guó)古代哲學(xué)思想完全一致，只不過(guò)時(shí)間上比中國(guó)至少晚3000年左右。二者的認(rèn)識(shí)都是在實(shí)證的基礎(chǔ)之上。當(dāng)中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)已進(jìn)入組織管理（天下、邦、國(guó)、鄉(xiāng)、家的管理）和管理者（王、侯等統(tǒng)治者）的自我管理的應(yīng)用時(shí)（管理哲學(xué)的產(chǎn)生），古希臘哲學(xué)正圍繞“一”與“多”展開(kāi)?！　　　　　　　?西方管理思想重點(diǎn)是“事”，管理的出發(fā)點(diǎn)在于“治”，管理方法在于“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”。中國(guó)管理哲學(xué)思想的重點(diǎn)也是“事”（而中國(guó)傳統(tǒng)文化的重點(diǎn)則在于“人”）管理的出發(fā)點(diǎn)在于“防”。這一點(diǎn)比西方管理科學(xué)領(lǐng)先了一步。中國(guó)管理哲學(xué)對(duì)管理方法的認(rèn)識(shí)是“始制有名，無(wú)為而治”，即在組織管理與客觀規(guī)律的雙重要求下展開(kāi)管理活動(dòng)。這一點(diǎn)更能讓主體明白“管理方向”和“管理方法”的一致性和科學(xué)性?！　　　　　　　?中國(guó)管理哲學(xué)對(duì)管理思想和管理方法的原則方面的探討水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于西方管理科學(xué)探討的范圍和深度。尤其是對(duì)管理主體的思想和行為的探索遠(yuǎn)非西方管理的認(rèn)識(shí)論和方法論所能企及。這些深邃的思想意識(shí)的形成是由于上萬(wàn)年的社會(huì)實(shí)踐（中國(guó)古代兩儀哲學(xué)思想起源于12000年前）和對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律觀察的高度總結(jié)的結(jié)果。沒(méi)有時(shí)間作為積淀是難以達(dá)到的?！　　　　　　　?可以這樣說(shuō)，中國(guó)管理哲學(xué)是今后全球管理哲學(xué)研究和管理實(shí)踐的指導(dǎo)。真理的發(fā)現(xiàn)和科學(xué)的結(jié)果具有唯一性和排它性，企圖探尋另外一種全新的管理哲學(xué)思想的想法是幼稚可笑的?！　　　　　　　?西方現(xiàn)代科學(xué)的管理方法之所以在中國(guó)“水土不服”的原因，是我們的管理指導(dǎo)思想陷入了誤區(qū)。管理理論界和企業(yè)界自覺(jué)或不自覺(jué)地誤把以儒家思想為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化視為中國(guó)管理哲學(xué)，某位“中國(guó)式管理”的倡導(dǎo)者就是如此認(rèn)為。而中國(guó)傳統(tǒng)文化（包含兵家、法家思想）的中心是建立在“人”和“智”的基礎(chǔ)之上，其共同點(diǎn)是主張“用奇”進(jìn)行管理，從而把管理引向誤區(qū)，造成了中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期在小規(guī)模低水平狀態(tài)下的生生死死，其危害性極其嚴(yán)重。欲解決這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而在管理上創(chuàng)新，首先要解決什么是真正的中國(guó)管理哲學(xué)這個(gè)認(rèn)識(shí)?！　　　　　　　?哲學(xué)是研究事物本源的一門(mén)學(xué)問(wèn)，它的研究方法是探索、總結(jié)和發(fā)現(xiàn)而不是創(chuàng)立。這種本源和發(fā)現(xiàn)具有排他性。從這個(gè)意義上看，符合現(xiàn)代“哲學(xué)”定義的中國(guó)的形上認(rèn)識(shí)理論，唯一的著作就是老子的《道德經(jīng)》。而其他諸子百家的理論則是在此基礎(chǔ)之上應(yīng)用于莫個(gè)方面的形而下的應(yīng)用哲學(xué)或方法論?！　　　?認(rèn)識(shí)論解決的是方向問(wèn)題，方法論解決的是技能問(wèn)題。方向?qū)︻^了好的方法可以發(fā)揮好的作用，方向錯(cuò)了方法越好其破壞作用越大。就像參加一場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)?yán)?，方向錯(cuò)了車(chē)子的性能越好偏離目標(biāo)越遠(yuǎn)，這就是“中國(guó)式管理”大受追捧，而西方科學(xué)的管理方法在中國(guó)水土不服的原因。使中國(guó)（中?。┢髽I(yè)長(zhǎng)期以來(lái)用錯(cuò)誤的思想指導(dǎo)企業(yè)的管理，造成了“巧治”方法添亂、科學(xué)方法更亂的管理迷局，致使中國(guó)（中?。┢髽I(yè)永遠(yuǎn)難以做大?！　　　　　　　?學(xué)術(shù)界把《道德經(jīng)》歸類(lèi)于自然哲學(xué)，實(shí)際上它是基于自然哲學(xué)基礎(chǔ)之上的管理哲學(xué)。《道德經(jīng)》用三分之一篇幅論述了自然哲學(xué)思想，三分之二篇幅論述的是管理哲學(xué)思想、其中組織管理和管理主體的自我管理各占一半。按我們現(xiàn)在的歸類(lèi)劃分，可定義為管理哲學(xué)。　　　　 它從自然哲學(xué)思想出發(fā)，系統(tǒng)性的論述了組織管理（治國(guó)）思想本源（發(fā)現(xiàn)規(guī)律利用規(guī)律）以及管理方法的原則。希望引起管理理論界和企業(yè)界的重視，從管理的視角重新審視《道德經(jīng)》的現(xiàn)實(shí)意義，把《道德經(jīng)》作為管理主體（包括企業(yè)在內(nèi)的一切社會(huì)組織和管理者）的管理指導(dǎo)思想，才能確保我們的管理實(shí)踐不至于南轅北轍。